Fundamentos do coaching de vendas

Name: Fundamentos do coaching de vendas
Author: Kersten Kelly Brunner

Este módulo identificará quando e com quem envolver-te como coach de vendas. As lições explicarão como personalizares o processo de coaching para que cada…

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Curso: sob demanda

(música energética) (sopro de ar) Antes de começar uma função ativa de coaching, você precisa entender como fazer isso bem. Vamos repassar os princípios fundamentais a seguir para envolver seus vendedores de forma produtiva, ao mesmo tempo em que impactam positivamente os resultados financeiros. Para começar, você precisará identificar quem treinar. Ao determinar isso, pense sobre aqueles em sua equipe que pode precisar de mais ajuda do que outros. Funcionários que não estão engajados ou com um bom desempenho são prováveis candidatos. Por exemplo, você notou alguém lutando em certas áreas do ciclo de vendas? Há alguém que não lida bem com o feedback ou comete muitos erros durante a encenação? Ou eles seguem bem o processo, mas de alguma forma continuamente errar o alvo quando se trata de suas vendas? Em caso afirmativo, esta é a oportunidade perfeita para coaching. Seu foco deve ser ajudar esses membros da equipe a melhorar para impactar positivamente os números de vendas, atendimento ao cliente e comunicações. Mesmo se você tiver uma vasta experiência e conhecimento quando se trata de vendas, seu coaching precisa ser bem recebido. Você não pode forçar o coaching de alguém quem está relutante em mudar. Nesta situação, você pode precisar explorar alternativas para atingir seus objetivos. Em outros casos, vendedores com dificuldades pode ser mais receptivo à orientação porque eles querem crescer em sua função. Eles vão ouvir, fazer perguntas e trabalhar com você para se envolver no processo juntos. Você notará que esses membros da equipe são mais prováveis para participar ativamente nas reuniões da equipe e buscar novas oportunidades de vendas e estão ansiosos para participar de projetos. Depois de ter bons candidatos para treinamento de vendas, você precisará considerar quando iniciar o processo. Se você tentar treinar alguém logo após uma reunião de vendas difícil, suas chances de reter as informações são menores. Dê a essa pessoa tempo para digerir a reunião e agende uma discussão de acompanhamento para mais tarde no dia ou semana. Deixe-os saber qual é a sua intenção para a reunião para que possam estar preparados para a discussão. Oportunidades de coaching nem sempre surgem de reuniões com clientes, portanto, saber quando treinar alguém é fundamental. Como você aprendeu, o coaching depende da opinião do vendedor. Isso pode ser difícil para quem é novo no campo de vendas ou sua organização devido à falta de visão ou experiência. Dê-lhes algum tempo para amadurecer em suas funções antes de decidir quando iniciar o processo de coaching.

Intermediário Fornecedor : Kersten Kelly Brunner 6 lições · 13m em Árabe, Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Português, Chinese

Descrição do curso

Este módulo identificará quando e com quem envolver-te como coach de vendas. As lições explicarão como personalizares o processo de coaching para que cada funcionário possa obter a ajuda específica de que precisa. Também serás apresentado a três estruturas tradicionais de coaching e como criares uma abordagem combinada que usa todas elas. Por fim, serás apresentado ao processo de integração do engajamento e feedback do cliente no processo de coaching.

O Que Você Vai Aprender

Identificar quais vendedores fazer coaching e quando, usando dados de desempenho de vendas
Personalizar e adaptar seu estilo de coaching para funcionários individuais
Definir sua estrutura de coaching e criar uma abordagem mista usando três estruturas de coaching
Abordar desempenho e cotas como parte do processo de coaching
Integrar envolvimento do cliente e feedback em seu coaching
Estabelecer responsabilidade e nutrir sua equipe em direção aos seus objetivos

Principais Conclusões

Usar dados de desempenho de vendas ajuda a determinar quem poderia se beneficiar de coaching e qual estrutura de coaching melhor os adequa.
Personalizar seu estilo de coaching permite que os funcionários recebam a ajuda específica que precisam.
O curso introduz três estruturas de coaching e mostra como criar uma abordagem mista que usa todas elas.
Integrar feedback do cliente no processo de coaching apoia o desenvolvimento de funcionários.
Estabelecer responsabilidade mantém os membros da equipe treinados no caminho para o sucesso.

Perguntas Frequentes

Para quem é este curso?

É para aqueles que gerenciam vendedores e estão indecisos sobre como treinar membros da equipe que precisam de ajuda para entrar ou manter o melhor desempenho.

O que o curso de Fundamentos de Coaching de Vendas abrange?

Guia você através do processo de coaching: identificar a quem treinar, personalizar seu coaching, usar três estruturas de coaching e combiná-las, integrar feedback do cliente e manter sua equipe responsável enquanto a nutre em direção aos seus objetivos.

Como vou aprender a decidir quem precisa de coaching?

O curso explica usar dados de desempenho de vendas para determinar quem poderia se beneficiar de coaching e qual estrutura de coaching é melhor para ajudá-los.

Quais estruturas de coaching o curso ensina?

Apresenta três estruturas de coaching e mostra como criar uma abordagem mista usando todas elas.

Quais tópicos as lições incluem?

As lições cobrem saber quais vendedores fazer coaching e quando, personalizar seu estilo de coaching, criar uma estrutura de coaching, abordar desempenho e cotas, integrar envolvimento e feedback do cliente, e estabelecer responsabilidade e nutrir o sucesso.