انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

إدارة العمليات التجارية

تعلم كل خطوة من خطوات مشروعات العمل وكيفية تجنب الأخطاء المكلِفة
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ14.
دورة تدريبية: عند الطلب
متقدم مقدِّم الخدمة Becky Starnes  14 الدروس ·  35m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese 

وصف الدورة

All businesses strive to function as efficiently, productively, and cost-effectively as possible. This course on “Business Process Management” will give you insight into the life cycle of business processes, as well as how to identify which processes are working well, how to strategically update those that need improvement, and how to create new processes to employ. You'll learn the different phases to the Business Process Management (BPM) life cycle, and gain new vocabulary and new tools to implement as you work with your team to make your business stronger.

Business Process Management (BPM) is an effective way to evaluate that a business’s process flow — from input, to throughput, to final output — is not only efficient, but provides the expected outcomes with low friction. This course will help managers not only understand what BPM is, but how to go about enacting a multi-phase analysis of their business’s processes. This includes analyzing current operational flows and goals, and forming a team to study the impact of current processes. You’ll then learn how to identify bottlenecks and failures, implement new business processes, and test performance going forward. Additionally, this Business Process Management course provides a list of BPM analysis techniques to use to help you make data-driven, informed decisions. Implementing effective management of business processes is a highly-valued skill for managers, and our course can give you the training to accelerate your career.

ما ستتعلمه

  • التمييز بين المناهج المختلفة لدراسة العمليات التجارية
  • تحديد المراحل المختلفة لدورة حياة إدارة العمليات التجارية (BPM)
  • تطبيق الأدوات المتاحة للمساعدة في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة
  • تحديد الاختناقات والإخفاقات في تدفقات العمليات الحالية
  • تنفيذ عمليات تجارية جديدة واختبار الأداء مستقبلاً
  • فهم العقبات التي تحول دون تطبيق إدارة العمليات التجارية بفعالية

النقاط الرئيسية

  • إدارة العمليات التجارية (BPM) طريقة لتقييم كفاءة تدفق عمليات المؤسسة من المدخلات إلى المعالجة إلى المخرجات النهائية، والتحقق من أنها تحقق النتائج المتوقعة بأدنى قدر من الاحتكاك.
  • تتألف دورة حياة BPM من مراحل متعددة تشمل التحليل الاستراتيجي، والتوضيح والتحليل، وإنشاء العملية الجديدة، وتنفيذ العملية الجديدة، والتحكم في العملية الجديدة.
  • تستلزم إدارة العمليات التجارية الفعّالة تحليل تدفقات العمليات الحالية وأهدافها وتشكيل فريق لدراسة تأثير العمليات الحالية.
  • يوفر المقرر قائمة بأساليب تحليل BPM لدعم قرارات مدروسة ومستندة إلى البيانات.
  • تنفيذ إدارة العمليات التجارية بفعالية مهارة عالية القيمة للمديرين يمكن أن تسهم في تسريع المسيرة المهنية.

الأسئلة الشائعة

لمن هذا المقرر؟

صُمِّم هذا المقرر للمديرين، ليساعدهم على فهم ماهية BPM وكيفية تنفيذ تحليل متعدد المراحل لعمليات مؤسساتهم.

ما الذي يتناوله مقرر إدارة العمليات التجارية؟

يتناول دورة حياة BPM ومراحلها، وطرق دراسة العمليات التجارية، وتحديد الاختناقات والإخفاقات، وإنشاء عمليات جديدة وتنفيذها، والتحكم في العمليات الجديدة، واختبار الأداء مستقبلاً، وكيفية تحديد المزالق المحتملة وتجنبها.

ما المهارات التي سأكتسبها من هذا المقرر؟

ستتعلم التمييز بين المناهج المختلفة لدراسة العمليات التجارية، وتحديد مراحل دورة حياة BPM، واستخدام الأدوات المتاحة لكل مرحلة، وفهم عقبات إدارة العمليات التجارية الفعّالة، إلى جانب مفردات وأدوات جديدة لتطبيقها مع فريقك.

ما مراحل دورة حياة BPM التي يُدرّسها المقرر؟

يتناول المقرر مرحلة التحليل الاستراتيجي، ومرحلة التوضيح والتحليل، ومرحلة إنشاء العملية الجديدة، ومرحلة تنفيذ العملية الجديدة، ومرحلة التحكم في العملية الجديدة.

كيف يساعد هذا المقرر في صنع القرار؟

يوفر قائمة بأساليب تحليل BPM لاستخدامها في اتخاذ قرارات مدروسة ومستندة إلى البيانات.