Verhaltensbasierte Segmentierung und Marketingstrategie

Name: Verhaltensbasierte Segmentierung und Marketingstrategie
Author: Tracy Abbott

Sie untersuchen verschiedene Möglichkeiten zur Segmentierung Ihrer Zielgruppe.

Preview the first lesson free — get full access to all 6 lessons.

Kurs: On-Demand

(sanfte Instrumentalmusik) In den folgenden Lektionen lernen Sie über die Customer Journey, Zielgruppen, und wie diese mit der Verhaltenssegmentierung zusammenhängen. Sie lernen die Vorteile des Trackings kennen Kundenstandorte und Website-Besuche. Und Sie lernen die verschiedenen möglichen Quellen kennen für Segmentierungsdaten. Außerdem lernen Sie, das Kaufverhalten zu erkennen und andere Verhaltensmuster. Segmentierung verstehen, die Customer Journey, und ihre Zielgruppen ermöglicht Marketingfachleuten um überzeugende Marketingkampagnen zu erstellen. Lassen Sie uns jeden dieser Begriffe identifizieren und warum sie wichtig sind. Ihre Zielgruppe ist die Gruppe Personen, die Ihre Organisation zu erreichen versucht mit seinen Marketingbemühungen. Die Zielgruppe kann ähnliche demografische Merkmale haben, Verhalten und Interessen. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern dass Ihr Unternehmen nicht alle Arten von Verbrauchern ansprechen wird. Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen auf bestimmte Gruppen von Leuten, die eher Interesse haben in Ihrer Organisation, kann von Vorteil sein und Ressourcen sparen. Segmentierung ist der Prozess der Aufteilung Ihrer Zielgruppe in kleinere Gruppen oder Segmente. Segmente sind Gruppen von Kunden organisiert nach gemeinsamen demografischen Merkmalen, Verhaltensweisen oder Interessen. Die Verwendung der Segmentierung kann die Kommunikation erleichtern mit Ihrer Zielgruppe überschaubarer. In vielen Fällen passt ein Ansatz für alle möglicherweise nicht effizient oder effektiv, und Segmentierung kann helfen, dieses Problem zu lösen. Da Kunden in Gruppen segmentiert werden mit gewissen Gemeinsamkeiten, eine einfache Botschaft kann viele ansprechen. Laut der integrierten Marketingplattform MailChimp Die Customer Journey ist eine detaillierte Landkarte das zeigt die volle Erfahrung, die ein Kunde hat mit Ihrem Unternehmen. Sie können jede Interaktion sehen, die sie haben mit Ihrem Unternehmen, sogar bevor und nachdem sie sich engagieren. Das Verständnis der Customer Journey kann Ihnen bei der Definition helfen Ihre Ziele und implementieren automatisierte Marketingstrategien. Laut einem kürzlich erschienenen Artikel von Forbes, Die Customer Journey umfasst fünf Hauptkontaktpunkte die Kunden mit einer Organisation verbinden. Bewusstsein, Forschung, Überlegung, kaufen und unterstützen. Während sich der Kunde durch diese Reise bewegt, Sie können Verhaltensdaten sammeln darüber, wie der Kunde mit der Organisation interagiert. Wenn Sie diese Daten verstehen, können Sie Vorhersagen treffen wie Kunden während des gesamten Prozesses interagieren, welche Schritte positive Reaktionen hervorrufen, und die potenzielle Hindernisse darstellen. Während dieses Vorgangs entdecken Sie möglicherweise Probleme, wie Benutzer nicht finden, was sie brauchen auf Ihrer Website oder mobilen Anwendung. Nachdem Sie diese Probleme identifiziert haben Sie können daran arbeiten, sie zu korrigieren. Sowohl der Segmentierungsprozess und Customer Journey Mapping sind wichtig für den Erfolg der Marketingstrategie. Die Segmentierung schafft überschaubarere Gruppen des Ziels Publikum, während die Customer Journey illustriert der spezifische Kaufprozess, den Kunden durchlaufen. Mit diesen Tools und Techniken Sie können mehr Verständnis für Ihre Kunden gewinnen, und kommunizieren Sie Ihre Marketingbotschaften effektiver.

Mittelstufe Anbieter : Tracy Abbott 6 Lektionen · 17m auf Arabisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Urdu, Chinese

Kursbeschreibung

Es kann ein schwieriger Prozess sein, neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen und ihre Treue zu gewinnen. Während dieses Prozesses sind Ihre Kunden auf der Suche nach Produkten oder Dienstleistungen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Das Verständnis dieser Kundenreise kann Marketingexperten dabei helfen, die Ziele ihrer allgemeinen Marketingstrategien zu definieren. Um Kundenbeziehungen zu stärken, können Sie Strategien wie Segmentierung und Geolokalisierung einsetzen. Durch die Segmentierung Ihrer Zielgruppe in kleinere Gruppen, die auf gemeinsamen Merkmalen basieren, können Sie die Kommunikation und die Kontaktaufnahme erleichtern. Mithilfe von Standortdaten können Sie Ihren Kunden ein individuelleres Erlebnis bieten. Die Implementierung dieser Ansätze in Ihre Marketingstrategie kann Ihrem Unternehmen helfen, die gewünschte Zielgruppe zu erreichen und Ressourcen zu sparen. In diesem Kurs über Verhaltenssegmentierung und Marketingstrategie erfahren Sie, wie die Verhaltenssegmentierung Ihre gesamte Marketingstrategie beeinflusst. Sie lernen die Customer Journey kennen, die Vorteile der Standortbestimmung und wie Sie die wichtigsten Produktvorteile identifizieren können. Außerdem lernen Sie verschiedene Quellen für Segmentierungsdaten kennen und erfahren, wie diese Ihre Strategie beeinflussen können.

Was Sie lernen werden

Lernen, wie die Customer Journey mit der Verhaltenssegmentierung zusammenhängt
Die Vorteile der Standort- und Besuchsverfolgung identifizieren
Transaktionsorientiertes Marketing verstehen
Die Bedeutung von Kaufverhalten, Zeitpunkt und Anlass identifizieren
Die Quellen von Segmentierungsdaten und deren Auswirkungen auf Ihre Strategie untersuchen
Wichtige Produktvorteile identifizieren und Ziele der Marketingstrategie definieren

Wichtige Erkenntnisse

Das Verständnis der Customer Journey kann Marketingfachleuten dabei helfen, die Ziele ihrer Gesamtmarketingstrategie zu definieren.
Die Aufteilung einer Zielgruppe in kleinere Gruppen auf der Grundlage gemeinsamer Merkmale kann Kommunikation und Verbindung erleichtern.
Standortdaten können dazu beitragen, ein personalisierteres Erlebnis für Kunden zu schaffen.
Verhaltenssegmentierung beeinflusst Ihre Gesamtmarketingstrategie, einschließlich der Art und Weise, wie Sie wichtige Produktvorteile identifizieren.
Die Anwendung dieser Ansätze kann einer Organisation helfen, ihre gewünschte Zielgruppe zu erreichen und Ressourcen zu sparen.

Häufig gestellte Fragen

Was werde ich in diesem Kurs lernen?

Sie lernen, wie Verhaltenssegmentierung Ihre Gesamtmarketingstrategie beeinflusst, untersuchen die Customer Journey und die Vorteile der Standortverfolgung und erfahren, wie Sie wichtige Produktvorteile identifizieren. Darüber hinaus lernen Sie verschiedene Quellen von Segmentierungsdaten kennen und wie diese Ihre Strategie beeinflussen können.

Für wen ist dieser Kurs geeignet?

Dieser Kurs richtet sich an Marketingfachleute, die Strategien wie Segmentierung und Geolokalisierung einsetzen möchten, um Kundenbeziehungen zu stärken und die Ziele ihrer Gesamtmarketingstrategie zu definieren.

Welche Themen werden in den Lektionen behandelt?

Die Lektionen behandeln Segmentierung, Customer Journey und Zielgruppe; Standort- und Besuchsverfolgung; Identifizierung von Vorteilen und Transaktionen; Identifizierung von Kaufverhalten, Zeitpunkt und Anlass; sowie Quellen von Segmentierungsdaten – gefolgt von einer Wissensprüfung.

Wie kann Verhaltenssegmentierung meiner Organisation helfen?

Durch die Aufteilung Ihrer Zielgruppe in kleinere Gruppen auf der Grundlage gemeinsamer Merkmale und die Nutzung von Standortdaten zur Personalisierung können diese Ansätze Ihrer Organisation helfen, ihre gewünschte Zielgruppe zu erreichen und Ressourcen zu sparen.