Einführung in das verhaltensbasierte Marketing

Name: Einführung in das verhaltensbasierte Marketing
Author: Tracy Abbott

Sie lernen die Definition von Behavioral Marketing kennen und identifizieren Sie dessen Vorteile.

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Kurs: On-Demand

(einfache Musik) In diesen Lektionen lernen wir etwas über das Verbraucherverhalten, Kundenbindung u die Data-Analytics-Marketingprofis verwenden, um strategische Entscheidungen zu treffen. Sie werden auch die Verhaltenssegmentierung untersuchen, Verhaltensmarketing und wie Technologie und Informationen können Ihre Marketingstrategie beeinflussen. Denken Sie an das letzte Produkt, das Sie gekauft haben und wie Marketing und Verbraucherverhalten zusammenkamen um diese Transaktion zu ermöglichen. Wenn eine Transaktion stattfindet, passieren im Allgemeinen zwei Dinge. Verbraucher werden auf ein Produkt oder eine Dienstleistung aufmerksam, und sie bestimmen bewusst ihr Bedürfnis danach. Denken Sie daran, dass dies nicht in dieser Reihenfolge geschehen muss. Manchmal bestimmt der Kunde seinen Bedarf bevor Sie auf eine Marke stoßen und sie könnten das Produkt oder die Dienstleistung entdecken während der eigenen Recherche. Bedürfnisse können auch Erinnerungen an vergangene Markenbegegnungen wecken. Unabhängig davon, wie diese Schritte ablaufen, Sie sind ein Beispiel dafür, wie Marketing und Verbraucherverhalten zu Transaktionen beitragen. Um Transaktionen zu fördern, Marketingprofis lernen ihre Zielkunden kennen. Dazu gehört die Entwicklung eines soliden Verständnisses des Verbraucherverhaltens und des Verbraucherentscheidungsprozesses. Die American Marketing Association definiert das Verbraucherverhalten als die Studie darüber, wie Kunden, sowohl Einzelpersonen als auch Organisationen, Befriedigung ihrer Bedürfnisse und Wünsche durch Auswahl, Kauf, Nutzung und Entsorgung von Gütern, Ideen und Dienstleistungen. Das Verständnis des Verbraucherverhaltens erfordert Lernen über die Vorlieben, Anforderungen und Erwartungen des Kunden. Es kann auch von Vorteil sein zu wissen, wann, wo und wie Kunden einkaufen. Mit diesem Wissen können Sie Produkte anbieten oder Dienstleistungen, die Ihre Kunden zufrieden stellen. Und es kann auch von Vorteil sein, zu verstehen der Verbraucherentscheidungsprozess. Denken Sie an das letzte Mal, als Sie einkaufen waren für Haushaltswaren, entweder online oder im Geschäft. Vielleicht war es Ihnen nicht bewusst, aber Sie haben Ihre Kaufentscheidungen mit getroffen der Verbraucherentscheidungsprozess. Das Team von Animas Marketing, eine Agentur für digitales Marketing, erklärt, dass der Verbraucherentscheidungsprozess umfasst Die folgenden Schritte müssen anerkannt werden. In diesem Schritt erkennen die Kunden ihre Bedürfnisse für etwas oder identifizieren Sie ein Problem, das benötigt wird gelöst werden. Informationssuche. Nachdem sie ihre Bedürfnisse erkannt haben, Verbraucher können Nachforschungen über mögliche Entscheidungen anstellen. Alternative Auswertung. Dabei werden die Vor- und Nachteile abgewogen die verschiedenen verfügbaren Optionen. Kaufentscheidung. Während dieses Schritts treffen die Verbraucher basierende Entscheidungen über ihre Bedürfnisse und Forschung. Und das Verhalten nach dem Kauf. Nach ihren Einkäufen Kunden werden ihre Entscheidungen, ihre Gefühle, und ob die Produkte oder Dienstleistungen angemessen sind ihre Bedürfnisse erfüllt. Schauen wir uns ein Beispiel an dieses Prozesses mit Waschmittel. Am Anfang könnte ein Kunde bemerken, dass er zur Neige geht auf Waschmittel und bestimmen dass sie mehr kaufen müssen. Nachdem sie ihre Not erkannt haben, Sie könnten Untersuchungen durchführen, um dies festzustellen die beste Waschmittelmarke für ihre Zwecke. Wenn sie bereits eine bevorzugte Marke haben, die Forschung könnte die Untersuchung der verschiedenen Größen umfassen, Düfte und Preispunkte, die von dieser Marke erhältlich sind. Verwenden Sie ihre Recherchen aus dem vorherigen Schritt, Der Verbraucher wird verschiedene Optionen vergleichen. Bestimmte Optionen können günstiger sein oder ein höheres Produktvolumen haben. Der Verbraucher bestimmt dann, um welches Waschmittel es sich handelt ihren Bedürfnissen am besten entspricht und sich für den Kauf entscheidet. Wenn der Verbraucher eine positive Erfahrung macht mit dem Waschmittel können sie das Produkt empfehlen an andere oder hinterlassen Sie eine gute Bewertung. Während viele Verbraucher diesen Prozess durchlaufen während ihrer Einkäufe, Die Zeit, die für jeden Schritt aufgewendet wird, kann variieren. Jemand könnte mehr Zeit damit verbringen, ein neues Fahrzeug zu erforschen im Gegensatz zu einem neuen Waschmittel. Beachten Sie dies bei der Überlegung den Verbraucherentscheidungsprozess für Ihre Produkte oder Dienstleistungen. Viele Faktoren können das Verbraucherverhalten beeinflussen und der Verbraucherentscheidungsprozess. Im Folgenden sind einige mögliche Beispiele aufgeführt. Kultur, Alter, Einkommen, Lage, Lebensstil, Persönlichkeit, wirtschaftliche Umstände, persönliche Erfahrungen und Markttrends. Verbraucherverhalten verstehen und Erwartungen ist wichtig für effektives Marketing. Laut einer aktuellen Untersuchung von Salesforce, 66 % der Kunden erwarten, dass Unternehmen verstehen ihre Bedürfnisse und Erwartungen. Wenn ein Vermarkter ein gutes Verständnis hat des Konsumverhaltens und den Entscheidungsprozess ihrer Verbraucher, Sie können mehrere Vorteile nutzen. Clootrack, eine Customer Experience Analytics-Plattform, erklärt, dass mögliche Vorteile umfassen könnten erhöhte Kundenbindung, verbesserter Kundenservice und mehr Relevanz im Markt. Wenn Sie verstehen, wie und warum Ihre Kunden zu Käufen beeinflußt werden, Es kann Ihnen dabei helfen, überzeugendere Kampagnen zu erstellen.

Mittelstufe Anbieter : Tracy Abbott 6 Lektionen · 21m auf Arabisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Urdu, Chinese

Kursbeschreibung

Das Beobachten und Analysieren des Verbraucherverhaltens ist ein wichtiger Bestandteil des Behavioral Marketing. Bevor Sie Ihr letztes Produkt gekauft haben, haben Sie wahrscheinlich Ihren Bedarf erkannt, Nachforschungen angestellt und schließlich eine Entscheidung getroffen. Viele Verbraucher durchlaufen einen ähnlichen Prozess, ohne sich dessen bewusst zu sein. Wenn Sie diese Art von Verbraucherverhalten verstehen, können Sie Ihre Kunden dazu bringen, Ihre Produkte zu kaufen und mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Außerdem können Sie Ihre Marketingbotschaften mithilfe der Verhaltenssegmentierung effektiv anpassen. Um die Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe zu verstehen und Segmente zu erstellen, können Sie lernen, wie Sie Datenanalysen, Technologien und Informationen in Ihrer Marketingstrategie einsetzen. In diesem Kurs, Einführung in das Behavioral Marketing, lernen Sie die Definition und die Vorteile des Behavioral Marketing kennen. Sie werden ein Verständnis für das Verbraucherverhalten, den Entscheidungsprozess der Verbraucher und die Kundenbindung entwickeln. Sie erfahren, wie Marketingexperten Datenanalysen nutzen, um strategische Entscheidungen zu treffen, und Sie lernen etwas über Verhaltenssegmentierung. Schließlich wird in diesem Kurs erläutert, wie Technologie und Informationen die Marketingstrategie beeinflussen.

Was Sie lernen werden

Verhaltensmarketing und Verbraucherverhalten definieren
Die Vorteile von Verhaltensmarketing und den Verbraucherentscheidungsprozess verstehen
Untersuchen, wie Marketingfachleute Datenanalyse für strategische Entscheidungen nutzen
Verhaltenssegmentierung anwenden, um Marketingbotschaften individuell anzupassen
Identifizieren, wie Technologie und Information die Marketingstrategie beeinflussen
Kundenbindung im Rahmen eines Verhaltensmarketingansatzes untersuchen

Wichtige Erkenntnisse

Das Beobachten und Analysieren von Verbraucherverhalten sind wichtige Bestandteile des Verhaltensmarketings.
Verbraucher durchlaufen häufig unbewusst einen Entscheidungsprozess, der das Erkennen eines Bedarfs, die Durchführung von Recherchen und das Treffen einer Entscheidung umfasst.
Das Verständnis von Verbraucherverhalten ermöglicht es Ihnen, Kunden zum Kauf von Produkten zu führen und sie an Ihre Organisation zu binden.
Verhaltenssegmentierung ermöglicht es Marketingfachleuten, ihre Marketingbotschaften effektiv zu individualisieren.
Datenanalyse, Technologie und Information können in einer Marketingstrategie eingesetzt werden, um das Verhalten einer Zielgruppe zu verstehen und Segmente zu erstellen.

Häufig gestellte Fragen

Was werde ich in diesem Kurs lernen?

Sie lernen die Definition und die Vorteile von Verhaltensmarketing kennen, entwickeln ein Verständnis für Verbraucherverhalten, den Verbraucherentscheidungsprozess und Kundenbindung, untersuchen, wie Marketingfachleute Datenanalyse für strategische Entscheidungen nutzen, lernen mehr über Verhaltenssegmentierung und verstehen, wie Technologie und Information die Marketingstrategie beeinflussen.

Welche Themen werden in den Lektionen behandelt?

Die Lektionen behandeln Marketing und Verbraucherverhalten, Datenanalyse und Kundenbindung, Verhaltenssegmentierung, Technologie, Information und Marketingstrategie sowie die Definition von Verhaltensmarketing – gefolgt von einer Wissensprüfung.

Was versteht dieser Kurs unter Verhaltensmarketing?

Der Kurs erläutert, dass das Beobachten und Analysieren von Verbraucherverhalten wichtige Bestandteile des Verhaltensmarketings sind und dass das Verständnis von Verbraucherverhalten es Ihnen ermöglicht, Kunden zum Kauf Ihrer Produkte zu führen und sie an Ihre Organisation zu binden.

Wie behandelt dieser Kurs das Thema Marketingstrategie?

Der Kurs erläutert, wie Marketingfachleute Datenanalyse für strategische Entscheidungen nutzen und wie Technologie und Information die Marketingstrategie beeinflussen.