(música optimista) En estas lecciones, aprenderá a conectarse con los miembros de su equipo en función de sus estilos y fortalezas e identificar cómo posicionarse mejor como líder en su organización. También repasaremos la importancia de conocer cuándo brindar asistencia o pedir ayuda, y establecer la confianza desde el principio para fomentar la responsabilidad de su equipo. A medida que asume su nuevo rol como gerente, es importante conocer a la gente que funcionan para usted para que pueda involucrarse más. Esto requiere tiempo, comodidad y varios niveles de interacción. para obtener la mejor comprensión de cómo trabaja un empleado. Querrá concentrarse en conocerlos profesionalmente, pero también sé consciente de su personalidad, intereses y metas fuera del trabajo. Una de las mejores formas de aprender acerca de las personas es simplemente observando. Pase tiempo con su equipo de ventas, mientras interactúan con clientes, colegas, e incluso entornos laborales, como almuerzos en equipo. Preste atención a si hablan o escuchan más, liderar o seguir, y cómo se expresan. Observando sus acciones en diferentes situaciones, puedes empezar a determinar sus personalidades, estilos de comunicación y fortalezas, a qué roles se prestan, y qué habilidades necesitan desarrollar. Para comprender mejor las fortalezas y los estilos de sus empleados hacen preguntas. La mayoría de las personas disfrutan hablando de sus experiencias, interacciones y cómo hacen negocios. Como su líder, es tu responsabilidad para aprender más sobre sus capacidades. Por ejemplo, si quiere ver qué tan bien un vendedor maneja el rechazo, puedes hacerles una pregunta hipotética sobre lo que harían si su mejor cliente decidiera cancelar su contrato? Dependiendo de su respuesta, sabrá si esto es una habilidad que han dominado o que necesita mejorar. Sus empleados tienen antecedentes diversos y talentos únicos para comprender mejor su pasado profesional, pregúntele a su equipo qué los llevó a donde están hoy. Esto puede ayudarlo a comprender la historia de fondo de cada empleado. y su motivación para unirse a su organización. Este tipo de intercambio también puede brindarle a su equipo la oportunidad de relacionarse mejor entre sí. Un método de medición simple pero efectivo las capacidades de una variedad de personas es a través de una asignación de control. Delegar la misma tarea a cada vendedor para ver cómo lo maneja cada uno. Por ejemplo, puede preguntarle a cada empleado para presentar al mismo cliente, lo que puede ilustrar las similitudes y diferencias en el enfoque de cada miembro del equipo. Esta también es una oportunidad para recibir comentarios y evaluaciones imparciales.