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In diesem Kurs wird erörtert, wie man schwierige Mitarbeiter erkennt und beurteilt, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, zu verstehen, wie solche Mitarbeiter durch ihr Verhalten sowohl das Unternehmen als Ganzes als auch andere einzelne Mitarbeiter beeinträchtigen können. In diesen Lektionen wird erläutert, wie bestimmte Persönlichkeitstypen identifiziert werden können, und es wird besprochen, was Manager tun können, um Situationen mit bestimmten Persönlichkeitsmerkmalen von Mitarbeitern zu entschärfen, bevor sie problematisch werden und disziplinarische Maßnahmen erfordern.
Der Kurs untersucht die verschiedenen Arten unerwünschten Mitarbeiterverhaltens und zeigt auf, wie diese Verhaltensweisen das Arbeitsumfeld sowie die Leistung des Teams und des Einzelnen negativ beeinflussen können.
Er richtet sich an Führungskräfte, da er erläutert, was Führungskräfte tun können, um Situationen mit schwierigen Mitarbeitern zu erkennen, einzuschätzen und zu entschärfen, bevor Disziplinarmaßnahmen erforderlich werden.
Er behandelt, wie man schwierige Mitarbeiter erkennt und einschätzt, bestimmte Persönlichkeitstypen identifiziert, die verschiedenen Arten unerwünschten Mitarbeiterverhaltens untersucht und versteht, wie diese Verhaltensweisen die Organisation, das Team und die individuelle Leistung beeinflussen.
Sie werden in der Lage sein, die Arten unerwünschten Mitarbeiterverhaltens zu erkennen, problematisches Verhalten am Arbeitsplatz einzuschätzen und zu entschärfen sowie Fehlverhalten zu korrigieren, bevor es das Team beeinträchtigt.
Der Kurs umfasst zwei Lektionen: „Was gilt als Problem-Mitarbeiter?“ und „Von der Leistung zur Persönlichkeit – Arten unerwünschten Verhaltens.“