Verhalten im Homeoffice

Name: Verhalten im Homeoffice
Author: Sara Bartlett

Wie man sich professionell verhält, wenn man aus der Ferne arbeitet.

Preview the first lesson free — get full access to all 6 lessons.

Kurs: On-Demand

(helle Musik) Für viele Organisationen, die in einer entfernten Umgebung arbeiten beinhaltet viele der gleichen Standards und Erwartungen wie das Arbeiten in einem traditionellen Büroumfeld. Diese Lektionen behandeln die Vorteile der Analyse der Telearbeitsrichtlinie Ihres Unternehmens und die Bedeutung des Verstehens Erwartungen und Vorsichtsmaßnahmen am Remote-Arbeitsplatz. Sie lernen auch, wie man die professionelle Etikette befolgt und dokumentieren Sie Probleme in einer Remote-Arbeitsplatzumgebung. Es ist wichtig, festzulegen, wie Ihre Organisation definiert ein angemessenes Verhalten für Mitarbeiter, unabhängig vom Standort. In vielen Szenarien ist unser professionelles Verhalten festgelegt von denen, die das Verhalten für uns modelliert haben. An einem traditionellen, persönlichen Arbeitsplatz Diese Erwartungen lernt man entweder durch Training oder indem ich andere beobachte. In der Fernarbeit eines der grundlegenden Elemente Business as usual zu machen hat klare Richtlinien. Dadurch wird sichergestellt, dass Mitarbeiter, Führung, und Ihre gesamte Organisation befinden sich auf derselben Seite. Die meisten Unternehmen bieten Informationen zu ihren Richtlinien an während des Onboarding-Prozesses oder ein barrierefreies Mitarbeiterhandbuch. Ganz gleich, wie Sie Ihre Richtlinien für die Fernarbeit lernen, Ihre Organisation könnte verschiedene Erwartungen haben, wie zum Beispiel: Welche Rollen können aus der Ferne ausgeführt werden und welche nicht. Welche Art von Technologie ist für die Kommunikation zugelassen oder Zusammenarbeit. Oder was als angemessenes Fernverhalten gilt. Die Einhaltung der Richtlinien für die Fernarbeit wird Sie sicherstellen und Ihr Team den organisatorischen Praktiken entsprechen. Diese Richtlinien sollten auch enthalten wie man mit schwierigen Situationen umgeht, wie wenn Verfahren schief gehen, oder es gibt eine Arbeitsunterbrechung. Dies hilft Führungskräften und Managern, die notwendigen Schritte zu unternehmen im Falle eines Problems. Zum Beispiel, wenn ein entfernter Mitarbeiter einen Stromausfall erleidet und kann beruflich keine Verbindung zum Internet herstellen, Was soll getan werden? Je nach Umfang ihrer Rolle, Sie können möglicherweise weiterhin offline arbeiten. Sondern wenn der Mitarbeiter die Technik braucht und Internetverbindung, um ihre Aufgaben zu erledigen, Es ist wichtig, einen Backup-Plan zu haben basierend auf den Richtlinien der Organisation. Das geht aus einem aktuellen "Business Insider"-Artikel hervor bei Remote-Arbeit, Bereitstellung eines mobilen Hotspots könnte in diesem Fall eine mögliche Lösung sein. Wenn Ihre Organisation technische Schwierigkeiten hat in seinem Budget, Lösungen wie diese zu entwickeln möglicherweise einfacher in Ihren Remote-Richtlinien zu implementieren. Es kann sogar Fälle geben, in denen bestimmte Richtlinien werden je nach Rolle unterschiedlich angewendet. Wenn beispielsweise ein Autounternehmen einen Einzelhandelsstandort hat, ein Produktionsgebäude und eine Kundendienst-Hotline, dann könnten Richtlinien für die Fernarbeit anders aussehen zwischen jedem von ihnen. Mitarbeiter, die in den Einzelhandels- oder Produktionsstandorten arbeiten möglicherweise nicht in der Lage sein, die Option für Remote-Arbeit zu haben. Aber die Kundendienst-Hotline kann ein Bereich sein des Unternehmens, das Mitarbeiter wechseln kann zu Remote-Verfahren. Ein anderes Beispiel wäre ein Mitarbeiter, der verschiedene Rollen hat, und einige von ihnen können aus der Ferne gehandhabt werden. In diesem Szenario könnte dem Mitarbeiter die Option eingeräumt werden für einen hybriden Zeitplan. Unabhängig davon, wie Sie Richtlinien implementieren möchten für Remote-Arbeit ist es wichtig, es zu haben eine Begründung dahinter.

Anfänger Anbieter : Sara Bartlett 6 Lektionen · 20m auf Arabisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Urdu, Chinese

Kursbeschreibung

Die meisten Unternehmen nehmen sich die Zeit, Richtlinien für das Verhalten und die Umgangsformen ihrer Mitarbeiter im Büro zu entwickeln, und diese Richtlinien werden von den Mitarbeitern oft durch das Verhalten langjähriger Mitarbeiter gelernt. Für diese Mitarbeiter ist es einfach, die Körpersprache und andere nonverbale Signale wie Augenkontakt und Gesichtsausdruck zu erkennen. Für Fernmitarbeiter kann es jedoch schwieriger sein, diese Hinweise zu erkennen und zu interpretieren. Es ist wichtig, dass alle Beteiligten die Erwartungen und Vorsichtsmaßnahmen am Arbeitsplatz verstehen, und Sie können dies tun, indem Sie die Richtlinien Ihres Unternehmens zur Fernarbeit beobachten und analysieren. In diesem Kurs über das Verhalten bei Fernarbeit lernen Sie die wichtigsten Verhaltensregeln für die Arbeit außerhalb des Büros kennen, z. B. wie Sie angemessen und rechtzeitig auf Nachrichten oder Anrufe reagieren. In diesem Kurs wird auch erklärt, wie man sich an die professionelle Büro-Etikette hält und die Erwartungen und Vorsichtsmaßnahmen bei Fernarbeit versteht.

Was Sie lernen werden

Verstehen Sie kulturelle Normen für Remote-Arbeit und Erwartungen am Arbeitsplatz
Bestimmen Sie organisatorische und mitarbeiterbezogene Erwartungen an die Remote-Arbeit
Entwickeln Sie Richtlinien und Praktiken für das Arbeiten im Homeoffice
Wenden Sie Remote-Etikette und Professionalität in geeigneten Situationen an
Reagieren Sie auf Nachrichten und Anrufe in angemessener und zeitnaher Weise
Dokumentieren Sie Probleme, die bei der Remote-Arbeit auftreten

Wichtige Erkenntnisse

Die meisten Unternehmen entwickeln Richtlinien, die das Verhalten und die Etikette im Büro regeln, die Mitarbeiter vor Ort oft durch das Beobachten des Verhaltens langjähriger Mitarbeiter erlernen.
Remote-Mitarbeiter haben möglicherweise mehr Schwierigkeiten, nonverbale Signale wie Körpersprache, Augenkontakt und Gesichtsausdrücke wahrzunehmen und zu interpretieren.
Das Beobachten und Analysieren der Remote-Arbeitsrichtlinie Ihrer Organisation hilft Ihnen, die Erwartungen am Arbeitsplatz und die erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen zu verstehen.
Ein angemessenes Verhalten außerhalb des Büros umfasst das zeitnahe und angemessene Reagieren auf Nachrichten oder Anrufe.
Das Verhalten bei Remote-Arbeit beinhaltet das Einhalten professioneller Büro-Etikette sowie das Verstehen von Remote-Erwartungen und Vorsichtsmaßnahmen.

Häufig gestellte Fragen

Was behandelt der Kurs "Remote-Arbeitsverhalten"?

Der Kurs behandelt wesentliche Praktiken für ein angemessenes Verhalten außerhalb des Büros, einschließlich des zeitnahen und angemessenen Reagierens auf Nachrichten oder Anrufe, der Einhaltung professioneller Büro-Etikette sowie des Verstehens von Remote-Erwartungen und Vorsichtsmaßnahmen.

Was werde ich über Remote-Arbeitsrichtlinien lernen?

Sie lernen, kulturelle Normen für Remote-Arbeit zu verstehen, organisatorische und mitarbeiterbezogene Erwartungen an Remote-Arbeit zu bestimmen, Richtlinien und Praktiken für Remote-Arbeit zu entwickeln sowie Remote-Etikette und Professionalität durch Beobachtung und Analyse der Remote-Arbeitsrichtlinie Ihrer Organisation zu erlernen.

Warum unterscheidet sich das Verhalten von Remote-Mitarbeitern von dem der Büromitarbeiter?

Mitarbeiter vor Ort können Körpersprache und andere nonverbale Signale wie Augenkontakt und Gesichtsausdrücke leicht aufnehmen, während Remote-Mitarbeiter möglicherweise größere Schwierigkeiten haben, diese Signale wahrzunehmen und zu interpretieren – weshalb es wichtig ist, die Erwartungen am Arbeitsplatz und die erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen zu kennen.

Welche Themen sind in den Lektionen enthalten?

Die Lektionen umfassen: Beobachten der Remote-Arbeitsrichtlinie Ihrer Organisation, Verstehen der Erwartungen Ihrer Organisation, zeitnahes und angemessenes Reagieren, Einhalten professioneller Etikette in geeigneten Situationen, Dokumentieren von Problemen sowie einen Abschnitt "Wissen testen".