(flotte Musik) Lassen Sie uns den Prozess des Erhaltens durchgehen den Verbraucher kennen und verstehen. Wir werden uns den Marktforschungsprozess ansehen, der Einfluss auf das Käuferverhalten, psychologische Faktoren Auswirkungen auf Marketingfachleute und die Verwendung von Marketingdaten. Laut Marketing Research Journal, Marktforschung lässt sich beschreiben wie die methodische Sammlung, Analyse und Berichterstellung von Daten. Forschung gibt Vermarktern Einblicke in die Motivation, das Verhalten und die Zufriedenheit der Verbraucher. Forschung kann demografisch spezifisch sein, und variieren je nach Standort, Kultur, und Grenzen unter anderem. Marktforschung kann bei der Definition helfen die Funktionen, die Produkte benötigen, Preis, Vertrieb und Promotion. Marktforschung wird verwendet, um zu definieren die potenzielle Größe des Marktes in jeder Wachstumsphase und identifizieren Sie Wettbewerber. Schließlich wird die Marktforschung verwendet um die Effektivität des Marketing-Mix zu messen. Es gibt viele Techniken, die verwendet werden, um Marktforschung durchzuführen. Alle haben Vor- und Nachteile, und werden oft in Verbindung miteinander verwendet. Lassen Sie uns einige davon erkunden. Umfragen sind die häufigsten von alle Methoden der Marktforschung. Der große Vorteil von Umfragen ist ihre Flexibilität. Umfragen können auf Papier, elektronisch, telefonisch oder persönlich erfolgen. Ihre Länge kann von wenigen Fragen abweichen auf mehrere Seiten lang. Einige bezahlen die Teilnehmer, um zu antworten, während andere auf den guten Willen der Verbraucher angewiesen sind. Eine weitere Sache, die Umfragen nützlich macht sind sie schnell erstellt, und den Marktveränderungen angepasst. Umfragen werden häufig in der ersten Erhebungsphase eingesetzt der Marktforschung. Weil du sie ganz einfach verteilen kannst Umfragen können in vielen verschiedenen Formen große Mengen erfassen von Informationen in kurzer Zeit. Beobachtungsforschung ist ein weiteres weit verbreitetes Methode der Marktforschung verwendet. Beobachtung kann Vermarktern mit dem breitesten Verständnis der Verbraucher. Ein Beispiel für eine Beobachtung wäre, wenn Unternehmen Überprüfen Sie die Online-Suchverläufe von Verbrauchern, und bieten ihnen ein bestimmtes Produkt an. Beobachtungsforschung wird oft in einem explorativen Sinne verwendet weil es so gut darin ist, Probleme zu untersuchen die nicht klar definiert sind. Wie bewegen sich Verbraucher beispielsweise durch ein Geschäft? Zu welchen Abschnitten gehen sie zuerst? Ein Nachteil ist, dass Beobachtungsforschung kann viel Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen. Eine andere Form der Marktforschung ist die experimentelle Forschung. Aus Sicht des Produktmarketings experimentelle Forschung kann verwendet werden um zu sehen, wie unterschiedliche Individuen, oder Gruppen reagieren auf unterschiedliche Reize. Experimentelle Forschung wird oft verwendet Ursache-Wirkungs-Beziehungen zu erklären. Es geht um die Sammlung von Kontaktmethoden mit wie Informationen gesammelt werden können entweder per Telefon, Post oder E-Mail. Für Vermarkter ist die Möglichkeit, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, von entscheidender Bedeutung. Und jede Kontaktmethode hat ihre eigenen Stärken. Online-Recherche ist eine eigene Kategorie der Marktforschung. Online-Recherche ist relativ neu im Marketing und umfasst Umfragen, Online-Fokusgruppen, Verbraucherverfolgung oder Beobachtung, Experimente, und Online-Panels für Markengemeinschaften. Online-Recherche hat den Vorteil, zu erreichen das breiteste Publikum, hat aber die Schwäche unpersönlich und leicht zu missachten. Wir alle haben Online-Umfragen gesehen, Aber wie oft nehmen Sie an der Umfrage teil? Und wie oft klickst du dich einfach durch, oder die Anfrage löschen? Der Forschungsplan beginnt mit der Entscheidung auf ein Ziel und einen Zielmarkt. Der Forschungsplan ist, wie Sie den Verbraucher erreichen, und sammeln die benötigten Informationen. Zum Beispiel, wenn Sie mehr wissen möchten darüber, welche Farbe von Autokonsumenten bevorzugt wird, Sie könnten eine eingebettete Umfrage durchführen auf der Website einer Autofirma oder recherchieren welche farbe autos werden am häufigsten gekauft. Die Daten werden dann denjenigen präsentiert, die die Entscheidungen treffen darüber, welche Lackfarben auf den Fahrzeugen des Unternehmens angeboten werden. Ein Forschungsplan beinhaltet eine Fragestellung, einen Zielmarkt, eine Forschungstechnik und die Verbreitung der Daten.