Faciliter la transition vers le management

Name: Faciliter la transition vers le management
Author: Kersten Kelly Brunner

Comment passer efficacement à la gestion.

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Cours : à la demande

(musique entraînante) Dans ces leçons, vous apprendrez à vous connecter avec les membres de votre équipe en fonction de leurs styles et de leurs forces et identifier comment mieux vous positionner en tant que leader dans votre organisation. Nous reviendrons également sur l'importance de savoir quand fournir de l'aide ou demander de l'aide, et établir la confiance dès le début pour favoriser la responsabilisation de votre équipe. Au fur et à mesure que vous vous installez dans votre nouveau rôle de gestionnaire, il est important de connaître les gens qui fonctionnent pour vous afin que vous puissiez vous impliquer davantage. Cela prend du temps, du confort et divers niveaux d'interaction pour mieux comprendre le fonctionnement d'un employé. Vous voudrez vous concentrer sur leur connaissance professionnelle, mais aussi être conscient de sa personnalité, intérêts et objectifs en dehors du travail. L'une des meilleures façons d'apprendre sur les gens est simplement en observant. Passez du temps avec votre équipe commerciale, lorsqu'ils interagissent avec les clients, les collègues, et même les lieux de travail, tels que les déjeuners d'équipe. Faites attention à savoir s'ils parlent ou écoutent davantage, diriger ou suivre, et comment ils s'expriment. En observant leurs actions dans différentes situations, vous pouvez commencer à déterminer leurs personnalités, à quels rôles ils se prêtent, et quelles compétences ils doivent développer. Pour mieux comprendre les points forts et les styles de vos employés posent des questions. La plupart des gens aiment discuter de leurs expériences, interactions et comment ils mènent leurs affaires. En tant que chef, c'est votre responsabilité pour en savoir plus sur leurs capacités. Par exemple, si vous voulez voir à quel point un commercial gère le rejet, vous pouvez leur poser une question hypothétique sur ce qu'ils feraient si leur meilleur client décidait résilier son contrat ? En fonction de leur réponse, vous saurez si cela est une compétence qu'ils maîtrisent ou qui doit être améliorée. Vos employés ont des antécédents divers et des talents uniques mieux comprendre son passé professionnel, demandez à votre équipe ce qui les a amenés là où ils en sont aujourd'hui. Cela peut vous aider à comprendre l'histoire de chaque employé et leur motivation à se joindre à votre organisation. Ce type de partage peut également donner à votre équipe l'opportunité de mieux se comprendre. Une méthode de mesure simple mais efficace les capacités de diverses personnes se fait par une affectation de contrôle. Déléguer la même mission à chaque commercial pour voir comment chacun le gère. Par exemple, vous pouvez demander à chaque employé pour pitcher le même client, ce qui peut illustrer les similitudes et les différences dans l'approche de chaque membre de l'équipe. C'est aussi une opportunité pour des commentaires et des évaluations impartiales.

Intermédiaire Fournisseur : Kersten Kelly Brunner 6 leçons · 13m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Chinese

Description du cours

Ces cours traitent de plusieurs méthodes pour faciliter la transition vers la gestion et démontrent l’importance d’apprendre les forces et les styles de votre équipe tout en développant des compétences de communication appropriées. Vous apprendrez à donner l’exemple pour mieux vous positionner en tant que leader et à établir la confiance en étant fiable. À la fin de ce module, vous aurez une meilleure idée de la façon de maintenir votre responsabilité et de préserver votre rôle de leader.

Ce que vous allez apprendre

Réaliser une analyse SWOT et développer des objectifs SMART
Identifier les styles et les points forts de vente de votre équipe
Développer des compétences en communication pour bâtir de meilleures relations et faire des rapports plus précis
Vous positionner en tant que leader et donner l'exemple
Établir la confiance par la fiabilité
Reconnaître quand apporter de l'aide et quand en demander

Points clés à retenir

Faciliter la transition vers la direction implique d'apprendre les forces et les styles de votre équipe tout en développant les compétences de communication appropriées.
Montrer l'exemple vous aide à mieux vous positionner en tant que leader.
Établir la confiance passe par le fait d'être fiable.
Maintenir la responsabilité (accountability) vous aide à préserver votre rôle de leader.
Des méthodes de communication plus solides favorisent de meilleures relations et des rapports plus précis.

Foire aux questions

Que vais-je apprendre dans ce cours ?

Vous apprendrez des méthodes pour faciliter la transition vers la direction, notamment la réalisation d'une analyse SWOT, le développement d'objectifs SMART, et le développement de méthodes de communication pour de meilleures relations et des rapports plus précis.

Quels sujets les leçons couvrent-elles ?

Les leçons couvrent la compréhension des styles et forces de vente de votre équipe, le développement des compétences en communication, le positionnement en tant que leader, savoir quand aider et quand demander de l'aide, l'établissement de la confiance par la fiabilité, ainsi que la responsabilité et la préservation de votre rôle.

Quelles compétences ce cours aide-t-il à développer ?

Ce cours aide à développer des compétences en matière de responsabilité (accountability), de communication, de planification de la relève (succession planning), et d'analyse SWOT.

Comment ce cours m'aide-t-il à devenir un meilleur leader ?

Il démontre l'importance d'apprendre les forces et les styles de votre équipe, de développer des compétences en communication, de donner l'exemple pour se positionner en tant que leader, et d'établir la confiance en étant fiable.