Gérer les problèmes de comportement

Même les entreprises les plus plaisantes, les plus accueillantes et les plus inclusives sont parfois confrontées à des problèmes de comportement de la part de leurs employés. Chaque milieu de travail sera confronté à ces problèmes lorsqu'ils surviendront, et chaque situation présentera des défis uniques. Le service des ressources humaines est chargé de prendre les plaintes des clients, les plaintes des employés et les rapports des gestionnaires comme sources d'information pour résoudre les problèmes de comportement.

Dans ce cours, vous apprendrez à remarquer les problèmes courants sur le lieu de travail et à découvrir les options que les RH peuvent proposer pour les résoudre. Nous couvrirons des comportements tels que les violations de la politique, les employés égoïstes, les commérages, l'intimidation et le harcèlement. Vous découvrirez également les impacts des problèmes de comportement sur l'environnement de travail, notamment le roulement élevé des employés, la perte de confiance, la baisse des revenus, les poursuites judiciaires et même la fermeture de l'entreprise. Ce cours couvrira comment trouver la cause du problème, créer des solutions potentielles, choisir la meilleure solution et analyser le résultat de la solution. Aidez votre lieu de travail à devenir plus sûr et plus positif grâce à ces compétences.