Técnicas de negociação em vendas

Name: Técnicas de negociação em vendas
Author: Doug Van Riper

Aprende técnicas positivas para tornar as negociações mais eficazes.

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Curso: sob demanda

(música suave) Bem-vindo às Técnicas de Negociação de Vendas. Nas lições seguintes, você aprenderá quando negociar e como a mentalidade junto com o estabelecimento de metas pode ajudar a prepará-lo para tais situações. Você também descobrirá como fazer perguntas-chave e ouvir para obter detalhes importantes pode ajudar sua estratégia de negociação. Também abordaremos a importância da leitura da linguagem corporal para avaliar quem tem a vantagem na negociação e como projetar confiança sem excesso de justificação. Entrar em uma negociação é um processo projetado encontrar uma maneira de acomodar duas ou mais pessoas. Essas partes desejam um resultado diferente do que foi apresentado inicialmente. Entrar na mentalidade adequada pode ajudá-lo entender seu objetivo e propósito na negociação. Por exemplo, seu objetivo pode ser entender como chegar a um acordo com a outra parte. O primeiro passo para descobrir interesses ocultos de sua contraparte de negociação é construir um relacionamento fazendo boas perguntas e ouvir com empatia as suas respostas. Construindo confiança e estabelecendo um relacionamento percorrerá um longo caminho nas negociações. A natureza recíproca da confiança é uma forte dinâmica. As pessoas tendem a responder às ações dos outros com ações semelhantes, como descobriu a pesquisa nas ciências sociais. Mas há momentos em que faz sentido negociar e quando isso não acontece. Como você sabe? Vamos explorar algumas dicas de negociação. Recomenda-se não negociar até que você tenha qualificado a outra parte. E você sabe que eles têm a capacidade de pagar e desejo de fazer um acordo. Se eles não são tão sérios, você está apenas perdendo seu tempo. Uma vez que a oferta inicial e contra-oferta foram apresentados, você já tem um senso intuitivo para a probabilidade de sucesso nesta negociação. Se parecer que a oferta provavelmente resultará em uma oferta final significativamente fora do seu ponto de reserva ou ponto de saída, pode não valer a pena negociar. Se você teve várias rodadas de trocas de preços e a outra parte não está perto para chegar perto do seu ponto de caminhada, por que continuar? Se você estiver mais satisfeito com os termos e você sente a outra parte está perto de sua fase final de oferta, não continue negociando, feche o negócio. Você corre o risco de ter o negócio desmoronar se você continuar empurrando ou talvez interpretou mal a vontade da outra parte de se envolver. Se você assistiu ao programa de TV Shark Tank, você já viu isso acontecer muitas vezes. Um tubarão apresenta uma oferta e sugere que é uma oferta fixa e final. Depois disso, o empresário contra-ataca com outra coisa e imediatamente, o tubarão recusa a oferta. Além disso, é melhor não negociar se você não estiver preparado ou não teve tempo de estabelecer seu ponto de saída. Se surgirem novas informações que mudem a dinâmica sobre um possível acordo, é melhor pausar as negociações para que você possa considerar as informações recém-surgidas. Não entre na batalha sem uma estratégia, durma com ela para reunir seus pensamentos e, em seguida, organizar planos e redeterminar a zona potencial de possíveis acordos, Zopa ou o campo de negociação. Se você não tiver uma justificativa sólida para defender sua posição, é aconselhável não negociar apenas para negociar. Às vezes você pode apenas ter uma posição fraca então é melhor aceitar a realidade se for o caso e faça sua melhor corrida com uma oferta razoável. Se o preço é o fator principal, revise todos os termos, recursos e benefícios das preocupações e necessidades da outra parte que foram descobertas no início do processo de vendas. Dessa forma, você pode marcar as caixas que tudo o que eles precisam da compra será abordado. E o único tópico restante a discutir é o preço. Tirando tudo da mesa mantém um foco firme no que precisa ser negociado.

Intermediário Fornecedor : Doug Van Riper 8 lições · 24m em Árabe, Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Português, Urdu, Chinese

Descrição do curso

Há muitas maneiras diferentes de alcançares uma negociação bem-sucedida. Nestas lições, aprenderás técnicas básicas de negociação, como determinares quando negociar e como estabeleceres metas pode ajudar-te a se preparar para as negociações. Além disso, você aprenderá a avaliar os desejos de alguém e determinares suas necessidades quando trata-se de negociar.

Estas lições discutirão como definires metas durante as negociações e orientarão-te a saber quando deves ou não negociar. Estas lições irão guiar-te na compreensão da pessoa com quem estás a negociar para obteres uma vantagem durante o processo de negociação. Vamos explorar como preparar-te antes do processo de negociação, para que saibas quais são teus resultados aceitáveis e quando deves sair.

Descobrirás as diferenças entre desejos e necessidades e como isto afecta a probabilidade de um resultado positivo. Ao final deste curso, entenderás como a preparação e o conhecimento do processo de negociação resultam na confiança que você deseja projetar durante a negociação. Finalmente, aprenderás a reconhecer o tipo de pessoa com quem estás a negociar. Isto ajudará a manteres a vantagem nas negociações para alcançares o resultado desejado.

Objectivos de aprendizagem:

O Que Você Vai Aprender

Aplicar técnicas básicas de negociação e reconhecer quando negociar
Estabelecer objetivos para se preparar efetivamente para negociações
Avaliar o que a outra parte deseja e determinar suas necessidades
Identificar com quem você está negociando para ganhar uma vantagem
Se preparar com antecedência para saber seus resultados aceitáveis e quando desistir
Projetar confiança e evitar sobrejustificação durante negociações

Principais Conclusões

Preparação e conhecimento do processo de negociação constroem a confiança que você deseja projetar durante a negociação.
Entender a pessoa com quem você está negociando ajuda você a manter a vantagem e alcançar seu resultado desejado.
Distinguir entre desejos e necessidades afeta a probabilidade de um resultado de negociação positivo.
Saber quando você deve ou não negociar, e quando desistir, é parte de uma negociação efetiva.
Permanecer objetivo e estabelecer objetivos durante negociações apoia resultados bem-sucedidos.

Perguntas Frequentes

O que vou aprender neste curso?

Você aprenderá técnicas básicas de negociação, como determinar quando negociar, como estabelecer objetivos ajuda você a se preparar, como avaliar desejos e determinar necessidades, e como reconhecer o tipo de pessoa com quem você está negociando para manter a vantagem.

Como este curso me ajuda a me preparar para uma negociação?

As lições exploram como se preparar antes do processo de negociação para que você saiba quais são seus resultados aceitáveis e quando desistir, e cobrem o estabelecimento de objetivos durante negociações.

Quais tópicos ou lições o curso aborda?

As lições incluem Saber Quando Negociar, Saber Com Quem Você Está Negociando, Estabelecer Objetivos, Avaliar Desejos e Determinar Necessidades, Determinar Quem Tem a Vantagem, Evitar Sobrejustificação, Projetar Confiança, e uma avaliação Teste seu Conhecimento.

Quais são os principais objetivos de aprendizado?

Os objetivos de aprendizado são permanecer objetivo durante negociações, avaliar desejos, determinar necessidades e saber quando você deve ou não negociar.