Der Verkaufsprozess

Sie lernen wichtige Verkaufskonzepte, die Sie zu einem Profi im Verkaufsprozess machen.

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Kurs: On-Demand

(lebendige fröhliche Musik) Willkommen beim Verkaufsprozess. In diesen Lektionen gehen wir Verkaufskonzepte durch wie Prospektion, Voransprache, Präsentationen, Abschluss des Verkaufs und Nachverfolgung. Prospecting ist einfach definiert als die Suche nach Interessenten zu Kunden zu machen. Jede Person, die eine Verwendung für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung haben könnte ist ein Interessent. Interessenten können zu Ihnen kommen, oder Sie müssen nach ihnen suchen. Wenn Sie sich in einem Einzelhandels- oder Ladengeschäft befinden, Interessenten kommen zu Ihnen. Wenn Sie zum Beispiel Autos verkaufen, Interessenten betreten den Showroom. Wenn Sie jedoch eine Lebensversicherung verkaufen, Kunden können Ihren Standort betreten, aber es ist wahrscheinlicher, dass Sie Ihre eigenen Leads erbitten müssen. Verkaufsguru Joe Gerard vergleicht Prospektion Sitzplätze auf einem Riesenrad zu füllen. Sie müssen das Verkaufsriesenrad ständig beladen mit Perspektiven. Sie können sie aus mehreren Quellen finden, Dazu gehören Verweise, Verzeichnisse, Einflusszentren, Messen, Networking, Kaltakquise. Schauen wir uns einige dieser Quellen genauer an, beginnend mit Empfehlungen. Wenn Sie einen Verkauf abschließen, fragen Sie Ihren Kunden nach den Namen von anderen, die eine Verwendung für das Produkt oder die Dienstleistung haben könnten. Empfehlungen sind eine hervorragende Möglichkeit, den Umsatz zu steigern. Wenn Ihr aktueller Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist, sie werden es wahrscheinlich anderen erzählen. Profitieren Sie von dieser Zufriedenheit und fragen Sie nach einer Empfehlung. Ihre Einführung kann einen langen Weg gehen einen Fuß in die Tür zu bekommen. Verzeichnisse wie die Polk City Directories kann eine ausgezeichnete Quelle für Leads sein. Polk bietet Informationen über lokale Unternehmen, große Organisationen und Hersteller. Nutzung der Online- oder Druckversionen der Datenbanken, finden Sie Informationen wie Firmenname, Adresse, Kontaktdaten der Geschäftsführung, einschließlich E-Mail-Adressen, Industrielle Standardklassifikation und Codes des nordamerikanischen Industrieklassifizierungssystems, Mitarbeiterzahl und Umsatzvolumen. D&B Hoovers ist auch eine Quelle für Leads. Laut der Website von D&B Hoovers Es enthält Informationen zu mehr als 170 Millionen weltweit und lokale Organisationen. Darüber hinaus bietet die Website eine Vertriebsorganisation die Fähigkeit, gezielte Kundenlisten zu erstellen. Wenn Ihr Unternehmen Ihnen die Teilnahme an Messen erlaubt, erwägen, dies zu tun. Sie können eine hervorragende Möglichkeit sein, Aufregung zu erzeugen oder summen Sie über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Methode zum Erfassen von Leads haben. Es kann so einfach sein wie ein Behälter oder eine Schale für Visitenkarten, oder so ausgefeilt wie Lead-Software die alle Kontaktdaten erfasst.

Mittelstufe Anbieter : Tami Glasco 6 Lektionen · 16m auf Arabisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Urdu, Chinese

Kursbeschreibung

Der traditionelle Verkaufs- und Marketingstil, der sich auf die Gewinnung neuer Kunden konzentriert, weicht mehr und mehr einem modernen Verkaufsstil. Moderne Unternehmen erkennen die langfristigen Vorteile, die sich aus dem Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu ihren Kunden ergeben, wenn es darum geht, Stammkunden zu gewinnen. Aus diesem Grund werden Verkäufer zu Botschaftern des guten Willens für ihr Unternehmen oder ihre Marke, zu dem Gesicht, das die Werte, die Qualität und die Zuverlässigkeit des Unternehmens repräsentiert. Die gute Nachricht ist, dass man keine Erfahrung im Verkauf haben muss, um in diesem neuen Umfeld erfolgreich zu sein. Die effektivsten Verkäufer werden diejenigen sein, die in der Lage sind, sich auf eine echte, ehrliche Interaktion mit ihren Kunden einzulassen und zu lernen, wie man zuhört und Lösungen findet, um die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen und zu erfüllen.

In diesem Kurs über den Verkaufsprozess lernen Sie das „Verkaufsriesenrad“ der Interessentenquellen und die Schlüsselelemente jeder Ressource auf diesem Rad kennen. Sie werden den Unterschied zwischen Voransprache und Ansprache und die besten Praktiken für den Erfolg in beiden Phasen verstehen. Sie werden auch lernen, wie Sie effektive Verkaufspräsentationen halten und wie Sie diese auf Ihre potenziellen Kunden abstimmen können. Schließlich werden Sie die verschiedenen Methoden des Verkaufsabschlusses kennen lernen und erfahren, warum die Nachbereitung der wichtigste Aspekt Ihres Verkaufsprozesses sein kann.

Lernziele

Was Sie lernen werden

Verwenden Sie das Sales-Rad und seine Prospecting-Ressourcen, um Leads zu finden
Unterscheiden Sie zwischen der Vorbereitung und dem Verkaufsgesprächsstadium und identifizieren Sie die Schlüsselelemente von jedem
Vergleichen Sie die verschiedenen Präsentationsmodelle und bestimmen Sie, welches am besten zu Ihrem Lead passt
Wenden Sie gängige Abschluss-Techniken an und wählen Sie diejenige, die zu Ihrer Situation am besten passt
Arbeiten Sie mit Kunden nach dem Verkauf zusammen, um deren Zufriedenheit und fortlaufendes Geschäft sicherzustellen
Passen Sie Verkaufspräsentationen an einzelne Leads an

Wichtige Erkenntnisse

Der traditionelle Verkauf mit Fokus auf Neukunden weicht einem modernen Ansatz, der auf wiederholten Geschäften und langfristigen Kundenbeziehungen basiert.
Verkäufer sind Botschafter des guten Willens, die die Werte, Qualität und Zuverlässigkeit ihres Unternehmens vertreten.
Ein Verkaufshintergrund ist nicht erforderlich, um erfolgreich zu sein; die effektivsten Verkäufer führen echte, ehrliche Gespräche und hören zu, um Lösungen zu finden, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
Das Sales-Rad organisiert Prospecting-Quellen, und jede Ressource auf dem Rad hat Schlüsselelemente, die es zu verstehen gilt.
Die Nachbearbeitung kann der wichtigste Aspekt des Verkaufsprozesses sein, um Kundenzufriedenheit und fortlaufendes Geschäft sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

Für wen ist dieser Kurs geeignet?

Er ist für alle geeignet, die an modernem Verkaufen interessiert sind, einschließlich derer ohne Verkaufshintergrund, da der Kurs erklärt, dass Sie keinen Verkaufshintergrund benötigen, um in dieser Umgebung erfolgreich zu sein.

Welche Themen behandelt der Kurs?

Der Kurs behandelt Prospecting und das Sales-Rad, die Vorbereitung und das Gesprächsstadium, Verkaufspräsentationen, den Verkaufsabschluss und die Nachbearbeitung.

Welche Fähigkeiten werde ich in diesem Kurs erwerben?

Sie werden Fähigkeiten in Präsentationen, Verkaufsabschlüssen, Lead-Management und Verkaufsstrategie entwickeln.

Erklärt dieser Kurs, wie man Verkäufe abschließt?

Ja. Sie werden die verschiedenen Methoden zum Abschluss eines Verkaufs entdecken, gängige Abschluss-Techniken erlernen und bestimmen, welche für Ihre Situation am besten geeignet ist.

Warum betont der Kurs die Nachbearbeitung?

Der Kurs präsentiert die Nachbearbeitung als möglicherweise den wichtigsten Aspekt des Verkaufsprozesses und zeigt ihren Wert bei der Sicherung von Kundenzufriedenheit und fortlaufendem Geschäft.