Comunicar-se no ambiente de trabalho

Name: Comunicar-se no ambiente de trabalho
Author: Sarit Levy

Aprende sobre os fatores básicos por trás da comunicação no local de trabalho.

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Curso: sob demanda

(Música animada) Como é a comunicação no local de trabalho? O que envolve a comunicação em seu nível mais básico? Nessas lições, examinaremos os diferentes tipos de comunicação, como a comunicação pode ser diferente entre locais de trabalho tradicionais e virtuais, e que efeito o gênero pode ter na comunicação no local de trabalho. Vamos começar com o básico. Quais são alguns dos motivos pelos quais nos comunicamos? A comunicação nos ajuda a exercer influência sobre os outros, trazem mudanças nas atitudes, motivar outras pessoas ou estabelecer relacionamentos. A comunicação pode ser verbal ou não verbal. Por exemplo, dar feedback construtivo, creditar outras pessoas por suas realizações, e reconhecendo objeções todos servem como comunicação verbal. A comunicação não verbal inclui coisas como apontando fisicamente para algo, curvando-se para cumprimentar alguém ou fazendo contato visual. A comunicação tem oito processos de componentes diferentes. Estes incluem fonte, receptor, mensagem, canal, feedback, ambiente, contexto e interferência. Cada um desses itens em seu próprio contexto explique quem desempenha qual papel no processo de mensagens e como. Eles estão definidos da seguinte forma. A fonte é a pessoa que envia a mensagem. O receptor é quem recebe a mensagem. A mensagem é a comunicação real que alguém está tentando enviar ou entender. O canal é o método pelo qual a comunicação está sendo disperso, como ajustador ou carta escrita. O feedback é a resposta à mensagem. O ambiente é o seu entorno e como eles afetam suas mensagens. O contexto é o cenário, criando expectativa para todos os envolvidos. Pode despertar curiosidade, preconceitos, ou outras expectativas. E a interferência pode ser qualquer coisa ou qualquer pessoa que bloqueia a mensagem pretendida. Cada um desses componentes tem significado porque são essenciais para a compreensão o valor de uma mensagem. A mensagem em questão deve ser enviada por meio de um canal isso é compreensível e não é bloqueado por ruído. Clareza é crucial para afetar o destinatário correto, recebendo feedback apropriado, e tomar decisões claras. A comunicação muitas vezes desempenha um papel na satisfação do funcionário, motivação, colaboração, e o desempenho geral dos negócios. Quando suas comunicações são claras, você pode definir expectativas que incluem objetivos organizacionais mensuráveis. Esses objetivos podem levar a resultados positivos ou desempenho negativo, dependendo dos oito componentes do processo de comunicação.

Intermediário Fornecedor : Sarit Levy 4 lições · 10m em Árabe, Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Português, Chinese

Descrição do curso

O que é considerado comunicação no local de trabalho? Estas lições irão mostrar como a comunicação funciona, as diferenças entre os ambientes de trabalho tradicional e virtual e as diferenças entre como os géneros binários geralmente comunicam-se uns com os outros no trabalho.

Objectivos de aprendizado:

O Que Você Vai Aprender

Aprenda os oito processos componentes da comunicação
Entenda como um ambiente de trabalho físico afeta a comunicação
Examine como um ambiente de trabalho virtual afeta a comunicação
Descubra como o gênero pode afetar a comunicação no local de trabalho
Compare ambientes tradicionais e virtuais no local de trabalho
Explore como as percepções moldam a comunicação no local de trabalho

Principais Conclusões

A comunicação no local de trabalho pode ser dividida em oito processos componentes.
Ambientes de trabalho físicos e ambientes de trabalho virtuais afetam a comunicação de maneiras diferentes.
O gênero pode influenciar como as pessoas geralmente se comunicam uma com a outra no trabalho.
As percepções desempenham um papel em como a comunicação no local de trabalho é compreendida.
O curso aborda ambientes de comunicação no local de trabalho tradicionais e virtuais.

Perguntas Frequentes

O que este curso aborda?

Descreve como a comunicação funciona, as diferenças entre ambientes de trabalho tradicionais e virtuais, e as diferenças em como as pessoas de diferentes gêneros geralmente se comunicam uma com a outra no trabalho.

O que vou aprender neste curso?

Você aprenderá os oito processos componentes da comunicação, como um ambiente de trabalho físico afeta a comunicação, como um ambiente de trabalho virtual afeta a comunicação e como o gênero pode afetar a comunicação.

Quais tópicos estão inclusos nas lições?

As lições cobrem Fundamentos da Comunicação, Ambientes de Trabalho Tradicionais e Virtuais, Gênero, Percepções e Comunicação no Local de Trabalho, e uma seção Teste Seu Conhecimento.

Quais competências este curso constrói?

O curso se foca em competências em Colaboração Virtual e Vieses.