El proceso de venta

Aprenda los conceptos clave de ventas que lo convertirán en un profesional en el proceso de venta.

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Curso: bajo demanda

(música alegre y alegre) Bienvenido al proceso de venta. En estas lecciones repasaremos los conceptos de ventas. como prospección, acercamiento previo, presentaciones, cierre de la venta y seguimiento. La prospección se define simplemente como buscar prospectos para convertirnos en clientes. Toda persona que pueda tener un uso para su producto o servicio es una perspectiva. Las perspectivas pueden venir a usted, o puede que tenga que buscarlos. Si se encuentra en una tienda minorista o tienda, las perspectivas vienen a usted. Por ejemplo, si vende automóviles, los posibles clientes entran en la sala de exposición. Sin embargo, si vende seguros de vida, los clientes pueden entrar en su ubicación, pero es más probable que tenga que solicitar sus propios clientes potenciales. El gurú de las ventas Joe Gerard compara la prospección para llenar asientos en una rueda de la fortuna. Debe cargar continuamente la rueda de la fortuna de ventas con perspectivas. Puede encontrarlos de múltiples fuentes, que incluyen referencias, directorios, centros de influencia, ferias, networking, llamadas en frío. Echemos un vistazo más de cerca a algunas de estas fuentes, comenzando con las referencias. Cuando cierre una venta, pregunte a su cliente por los nombres de otros que puedan tener un uso para el producto o servicio. Las referencias son una excelente manera de aumentar las ventas. Si su cliente actual está satisfecho con su compra, probablemente le dirán a otros. Aproveche esta satisfacción y solicite una referencia. Su introducción puede recorrer un largo camino. para poner el pie en la puerta. Directorios como los directorios de la ciudad de Polk puede ser una excelente fuente de clientes potenciales. Polk proporciona información sobre empresas locales, grandes organizaciones y fabricantes. Usando las versiones en línea o impresas de las bases de datos, puede encontrar información como el nombre de la empresa, dirección, información de contacto del ejecutivo, incluyendo direcciones de correo electrónico, Clasificación Industrial Estándar y los códigos del Sistema de Clasificación de la Industria de América del Norte, número de empleados y volumen de ventas. D&B Hoovers también es una fuente de clientes potenciales. Según el sitio web de D&B Hoovers, tiene información sobre más de 170 millones de y organizaciones locales. Además, el sitio ofrece una organización de ventas la capacidad de crear listas de clientes específicos. Si su empresa le permite participar en ferias comerciales, considere hacerlo. Pueden ser una excelente manera de generar entusiasmo. o hablar acerca de su producto o servicio. Asegúrese de tener un método para capturar clientes potenciales. Puede ser tan simple como un contenedor o recipiente para tarjetas de visita, o tan sofisticado como el software principal que captura todos los datos de contacto.

Intermedio Proveedor : Tami Glasco 6 lecciones · 16m en Árabe, Alemán, Inglés, Español, Francés, Portugués, Urdu, Chinese

Descripción del curso

La venta y el marketing tradicionales, centrados en conseguir nuevos negocios, están dando paso cada vez más a un estilo moderno de venta. Las empresas modernas reconocen los beneficios a largo plazo de obtener negocios repetidos mediante la creación y el mantenimiento de relaciones con sus clientes. Por ello, los vendedores se están convirtiendo en los embajadores de buena voluntad de su empresa o marca, la cara que representa los valores, la calidad y la confiabilidad de la empresa. La buena noticia es que no es necesario tener experiencia en ventas para tener éxito en este nuevo entorno. Los vendedores más efectivos serán aquellos que puedan entablar una interacción genuina y honesta con sus clientes, aprendiendo a escuchar y encontrar soluciones para satisfacer y cubrir las necesidades de los clientes.

En este curso sobre El proceso de venta, aprenderá sobre la "noria de las ventas" de las fuentes de prospectos y los elementos clave de cada recurso de la noria. Entenderá la diferencia entre el acercamiento previo y el acercamiento y las mejores prácticas para el éxito en ambas etapas. También obtendrá las mejores prácticas para dar presentaciones de ventas eficaces y cómo personalizarlas para sus prospectos. Finalmente, descubrirá los diferentes métodos para cerrar la venta y por qué el seguimiento puede ser el aspecto más importante de su proceso de ventas.

Objetivos de aprendizaje

Lo que aprenderás

Usar la rueda de ventas y sus recursos de fuentes de prospectos para localizar prospectos
Distinguir entre las etapas de preacercamiento y acercamiento e identificar los elementos clave de cada una
Comparar los diferentes modelos de presentación y determinar cuál se ajusta mejor a tu prospecto
Aplicar técnicas comunes de cierre y elegir la que mejor se adapte a tu situación
Dar seguimiento a los clientes para asegurar su satisfacción y continuidad del negocio
Personalizar las presentaciones de ventas para ajustarse a prospectos individuales

Puntos clave

La venta tradicional enfocada en nuevos negocios está cediendo paso a un estilo moderno construido sobre negocio repetido y relaciones con clientes a largo plazo.
Los vendedores actúan como embajadores de buena voluntad que representan los valores, calidad y confiabilidad de su empresa.
Experiencia en ventas no es requerida para tener éxito; los vendedores más efectivos se involucran en interacciones genuinas y honestas y escuchan para encontrar soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes.
La rueda de ventas organiza fuentes de prospectos, y cada recurso en la rueda tiene elementos clave para entender.
El seguimiento puede ser el aspecto más importante del proceso de ventas para asegurar la satisfacción del cliente y continuidad del negocio.

Preguntas frecuentes

¿Para quién es este curso?

Es adecuado para cualquiera interesado en ventas modernas, incluyendo aquellos sin experiencia en ventas, ya que el curso explica que no necesitas experiencia en ventas para tener éxito en este entorno.

¿Qué temas cubre el curso?

El curso cubre prospección y la rueda de ventas, las etapas de preacercamiento y acercamiento, presentaciones de ventas, cierre de ventas y seguimiento.

¿Qué habilidades adquiriré de este curso?

Desarrollarás habilidades en presentaciones, cierre de ventas, gestión de prospectos y estrategia de ventas.

¿Explica este curso cómo cerrar ventas?

Sí. Descubrirás los diferentes métodos para cerrar la venta, aprenderás técnicas de cierre comunes y determinarás cuál es mejor para tu situación.

¿Por qué el curso enfatiza el seguimiento?

El curso presenta el seguimiento como posiblemente el aspecto más importante del proceso de ventas y muestra su valor en asegurar la satisfacción del cliente y continuidad del negocio.