هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
إتمام البيع وعملية المبيعات
اكتشف الاستراتيجيات المستخدمة في عملية البيع لتعزيز العلاقة مع عميل محتمل ليصبح عميلاًشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ4.
متوسط مقدِّم الخدمة : Kersten Kelly Brunner 4 الدروس · 20m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese
وصف الدورة
يتناول هذا الفصل باستفاضة العلاقة الدقيقة بين مندوبي المبيعات والعملاء. يتطلب الأمر من مندوب المبيعات وقتاً وصبراً وتفانياً لبناء علاقة مع العملاء، وتتناول هذه الدروس أفضل الممارسات لتحقيق ذلك. ستتعرف على مراحل عملية البيع لبدء العلاقة وتكوينها وتنميتها وزيادة إنتاج الشركة من خلال علاقاتها القائمة. كما ستساعدك هذه الدروس في تحديد متى يمكنك البدء في إتمام الصفقة بالنظر إلى المحادثة بعيون العميل. يمكن أن يؤدي فهم وجهة نظر العميل أثناء إتمام الصفقة، إلى زيادة معدل نجاح المبيعات.
ما ستتعلمه
- تحديد مراحل عملية البيع لتحويل العميل المحتمل إلى عميل فعلي
- مقارنة الاستراتيجيات الرامية إلى إرساء العلاقة بين مندوب المبيعات والعميل ورعايتها
- تطبيق أفضل الممارسات لبناء الألفة مع العملاء بمرور الوقت
- التعرف على التوقيت المناسب لبدء إغلاق الصفقة من خلال النظر إلى المحادثة بعيون العميل
- بناء نمو عضوي من خلال علاقات الأعمال القائمة
النقاط الرئيسية
- يتطلب بناء الألفة مع العملاء الوقت والصبر والتفاني من جانب مندوب المبيعات.
- تمر عملية البيع بمراحل لإطلاق شراكات الأعمال وإرسائها ورعايتها.
- قد يؤدي فهم منظور العميل خلال مرحلة الإغلاق إلى معدل نجاح أعلى في كسب الصفقة.
- يمكن أن تكون العلاقات القائمة مصدراً للنمو العضوي للأعمال.
- يأتي تحديد اللحظة المناسبة لبدء الإغلاق من النظر إلى المحادثة بعيون العميل.
الأسئلة الشائعة
ما الذي يغطيه هذا المقرر؟
يتعمق المقرر في الديناميكية بين مندوبي المبيعات والعملاء، ويستعرض مراحل عملية البيع لإطلاق شراكات الأعمال وإرسائها ورعايتها، وكيفية تحديد التوقيت المناسب لبدء إغلاق الصفقة من خلال النظر إلى المحادثة من منظور العميل.
ما الذي سأستطيع فعله بعد إتمام هذا المقرر؟
ستتمكن من تحديد مراحل عملية البيع لتحويل العميل المحتمل إلى عميل فعلي، ومقارنة الاستراتيجيات الرامية إلى إرساء العلاقة بين مندوب المبيعات والعميل ورعايتها.
ما الدروس المتضمنة في هذا المقرر؟
يتضمن المقرر أربعة دروس: مندوبو المبيعات والعملاء، وعملية البيع، والعلاقة بين العميل ومندوب المبيعات، والعميل والإغلاق.
كيف يُساعد فهم منظور العميل على إغلاق الصفقة؟
من خلال تطوير فهم لمنظور عميلك خلال مرحلة الإغلاق، قد يرتفع معدل نجاحك في كسب الصفقة.
