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Résolution collaborative des conflits
Comprendre comment résoudre les conflits dans un contexte collaboratifPreview the first lesson free — get full access to all 5 lessons.
Débutant Fournisseur : KnowledgeCity 5 leçons · 12m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Chinese
Description du cours
Comment gérez-vous un membre négatif de l'équipe ? Pouvez-vous prendre des mesures pour améliorer la culture de votre équipe ? Votre expérience au sein d'une équipe façonnera votre expérience de travail quotidienne. La collaboration est essentielle pour que les équipes atteignent leurs objectifs. Lorsqu'une équipe rencontre des problèmes de collaboration, elle peut subir des pertes de productivité, un travail de mauvaise qualité et des délais non respectés. Dans les cas les plus graves, ces problèmes peuvent nuire au moral de l'équipe et aux relations entre les membres de l'équipe. Certaines situations peuvent nécessiter une discussion de type plus interventionniste, dans laquelle toute votre équipe est présente avec la ou les personnes problématiques pour discuter de leur négativité, où chaque partie peut partager son histoire et ce qu'elle ressent. Tant que les membres de l'équipe gardent la discussion professionnelle, ils peuvent trouver des solutions ensemble.
Dans ce cours sur la résolution collaborative des conflits, vous apprendrez à pratiquer la collaboration consciente ainsi qu'à relever les défis courants de la collaboration. Vous explorerez également comment surmonter la négativité en équipe et comment déterminer quand impliquer un tiers.
Ce que vous allez apprendre
- Pratiquer la collaboration de manière réfléchie (mindful collaboration) au sein d'une équipe
- Identifier et surmonter les défis courants en matière de collaboration
- Surmonter la négativité en tant qu'équipe
- Déterminer quand impliquer une tierce partie dans un conflit
- Appliquer des discussions de type intervention pour traiter avec les membres négatifs de l'équipe de manière professionnelle
Points clés à retenir
- La collaboration est essentielle pour que les équipes atteignent leurs objectifs.
- Les problèmes de collaboration peuvent entraîner des pertes de productivité, un travail de mauvaise qualité et des délais non respectés, et dans les cas graves, peuvent nuire au moral de l'équipe et aux relations.
- Certaines situations nécessitent une discussion de type intervention au cours de laquelle toute l'équipe rencontre l'individu problématique afin que chaque partie puisse partager son histoire et ses sentiments.
- Tant que les membres de l'équipe gardent la discussion professionnelle, ils peuvent trouver des solutions ensemble.
- Le cours couvre la collaboration consciente (mindful collaboration), les défis de collaboration courants, la façon de surmonter la négativité de l'équipe et le moment de faire appel à un tiers.
Foire aux questions
Que vais-je apprendre dans ce cours ?
Vous apprendrez à pratiquer une collaboration réfléchie, à naviguer dans les défis courants de la collaboration, à surmonter la négativité en équipe, et à déterminer quand faire intervenir une tierce partie dans un conflit.
Quels sujets sont abordés dans les leçons ?
Les leçons comprennent une Introduction, les Défis Courants de la Collaboration, Surmonter la Négativité en Équipe, Savoir Quand Impliquer une Tierce Partie, et une évaluation Testez Vos Connaissances.
Quelles compétences ce cours m'aide-t-il à développer ?
Il vous aide à développer des compétences en résolution d'obstacles, en résolution de conflits et en collaboration interdisciplinaire.
Comment le cours suggère-t-il de gérer un membre d'équipe négatif ?
Il décrit des discussions de type intervention où toute l'équipe rencontre l'individu qui pose problème pour que chaque partie puisse partager son point de vue et ses sentiments, et note que le maintien d'une discussion professionnelle aide l'équipe à trouver des solutions ensemble.
