Évaluer les employés difficiles

Name: Évaluer les employés difficiles
Author: David Walker

Identifier et corriger le comportement indésirable des employés

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Cours : à la demande

Comment savoir si un employé est ou non est difficile ou nécessite un encadrement? Ici, nous parlerons de comprendre comment les employés peuvent affecter leurs collègues et l'ensemble de votre organisation. Nous verrons pourquoi il est crucial de reconnaître dès le début quand quelqu'un est difficile, ainsi que la façon de reconnaître certains traits de personnalité et de corriger les situations avant qu'elles ne deviennent des problèmes. Les employés à problèmes se présentent sous plusieurs formes et ils peuvent nuire à votre organisation. Le Center for Creative Leadership indique que les employés à problèmes ont un impact négatif sur leurs groupes de cinq manières principales, y compris l'érosion de la confiance, réduire l'innovation, réduire la production, perturber le processus de prise de décision et potentiellement nuire à la réputation de l'équipe. Les employés à problèmes blessent également leurs dirigeants en réduire leur efficacité, nuire à leur réputation, réduire le désir de rester dans le département ou d'organisation et la diminution des chances de promotion. Au début, il peut être difficile de comprendre déterminer si l'action d'un employé est l'étincelle de l'innovation ou la cause de la rupture. Parfois, les employés innovants peuvent prendre des responsabilités pour leur perturbation et la transformer en quelque chose de positif. Comme l'erreur de Spencer Silver avec les adhésifs a conduit à la création de Post-It. Les employés à problèmes, par contre, causent des perturbations sans susciter d'innovation ni de résultats positifs et assument rarement la responsabilité de leurs actes. Un employé à problème peut ne pas admettre son erreur et ne transformerait probablement pas un problème en innovation. Richard Koch, auteur du Principe 80/20 le secret pour en faire plus avec moins de conversation sur le principe de Pareto, qui dit que 80 % des conséquences proviennent de 20% des causes. Les causes dans ce cas peuvent faire référence à des personnes ou à des ressources humaines. Il est important que le coaching les aide à bouger d'être les 20% du problème faire partie des 80% de la solution.

Intermédiaire Fournisseur : David Walker 2 leçons · 6m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Chinese

Description du cours

Ce cours explique comment reconnaître et évaluer les employés difficiles, en mettant l’accent sur la compréhension de la manière dont ces employés peuvent affecter à la fois l’organisation dans son ensemble et les autres employés individuels par leurs actions. Ces cours décrivent comment identifier certains types de personnalité et discuter de ce que les managers peuvent faire pour désamorcer des situations impliquant des traits de personnalité particuliers des employés avant qu’ils ne deviennent problématiques et nécessitent des mesures disciplinaires.

Le cours examinera les différents types de comportement indésirable des employés et examinera comment ces comportements peuvent influencer négativement l’environnement de travail, les performances de l’équipe et de l’individu.

Ce que vous allez apprendre

Reconnaître les types de comportements indésirables chez les employés
Identifier des types de personnalité particuliers parmi les employés problématiques
Évaluer et désamorcer les comportements problématiques sur le lieu de travail avant qu'ils ne nécessitent des mesures disciplinaires
Corriger les mauvais comportements avant qu'ils n'impactent l'équipe
Examiner comment les comportements indésirables influencent négativement l'environnement de travail et les performances

Points clés à retenir

Les employés difficiles peuvent affecter à la fois l'organisation dans son ensemble et d'autres employés individuellement par leurs actions.
Reconnaître certains types de personnalité permet aux managers de désamorcer les situations avant qu'elles ne deviennent problématiques et ne nécessitent des mesures disciplinaires.
Différents types de comportements indésirables de la part des employés peuvent influencer négativement l'environnement de travail, les performances de l'équipe et les performances individuelles.
Corriger tôt les mauvais comportements peut empêcher qu'ils n'impactent l'équipe.

Foire aux questions

À qui s'adresse ce cours ?

Il s'adresse aux managers, car il traite de ce qu'ils peuvent faire pour reconnaître, évaluer et désamorcer les situations impliquant des employés difficiles avant qu'elles ne nécessitent des mesures disciplinaires.

Que couvre ce cours ?

Il explique comment reconnaître et évaluer les employés difficiles, identifier certains types de personnalité, examiner les différents types de comportements indésirables des employés, et comprendre comment ces comportements affectent l'organisation, l'équipe et les performances individuelles.

Que serai-je capable de faire après avoir suivi ce cours ?

Vous serez en mesure de reconnaître les types de comportements indésirables chez les employés, d'évaluer et de désamorcer les comportements problématiques sur le lieu de travail, et de corriger les mauvais comportements avant qu'ils n'impactent l'équipe.

Quelles leçons sont incluses ?

Le cours comprend deux leçons : « Qu'est-ce qui est considéré comme être un employé problématique ? » et « De la performance à la personnalité — Types de comportements indésirables. »