O processo de venda

Aprende os principais conceitos de vendas que te tornarão um profissional no processo de vendas.

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Curso: sob demanda

(música animada e animada) Bem-vindo ao processo de venda. Nestas lições, abordaremos os conceitos de vendas como prospecção, pré-abordagem, apresentações, fechamento da venda e acompanhamento. A prospecção é simplesmente definida como a procura de clientes em potencial para se transformar em clientes. Cada pessoa que possa ter um uso para o seu produto ou serviço é uma perspectiva. As perspectivas podem vir até você, ou você pode ter que procurá-los. Se você estiver em um local de varejo ou loja, perspectivas vêm até você. Por exemplo, se você vende carros, potenciais clientes entram no showroom. No entanto, se você vender seguro de vida, os clientes podem entrar em seu local, mas é mais provável que você tenha que solicitar seus próprios leads. O guru de vendas Joe Gerard compara a prospecção para preencher assentos em uma roda gigante. Você deve carregar continuamente a roda gigante de vendas com perspectivas. Você pode encontrá-los em várias fontes, que incluem referências, diretórios, centros de influência, feiras, networking, chamada fria. Vamos dar uma olhada em algumas dessas fontes, começando pelas referências. Ao fechar uma venda, peça ao seu cliente os nomes de outros que possam ter um uso para o produto ou serviço. As referências são uma excelente maneira de aumentar as vendas. Se o seu cliente atual estiver satisfeito com a compra, eles provavelmente vão contar aos outros. Capitalize essa satisfação e peça uma referência. Sua introdução pode percorrer um longo caminho para colocar o pé na porta. Diretórios como os diretórios da cidade de Polk pode ser uma excelente fonte de leads. Polk fornece informações sobre empresas locais, grandes organizações e fabricantes. Usando as versões online ou impressas dos bancos de dados, você pode encontrar informações como nome da empresa, endereço, informações de contato executivo, incluindo endereços de e-mail, Classificação Industrial Padrão e códigos do sistema de classificação da indústria norte-americana, número de funcionários e volume de vendas. A D&B Hoovers também é uma fonte de leads. De acordo com o site da D&B Hoovers, tem informações sobre mais de 170 milhões de e organizações locais. Além disso, o site oferece a uma organização de vendas a capacidade de construir listas de clientes direcionadas. Se sua empresa permite que você participe de feiras, considere fazê-lo. Eles podem ser uma excelente maneira de gerar entusiasmo ou buzz sobre seu produto ou serviço. Certifique-se de que você tenha um método para capturar leads. Pode ser tão simples quanto uma lixeira ou tigela para cartões de visita, ou tão sofisticado quanto o software líder que captura todos os dados de contato.

Intermediário Fornecedor : Tami Glasco 6 lições · 16m em Árabe, Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Português, Urdu, Chinese

Descrição do curso

A venda e o marketing tradicionais, com foco na obtenção de novos negócios, estão a ceder cada vez mais a um estilo moderno de venda. As empresas modernas estão a reconhecer os benefícios de longo prazo de obter novos negócios por meio da construção e manutenção de relacionamentos com seus clientes. Por isto, os vendedores estão a se tornar os embaixadores da boa vontade de sua empresa ou marca, o rosto que representa os valores, a qualidade e a confiabilidade da empresa. A boa notícia é que não precisas ter experiência em vendas para teres sucesso nesse novo ambiente. Os vendedores mais eficazes serão aqueles capazes de envolver-se em interações genuínas e honestas com teus clientes, a aprender a ouvir e encontrar soluções para satisfazeres e atenderes às necessidades dos clientes.

Neste curso sobre o processo de venda, aprenderás sobre a “roda gigante de vendas” das fontes de prospetos e os principais elementos de cada recurso na roda. Entenderás a diferença entre pré-abordagem e abordagem e as melhores práticas para o sucesso em ambas as etapas. Também obterás as melhores práticas para fazeres apresentações de vendas eficazes e como personalizá-las para teus clientes em potencial. Por fim, descobrirás os diferentes métodos para fechares a venda e por que o acompanhamento pode ser o aspeto mais importante do teu processo de vendas.

Objectivos de aprendizado:

O Que Você Vai Aprender

Use a roda de vendas (Ferris wheel) e seus recursos de fonte de prospectos para localizar prospectos
Distinga entre os estágios de pré-abordagem e abordagem e identifique os elementos-chave de cada um
Compare os diferentes modelos de apresentação e determine qual se adequa melhor ao seu prospecto
Aplique técnicas comuns de fechamento e escolha a mais adequada para sua situação
Faça acompanhamento com clientes para garantir sua satisfação e continuidade dos negócios
Personalize apresentações de vendas para adequar-se aos prospectos individuais

Principais Conclusões

A venda tradicional focada em novos negócios está cedendo lugar a um estilo moderno baseado em negócios repetidos e relacionamentos de longo prazo com clientes.
Os vendedores atuam como embaixadores de boa vontade que representam os valores, qualidade e confiabilidade da empresa.
Não é necessário ter experiência em vendas para ter sucesso; os vendedores mais eficazes se envolvem em interações genuínas e honestas e ouvem para encontrar soluções que atendem às necessidades dos clientes.
A roda de vendas organiza as fontes de prospectos, e cada recurso da roda possui elementos-chave para compreender.
O acompanhamento pode ser o aspecto mais importante do processo de vendas para garantir satisfação do cliente e continuidade dos negócios.

Perguntas Frequentes

Para quem é este curso?

É adequado para qualquer pessoa interessada em vendas modernas, incluindo aquelas sem experiência em vendas, já que o curso explica que você não precisa ter experiência em vendas para ter sucesso neste ambiente.

Quais tópicos o curso aborda?

O curso aborda a prospecção e a roda de vendas, os estágios de pré-abordagem e abordagem, apresentações de vendas, fechamento da venda e acompanhamento.

Que habilidades vou ganhar com este curso?

Você desenvolverá habilidades em apresentações, fechamento de vendas, gerenciamento de prospectos e estratégia de vendas.

Este curso explica como fechar vendas?

Sim. Você descobrirá os diferentes métodos para fechar a venda, aprenderá técnicas comuns de fechamento e determinará qual é melhor para sua situação.

Por que o curso enfatiza o acompanhamento?

O curso apresenta o acompanhamento como possivelmente o aspecto mais importante do processo de vendas e demonstra seu valor em garantir satisfação do cliente e continuidade dos negócios.