هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
أساسيات المساءلة
تعلَّم المساءلة في مكان العملشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ5.
متوسط مقدِّم الخدمة : Jason Weber 5 الدروس · 14m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, الأوردية, Chinese
وصف الدورة
قيادة الفريق أمر شاق لكنه مجزٍ. وينبغي للقائد الحكيم وضع أهداف واضحة لمساعدة موظفيه على استيعاب توقعاته لكي يضمن تحقيق النجاح. عندما يكون أعضاء الفريق غير متأكدين مما هو مُتوقع منهم، لا تحقق كافة النتائج التي يتوصلون إليها الأهداف منها. مما قد يتسبب في إحداث خلافات وفوضى داخل الفريق، ومن ثم فإن المساءلة هي توضيح التوقعات والحرص على استيعاب الموظفين لها. كما تؤدي تهيئة بيئة تسودها المساءلة إلى تشجيع الموظفين وتمهيد الطريق لهم لبذل قصارى جهدهم.
في هذه الدورة عن أساسيات المساءلة، ستتعلم معنى المساءلة في مكان عملك والتحديات الشائعة التي قد تواجهك عند تطبيق المساءلة. وسنتناول أيضاً حجم الضرر الذي قد يلحق بالفريق كله نتيجة عدم إلزام الموظفين بالمعايير المتوقعة. ستزودك هذه الدورة التدريبية بالمعلومات التي تعينك على تحديد المؤشرات والسلوكيات التي ستساعدك على تهيئة بيئة يعلم الموظفون فيها ما هو المتوقع منهم بوضوح ويثقون ببعضهم بعضاً.
ما ستتعلمه
- وصف ما تبدو عليه المساءلة في بيئة العمل
- تحديد التحديات الشائعة لتطبيق المساءلة
- إنشاء إجراءات لتطبيق المساءلة في فريقك
- إدراك الأثر على الفريق عندما لا يُلتزم بالمعايير المتوقعة من الموظفين
- تحديد المؤشرات والسلوكيات التي تساعد الموظفين على فهم توقعاتهم
النقاط الرئيسية
- المساءلة هي ممارسة التعبير الواضح عن التوقعات وضمان فهم الموظفين لتلك التوقعات.
- عندما لا يكون الفريق على دراية بتوقعاته، قد تظهر تفاوتات في النتائج مما قد يُفضي إلى نزاع وارتباك داخل الفريق.
- بناء بيئة تعزز المساءلة يمكن أن يشجع الموظفين ويُمكّنهم من تقديم أفضل ما لديهم.
- تحديد أهداف واضحة يساعد الموظفين على فهم ما هو متوقع منهم.
- يوفر هذا المقرر أساساً لتحديد المؤشرات والسلوكيات التي تساعد الموظفين على الشعور بالوضوح تجاه التوقعات والثقة في بعضهم البعض.
الأسئلة الشائعة
لمن هذا المقرر؟
هذا المقرر مخصص للقادة الذين يديرون فريقاً ويرغبون في تحديد أهداف واضحة وبناء بيئة تعزز المساءلة بين موظفيهم.
ما الذي يغطيه هذا المقرر؟
يغطي المقرر ما تبدو عليه المساءلة في بيئة العمل، والتحديات الشائعة لتطبيق المساءلة، والأثر على الفريق عندما لا يُلتزم بالمعايير المتوقعة من الموظفين.
ما المهارات التي سأكتسبها من هذا المقرر؟
ستتمكن من وصف ما تبدو عليه المساءلة في بيئة العمل، وتحديد التحديات الشائعة لتطبيق المساءلة، وإنشاء إجراءات لتطبيق المساءلة في فريقك.
ما الموضوعات المدرجة في الدروس؟
تشمل الدروس مقدمة، والمساءلة في بيئة العمل، وتحديات تحميل الفرق المسؤولية، وما يحدث عندما لا يكون أحد مسؤولاً، وقسم اختبار المعرفة.
