الوقاية من العنف في مكان العمل

لا يقتصر العنف في مكان العمل على المشاجرات الجسدية، بل قد يتخذ أشكالاً أخرى مثل الإساءة اللفظية أو الترهيب أو التهديد. وغالباً ما يبدأ العنف بمشكلات بسيطة، مثل التقلبات المزاجية أو الخلافات الشخصية. في هذه الدورة التدريبية عن العنف في مكان العمل، ستتعلم كيفية تحديد العلامات المبكرة للسلوك العدواني والاستجابة للتهديدات وتطبيق سياسات الشركة المتعلقة بمنع العنف. ستتعرف أيضاً على متطلبات إدارة السلامة والصحة المهنية وأفضل الممارسات للحفاظ على بيئة عمل آمنة وقائمة على الاحترام.

ستتعلم كيفية تمييز العلامات التحذيرية، مثل الشكاوى المتكررة أو نوبات الغضب المفاجئة أو التركيز على حوادث عنف سابقة. توضح الدورة كيف يبدو السلوك العدواني وكيفية الإبلاغ عنه على نحوٍ آمن ومسؤول.

ستتعلم أيضاً كيفية الاستجابة لحالات العنف والإجراءات التي يجب اتخاذها إذا لاحظت شخصاً يحمل سلاحاً أو يتصرف تصرفات غير عقلانية. تتناول هذه الدورة كيفية التعامل مع التهديدات الخارجية، بما في ذلك الجرائم التجارية والخلافات الأسرية، وكيف تتفاقم النزاعات الداخلية. كما تسلط الضوء على خمسة عناصر أساسية في برنامج منع العنف في مكان العمل، مثل اكتشاف المخاطر وتدريب الموظفين.

في نهاية الدورة التدريبية، ستتمكن من بناء بيئة عمل آمنة واتخاذ إجراءات مبكرة وتقليل المخاطر التي تهدد الجميع.