صياغة سياسة العمل ووضع الاستراتيجية في هذه الدروس، ستتعلم الأمور التي يجب أن تتناولها سياسات الأعمال الجيدة. ستتعلم أيضاً نطاق سياسات العمل الناجحة التي يستطيع الموظفون اتخاذ القرارات في إطارها. سياسات العمل هي المبادئ التوجيهية التي تضعها المؤسسة للتحكم في إجراءاتها وتوضيح الحدود التي يمكن في إطارها اتخاذ القرارات والتعامل مع عملية الحصول على الموارد التي يمكن استخدامها لتحقيق أهداف المؤسسة. الهدف من سياسة العمل هو تقديم توجيهات بشأن اتخاذ القرارات وتحقيق التكامل بين المعرفة والخبرة الوظيفية والتفاعلات المعقدة في مستويات مختلفة من الإدارة. الوظيفة الأساسية للإدارة العليا في كل مؤسسة هي إنشاء عملية إدارية مبنية على أهداف المؤسسة وسياستها. تمثل سياسة العمل أيضاً دليلاً وخريطة طريق لنشر الوعي وتوجيه الإدارة في أي مؤسسة. تحدد السياسة العلاقات بين أهداف المؤسسة وعملية اتخاذ الإدارة للقرارات، كما تضمن أن تقدم المؤسسة منتجات أفضل في إطار عمل محدد، وتعمل على دعم وتعزيز وتحسين الأداء المطلوب في المؤسسة. تمثل السياسة أيضاً أساساً لبيانات الرؤية والرسالة في مؤسسة تجارية، إلى جانب أهداف الشركة وغاياتها. تساعد بعض النقاط في استمرار فعالية سياسة العمل. أولاً، من الأفضل أن تكون السياسة واضحة ومحددة حتى لا تكون صعبة التطبيق ومعرضة للفشل. تدعم السياسات تأسيس قواعد السلوك المؤسسي وثقافة المؤسسة. السياسة الواضحة تستطيع أن تقلل الخلافات وتوفر توجيهاً واضحاً لتنفيذ الاستراتيجية. تحقق السياسات نجاحاً أكبر إذا كانت مرنة واستباقية وقابلة للتنفيذ. من الأفضل أن تتوقع السياسة المستقبل، بدلاً من التفاعل مع الأحداث بعد وقوعها فقط. تساعد السياسة المرنة والاستباقية المؤسسات على التصرف قبل تغير متطلبات السوق وأن تكتسب القدرة على التغير استجابة للتغيرات. يمكن أيضاً للسياسة أن توفر التوجيه وتدعم الابتكار مما قد يحفز روح الإبداع لدى الموظفين ويتيح الفرصة للتفكير النقدي. المؤسسات التي تتبع سياسة ابتكار كثيراً ما يكون أداؤها في السوق أفضل كثيراً عن غيرها. القدرة على قياس أداء السياسة لها فائدة كبيرة. أحد الأمثلة على قياس أداء السياسة هو قياس عدد المنتجات والخدمات الجديدة التي تطورها المؤسسات خلال فترة زمنية محددة. إذا نظرنا إلى شركة 3M، وبالتحديد إلى بيانات الشركة القابلة للقياس، يمكننا ملاحظة حصول الشركة على 100 ألف براءة اختراع على مر السنين لتطويرها آلاف المنتجات وبيعها في 200 دولة تقريباً حول العالم. يُنصح باستخدام السياسات للمساعدة في تأسيس ثقافة ريادة الأعمال داخل الشركة، مما قد يؤدي إلى زيادة روح ريادة الأعمال والابتكار لدى الموظفين. يستطيع كبار المديرين المساعدة في تأسيس هذه الثقافة من خلال وضع سياسات استباقية وقابلة للتطبيق ومبتكرة وقابلة للقياس. السياسة المثلى ترتبط ارتباط واضح وتستند إلى أهداف المؤسسة مما يحدد الغايات لتحقيق ميزة تنافسية في السوق.