(música suave) Bem-vindo aos componentes fundamentais de e-mail. Nestas lições, discutiremos os elementos-chave para produzir comunicações de e-mail mais eficazes. Vamos elaborar o início e finalização do seu, transmitindo o seu propósito, determinar seu público e escrever no tom certo. Também abordaremos os componentes mecânicos como sua linha de assunto, assunto, contagem de palavras, escolha de palavras e revisão. A abertura e fechamento de seus e-mails pode afetar o nível de engajamento do seu destinatário. Você pode pensar nos e-mails que recebe todos os dias. Esses e-mails podem ser genéricos e parecer impessoais ou eles podem sentir calor e despertar seu interesse, e como cada um começa e termina importa muito. Mensagens pessoais e informais começarão como se estivesse falando com um amigo, sua saudação inicial é mais relaxada. Você pode dizer oi, ou ei, o nome do destinatário pode ser adicionado após esta saudação. Como em, oi John, uma mensagem de estilo profissional será em formato formal. Você vai começar com um olá ou querida, seguido pelo título de cortesia opcional antes do nome do receptor, querida Sra. Anderson. outras alternativas que você pode optar por usar são senhor, senhora ou a quem possa interessar. É melhor lembrar que algumas pessoas pode não gostar de ser referido por qualquer um deles. Portanto, pode ser uma boa ideia simplesmente identificá-los pelo primeiro nome se você não tiver certeza. Após a saudação, use a primeira linha da mensagem para chamar a atenção do seu leitor. Considere usar um gancho para atrair seu público a ler mais. Após sua saudação, apresente a ideia principal. É como a linha de assunto, mas expandida. Depois disso, escreva o corpo da mensagem. Esteja você enviando um e-mail informal ou formal, o fechamento deve ser amigável. Feche sua mensagem com uma declaração de ação, datas, prazos ou a melhor forma de contato. Esta preocupação como sua chamada à ação. Como sua despedida é escrita dependerá da forma de e-mail que você está usando. Uma mensagem informal e formal terá a abertura e saudações finais com formatos correspondentes. Você pode dizer, tchau ou falar com você mais tarde, se for um e-mail informal. Atenciosamente ou Atenciosamente são mais adequados para e-mails formais e profissionais. Você também pode incorporar um bloco de assinatura. Esses blocos podem ser incluídos automaticamente em seu e-mail através do software da sua plataforma. Você pode incluir o seguinte com sua assinatura, uma saudação de encerramento, uma cópia da sua assinatura escrita, seu nome impresso, seu título, suas informações de contato como seu número de telefone e endereço de e-mail, o nome e o endereço físico da sua empresa ou outras formas de contato, como as contas de mídia social ou o site da sua empresa. Sua organização pode fornecer a você com um modelo de assinatura genérico que você pode atualizar com suas informações. Suas informações de contato completas estará no bloco de assinatura para uso profissional. Também pode ter o logotipo da sua empresa ou notificação confidencial por e-mail. Ao usar contas de e-mail pessoais, considere criar uma breve saudação de encerramento com seu nome abaixo. Dessa forma, você não precisará redigitá-lo cada vez que você enviar um e-mail.