هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
العنف في مكان العمل
تعلّم العلامات التي تدل على احتمال وقوع عنف في العملشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ7.
أساسي مقدِّم الخدمة : نوليدج سيتي 7 الدروس · 23m باللغات: العربية, الإنجليزية, الإسبانية
وصف الدورة
من بين كل ست جرائم عنف تقع واحدة منها في العمل. أصبح الناس منشغلون بجرائم القتل في العمل (تعتبر جرائم القتل هي ثاني أكبر مسبب للموت كما أنها المسبب الأول لموت النساء في العمل في الغرب). لقد ازدادت حالات العنف في العمل بشكل كبير. ولم تنجُ أية مؤسسة من وجود حالات عنف في العمل مهما كان حجمها ونوعها. تشرح هذه الدورة للموطفين العلامات المميزة التي تدل على احتمال حدوث تصرف عنيف كما تشرح كيفية تجاوز تصرفات العنف أو معالجتها ومنع حدوث الأذى.
ما ستتعلمه
- التعرف على العلامات التحذيرية للعنف المحتمل في مكان العمل
- تهدئة المواقف التي قد تنطوي على عنف والتعامل معها بأمان
- التعامل مع السلوك العدواني في مكان العمل
- الاستجابة للسلوك العنيف أثناء العمل
- تحديد متطلبات منع العنف في مكان العمل في كاليفورنيا (SB553)
- تحديد ما يشكل عنفاً في مكان العمل
النقاط الرئيسية
- لا توجد مؤسسة، بغض النظر عن حجمها، محصنة تماماً من العنف في مكان العمل.
- أدت المعدلات المتزايدة للعنف في مكان العمل إلى دفع العديد من أصحاب العمل للبحث عن حلول تدريبية مناسبة للموظفين.
- يعلم هذا المسار كيفية التعرف على العلامات التحذيرية للعنف المحتمل.
- يغطي هذا المسار كيفية نزع فتيل المواقف الخطرة والتعامل بأمان مع الحالات التي قد تكون عنيفة.
- يتناول هذا المسار منع العنف في مكان العمل في كاليفورنيا (SB553).
الأسئلة الشائعة
لمن يوجه هذا المسار؟
تم تصميم هذا المسار لأصحاب العمل والموظفين الذين يبحثون عن تدريب حول كيفية التعامل بأمان مع المواقف العنيفة المحتملة في مكان العمل، حيث لا توجد مؤسسة، بغض النظر عن حجمها، محصنة تماماً ضد العنف في مكان العمل.
ما هي الموضوعات التي يغطيها هذا المسار؟
تشمل الموضوعات تعريف العنف، وكيفية التعرف على العلامات التحذيرية للعنف المحتمل، والتعامل مع السلوك العدواني، والتعامل مع السلوك العنيف، ومنع العنف في مكان العمل في كاليفورنيا (SB553).
ما هي المهارات التي سأكتسبها من هذا المسار؟
يبني هذا المسار المهارات في منع العنف في مكان العمل والاستجابة له، والسلامة في مكان العمل، والتعامل مع بيئة العمل العدائية، والتدريب على استبدال العدوانية، والتدريب العام على السلامة.
هل يتناول هذا المسار اللوائح الخاصة بكاليفورنيا؟
نعم، يتضمن درساً حول منع العنف في مكان العمل في كاليفورنيا (SB553).
كيف يتم تنظيم هذا المسار؟
يتم تنظيمه في دروس تغطي مقدمة، وتعريف العنف، والعلامات التحذيرية، والتعامل مع السلوك العدواني، والتعامل مع السلوك العنيف، ومنع العنف في مكان العمل في كاليفورنيا (SB553)، ومراجعة.
