Conduta no trabalho remoto

Name: Conduta no trabalho remoto
Author: Sara Bartlett

Como comportar-te profissionalmente enquanto trabalhava remotamente.

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Curso: sob demanda

(música brilhante) Para muitas organizações, trabalhando em um ambiente remoto envolve muitos dos mesmos padrões e expectativas como trabalhar em um ambiente de escritório tradicional. Essas lições cobrirão os benefícios de analisar a política de trabalho remoto da sua organização e a importância de entender expectativas e precauções no local de trabalho remoto. Você também aprenderá a seguir a etiqueta profissional e documentar problemas em um ambiente de trabalho remoto. É importante estabelecer como sua organização define uma conduta adequada para os funcionários, independentemente da localização. Em muitos cenários, nossa conduta profissional é definida por aqueles que modelaram o comportamento para nós. Em um local de trabalho tradicional, presencial, você aprende essas expectativas por meio de treinamento ou observando os outros. No trabalho remoto, um dos elementos fundamentais de fazer negócios como de costume é ter políticas claras em vigor. Isso garante que os funcionários, liderança, e toda a sua organização estão na mesma página. A maioria das empresas oferece informações sobre suas políticas durante o processo de integração ou um manual do funcionário acessível. Não importa como você aprende suas políticas de trabalho remoto, sua organização pode estabelecer várias expectativas, como: Quais funções podem e não podem ser feitas remotamente. Que tipo de tecnologia está autorizada para comunicação ou colaboração. Ou o que é considerado conduta remota adequada. Observar as políticas de trabalho remoto garantirá que você e sua equipe são consistentes com as práticas organizacionais. Essas políticas também devem incluir como lidar com situações difíceis, como quando os procedimentos dão errado, ou há uma interrupção no trabalho. Isso ajudará os líderes e gerentes a tomar as medidas necessárias no caso de um problema. Por exemplo, se um funcionário remoto sofrer uma queda de energia e não consegue se conectar à Internet para trabalhar, o que deveria ser feito? Dependendo do escopo de sua função, eles ainda podem trabalhar offline. Mas se o funcionário precisa da tecnologia e conexão com a internet para completar suas tarefas, é importante ter um plano de backup com base nas políticas da organização. De acordo com um artigo recente do "Business Insider" no trabalho remoto, dedicando um hotspot móvel poderia ser possível resolução neste caso. Se sua organização for responsável por dificuldades técnicas em seu orçamento, apresentando soluções como essas pode ser mais fácil de implementar em suas políticas remotas. Pode até haver casos em que certas políticas são aplicados de forma diferente entre várias funções. Por exemplo, se uma empresa de automóveis tiver uma loja de varejo, um edifício de fabricação e uma linha direta de atendimento ao cliente, então as políticas de trabalho remoto podem ter uma aparência diferente entre cada um deles. Funcionários que trabalham nos locais de varejo ou fabricação pode não ter a opção de trabalho remoto. Mas a linha direta de atendimento ao cliente pode ser uma área da empresa que pode fazer a transição de funcionários a procedimentos remotos. Outro exemplo seria um funcionário que tem várias funções, e alguns deles podem ser tratados remotamente. Nesse cenário, o funcionário poderia ter a opção para um esquema híbrido. Independentemente de como você escolhe implementar políticas para trabalho remoto, é importante ter uma razão por trás deles.

Principiante Fornecedor : Sara Bartlett 6 lições · 20m em Árabe, Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Português, Urdu, Chinese

Descrição do curso

A maioria das empresas dedica tempo para desenvolver políticas que regem a conduta e a etiqueta no escritório para seus funcionários, e estas políticas geralmente são aprendidas pelos funcionários ao modelar o comportamento de funcionários de longa data. Para estes trabalhadores presenciais, é fácil entender a linguagem corporal e outras dicas não verbais, como contacto visual e expressões faciais. No entanto, os trabalhadores remotos podem ter mais dificuldade em encontrar e interpretar estas dicas. É importante que todos entendam as expetativas e precauções do local de trabalho e podes fazer isso a observar e analisar a política de trabalho remoto da tua organização. Neste curso de Conduta no Trabalho Remoto, aprenderás sobre as práticas essenciais a serem seguidas para comportar-te enquanto trabalhas fora de um escritório, como responderes de maneira apropriada e oportuna a mensagens ou telefonemas. Este curso também explicará como seguires a etiqueta profissional do escritório e entenderes as expetativas e precauções remotas.

O Que Você Vai Aprender

Compreender as normas culturais do trabalho remoto e as expectativas do local de trabalho
Determinar as expectativas organizacionais e dos colaboradores para o trabalho remoto
Desenvolver políticas e práticas para trabalhar remotamente
Aplicar a etiqueta e o profissionalismo remotos em situações apropriadas
Responder a mensagens e chamadas telefónicas de forma adequada e atempada
Documentar os problemas que surgem ao trabalhar remotamente

Principais Conclusões

A maioria das empresas desenvolve políticas que regem a conduta e a etiqueta no escritório, que os colaboradores presenciais frequentemente aprendem ao modelar o comportamento de colaboradores antigos.
Os trabalhadores remotos podem ter mais dificuldade em encontrar e interpretar sinais não-verbais, como linguagem corporal, contacto visual e expressões faciais.
Observar e analisar a política de trabalho remoto da sua organização ajuda-o a compreender as expectativas e as precauções do local de trabalho.
Comportar-se de forma adequada ao trabalhar fora do escritório inclui responder a mensagens ou chamadas telefónicas de forma adequada e atempada.
A conduta no trabalho remoto envolve seguir a etiqueta profissional de escritório e compreender as expectativas e precauções remotas.

Perguntas Frequentes

O que aborda o curso Conduta no Trabalho Remoto?

O curso aborda práticas essenciais para se comportar ao trabalhar fora de um escritório, incluindo responder de forma adequada e atempada a mensagens ou chamadas telefónicas, seguir a etiqueta profissional de escritório e compreender as expectativas e precauções remotas.

O que vou aprender sobre as políticas de trabalho remoto?

Vai aprender a compreender as normas culturais do trabalho remoto, a determinar as expectativas organizacionais e dos colaboradores no trabalho remoto, a desenvolver políticas e práticas para o trabalho remoto e a conhecer a etiqueta e o profissionalismo remotos ao observar e analisar a política de trabalho remoto da sua organização.

Por que motivo a conduta é diferente para os trabalhadores remotos em comparação com os trabalhadores presenciais?

Os trabalhadores presenciais conseguem captar facilmente a linguagem corporal e outros sinais não-verbais, como o contacto visual e as expressões faciais, enquanto os trabalhadores remotos podem ter mais dificuldade em encontrar e interpretar esses sinais, o que torna importante compreender as expectativas e precauções do local de trabalho.

Que tópicos estão incluídos nas lições?

As lições incluem observar a política de trabalho remoto da sua organização, compreender as expectativas da sua organização, responder de forma adequada e atempada, seguir a etiqueta profissional em situações apropriadas, documentar problemas e uma secção Teste os Seus Conhecimentos.