انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

التنمّر والسلوك المُخلّ للموظفين

تعلم بعض الخطوات العملية للتعامل مع المتنمرين في بيئة العمل
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ7.
دورة تدريبية: عند الطلب
مبتدئ مقدِّم الخدمة نوليدج سيتي  7 الدروس ·  17m  باللغات: العربية, الإنجليزية, الإسبانية 

وصف الدورة

تقدم لك هذه الدورة التدريبية نظرة متعمقة على التنمر في مكان العمل، بالإضافة إلى السلوكيات المضطربة، وتأثيرها على الموظفين والروح المعنوية. تعلم كيفية التعامل الفعّال مع المتنمرين في مكان العمل، وكيف تجعل بيئة العمل أكثر أمنًا ومتعة بتعلم المهارات اللازمة لنزع فتيل السلوك المضطرب.

ما ستتعلمه

  • تحديد المتنمرين في مكان العمل والتعرف على ما يفعلونه
  • فهم تأثيرات التنمر في مكان العمل على الموظفين والروح المعنوية
  • التعامل مع المتنمر في مكان العمل بفعالية
  • التعرف على السلوك المسبب للاضطراب في مكان العمل
  • نزع فتيل السلوك المسبب للاضطراب لخلق بيئة عمل أكثر أماناً ومتعة

النقاط الرئيسية

  • يؤثر التنمر في مكان العمل والسلوكيات المسببة للاضطراب الأخرى على كل من الموظفين والروح المعنوية.
  • يساعد تعلم كيفية التعامل مع المتنمرين في جعل بيئة العمل أكثر أماناً ومتعة.
  • تبني الدورة مهارات لنزع فتيل السلوك المسبب للاضطراب في مكان العمل.
  • تشمل المواضيع المغطاة المتنمرين في مكان العمل، وتأثيرات التنمر، وكيفية الاستجابة للسلوك المسبب للاضطراب.

الأسئلة الشائعة

من الفئة المستهدفة لهذه الدورة؟

تم تصميم هذه الدورة للموظفين الذين يرغبون في فهم التنمر في مكان العمل والسلوك المسبب للاضطراب وتعلم كيفية التعامل معه.

ماذا تغطي هذه الدورة؟

تقدم الدورة نظرة متعمقة على التنمر في مكان العمل والسلوكيات المسببة للاضطراب الأخرى، بما في ذلك ما يفعله المتنمرون في مكان العمل، وتأثيرات التنمر، وكيفية التعامل مع المتنمر في مكان العمل، وكيفية نزع فتيل السلوك المسبب للاضطراب.

ما هي المهارات التي سأكتسبها؟

ستتعلم مهارات للتعامل مع المتنمرين ونزع فتيل السلوك المسبب للاضطراب، وتغطية مجالات مثل علاقات الموظفين، وبيئة العمل العدائية، وعلاقات مكان العمل، والسلامة في مكان العمل، ومنع العنف في مكان العمل والاستجابة له، والعافية في مكان العمل.

كيف تم تنظيم هيكل هذه الدورة؟

تم تنظيم الدورة في دروس تغطي التنمر والسلوكيات المسببة للاضطراب الأخرى، والمتنمرين في مكان العمل وما يفعلونه، وتأثيرات التنمر في مكان العمل، وكيفية التعامل مع المتنمر في مكان العمل، والسلوك المسبب للاضطراب، ونزع فتيل السلوك المسبب للاضطراب، والمراجعة.