انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

استراتيجيات تحقيق أهداف المبيعات

تعلَّم كيف تبني علاقات إيجابية مع العملاء وتُحقق مبيعات ناجحة
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ5.
دورة تدريبية: عند الطلب
متوسط مقدِّم الخدمة KnowledgeCity  5 الدروس ·  15m  باللغات: العربية, الإنجليزية, الإسبانية 

وصف الدورة

كيف يمكنك تحويل عميل محتمل إلى عميل فعلي؟ يجب مراعاة دورة المبيعات عند بناء العلاقات مع العملاء. سيساعدك ذلك على معرفة أفضل طريقة لتقديم منتجك، وإتمام الصفقة، والمتابعة مع العميل بكفاءة. يمكن استخدام أنواع متعددة من استراتيجيات المبيعات حسب طبيعة الصفقة، سواء كان ذلك بحل مشكلة العميل باستخدام منتج أو خدمة، أو بناء علاقة استشارية مع العميل، أو حتى الجمع بين الاستراتيجيتين. يمكنك أيضاً استخدام أساليب إتمام مختلفة لإبرام الصفقات بنجاح، مع أي عميل كان.

في هذه الدورة التدريبية، سنستعرض دورة المبيعات وسنشرح كل مرحلة من مراحلها، بدءاً من البحث عن العملاء المحتملين وحتى متابعة ما بعد البيع. سنتناول أنواعاً متعددة من استراتيجيات المبيعات التي يمكنك استخدامها لبناء علاقات مع عملاء مختلفين في بيئات متنوعة، كما سنفهم كيفية إتمام صفقات المبيعات خطوة بخطوة، بالإضافة إلى بعض أساليب إتمام الصفقات التي يمكنك استخدامها حسب الموقف.

ما ستتعلمه

  • فهم كل خطوة من خطوات دورة المبيعات، من التنقيب إلى المتابعة
  • اكتشاف أنواع مختلفة من استراتيجيات المبيعات ومتى يُستخدم كل منها في بيئات مبيعات متنوعة
  • تطبيق عملية إتمام المبيعات خطوة بخطوة
  • استخدام تقنيات إتمام مختلفة اعتماداً على الظروف والعميل
  • بناء علاقات شبيهة بعلاقة المستشار مع العملاء مع حل مشكلاتهم باستخدام منتج أو خدمة

النقاط الرئيسية

  • يساعدك إبقاء دورة المبيعات في ذهنك على تقديم منتجك وإتمام الصفقة والمتابعة بفعالية.
  • يمكن استخدام أنواع متعددة من استراتيجيات المبيعات اعتماداً على بيئة المبيعات، بما في ذلك حل مشكلة العميل، أو بناء علاقة شبيهة بعلاقة المستشار، أو كليهما في آن واحد.
  • يمكن استخدام تقنيات إتمام مختلفة لإنهاء المبيعات بنجاح، بغض النظر عن نوع العميل.
  • يغطي المسار خطوات دورة المبيعات بدءاً من التنقيب وحتى المتابعة.

الأسئلة الشائعة

ماذا يغطي هذا المسار؟

يقدم دورة المبيعات ويشرح كل خطوة من خطواتها من التنقيب إلى المتابعة، ويغطي أنواعاً متعددة من استراتيجيات المبيعات للتواصل مع مختلف العملاء في بيئات مبيعات متنوعة، ويناقش كيفية إتمام المبيعات خطوة بخطوة إلى جانب تقنيات الإتمام.

ما المهارات التي سأكتسبها من هذا المسار؟

يبني المسار المهارات في خدمة العملاء، وإتمام المبيعات، وبناء العلاقات مع العملاء.

ما هي استراتيجيات المبيعات التي تتم مناقشتها؟

يغطي استراتيجيات مثل حل مشكلة العميل بمنتج أو خدمة، أو بناء علاقة شبيهة بعلاقة المستشار مع العميل، أو استخدام كلتا الاستراتيجيتين معاً، بالإضافة إلى تقنيات الإتمام المختلفة.

ما الدروس المضمنة؟

يتضمن المسار مقدمة، ودورة المبيعات، واستراتيجيات المبيعات، وإتمام المبيعات، ودرس اختبر معلوماتك.