La négociation et le processus de vente

Name: La négociation et le processus de vente
Author: Doug Van Riper

Développer la confiance et les compétences nécessaires pour devenir un négociateur efficace.

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Cours : à la demande

(musique lumineuse) Bienvenue à la négociation et au processus de vente. Dans ces leçons, nous verrons comment négocier dans les ventes, et comment assurer le processus découvre tout problème avant le début des négociations finales. Vous apprendrez également quelques concepts clés sur les négociations et le processus de vente. Tout d'abord, définissons les termes, la négociation et le compromis. Le dictionnaire Miriam Webster définit la négociation comme discuter formellement de quelque chose afin de conclure un accord. Cela suggère qu'il s'agit d'un processus intentionnel entre au moins deux parties pour parvenir à un accord mutuel sur une transaction particulière. Le compromis, en revanche, est défini par Miriam Webster comme un moyen de parvenir à un accord dans lequel chaque personne ou le groupe renonce à quelque chose qu'il voulait pour mettre fin à une dispute ou à une dispute. Examinons maintenant les similitudes et les différences entre les négociations et les compromis. Un point commun entre ces deux mots est que les deux signifient probablement abandonner quelque chose. Par exemple, s'il est conclu par les deux parties avec un sens de l'équité pour parvenir à un consensus, les négociations impliqueront probablement des concessions mutuelles. Mais cela peut être un processus positif et satisfaisant pour tous quand bien fait. La négociation comporte de multiples éléments de découverte, de nombreux classements de priorités, et se concentre sur un objectif final mutuellement bénéfique. Cet objectif final mutuellement bénéfique est ce sur quoi vous êtes prêt à travailler ensemble parvenir à une solution acceptable. Faire des compromis a souvent une connotation négative. Ce qui veut dire que si je gagne, tu perds, ou si tu gagnes, je perds. Bien qu'il soit plus facile de faire des compromis et plus rapide dans certaines situations, un style de négociation plus collaboratif conduira probablement à une satisfaction mutuelle et un sentiment d'inclusion. Par exemple, disons que vous voulez faire de l'exercice pendant une heure par jour. Vous êtes trop fatigué après le travail parce que vos habitudes de sommeil sont incohérentes. Vous ne voulez pas vous lever tôt pour vous entraîner parce que votre émission préférée passe tard le soir. Pour atteindre vos objectifs sportifs, il doit y avoir un compromis quelque part, non ? Sachant que tu es plus une personne de nuit, vous décidez de faire de l'exercice le matin, mais faut se lever plus tôt. Tu te couches plus tôt, vous sentir plein d'énergie lorsque vous vous levez pour faire votre entraînement, et prenez le temps de regarder votre émission préférée quand tu arrives à la maison. Toutes nos félicitations! Vous venez de trouver un bon compromis avec vous-même. Il vaut mieux ne pas penser à négocier comme une série de compromis multiples. Vous pouvez le considérer comme un moyen de collaborer avec l'autre partie. Négocier aide à trouver une méthode pour satisfaire la plupart des aspects importants pour chaque camp en étant juste et logique.

Intermédiaire Fournisseur : Doug Van Riper 6 leçons · 17m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Ourdou, Chinese

Description du cours

Dans de nombreux scénarios de vente, un aspect de la négociation est souvent impliqué dans le processus de vente. Ce cours vous fournit les connaissances dont vous avez besoin pour devenir un négociateur de vente efficace et réussi. Vous apprendrez à déterminer votre meilleure offre finale, et comment votre meilleure alternative à un accord négocié peut vous aider dans le processus de négociation.

Nous aborderons les bases de la négociation, notamment comment et où la négociation peut intervenir dans le processus de vente. Ces leçons fournissent également des instructions sur la façon de choisir le raisonnement idéal, la compréhension de termes tels que la contrainte et le raisonnement de dénigrement, et la façon de mener des négociations mutuellement bénéfiques. Dans ce cours, vous apprendrez les concepts les plus importants sur les négociations et découvrirez les différences entre la négociation et le compromis. Vous apprendrez également comment fonctionne le processus d’offre et de contre-offre, et le bon état d’esprit pour réussir tout en apprenant des moyens d’empêcher les transactions d’échouer. Enfin, vous apprendrez comment les transactions échouent, ce qu’il faut faire pour éviter qu’elles échouent et ce qu’il faut faire en cas d’échec d’une transaction.

Objectifs de la formation

Ce que vous allez apprendre

Faire la distinction entre négocier et compromettre dans le processus de vente
Déterminer votre meilleure et dernière offre ainsi que votre meilleure alternative à un accord négocié
Choisir la bonne justification (rationale), y compris la justification par la contrainte et par le dénigrement
Appliquer le processus d'offre et de contre-offre lors des négociations
Développer un état d'esprit de négociation pour mener des négociations mutuellement bénéfiques
Identifier comment les accords échouent, comment prévenir l'échec, et quoi faire si un accord échoue

Points clés à retenir

De nombreux scénarios de vente impliquent un certain aspect de négociation au sein du processus de vente.
Connaître votre meilleure et dernière offre ainsi que votre meilleure alternative à un accord négocié soutient le processus de négociation.
Négocier et compromettre ne sont pas la même chose, et les négociations efficaces sont mutuellement bénéfiques.
Choisir la justification idéale, telle que la justification par la contrainte ou par le dénigrement, fait partie d'une bonne négociation.
Comprendre comment les accords échouent vous aide à prévenir l'échec et à réagir lorsqu'un accord échoue effectivement.

Foire aux questions

Que couvre ce cours ?

Il couvre les bases de la négociation, y compris comment et où la négociation apparaît dans le processus de vente, la détermination de votre meilleure et dernière offre, de votre meilleure solution de rechange à un accord négocié, le choix de la bonne justification, le processus d'offre et de contre-offre, le développement d'un état d'esprit de négociation, ainsi que les raisons pour lesquelles les accords échouent et ce qu'il faut faire à ce sujet.

À qui s'adresse ce cours ?

Il s'adresse aux personnes qui souhaitent devenir des négociateurs de vente efficaces et performants, car de nombreux scénarios de vente impliquent un aspect de négociation.

Quelle est la différence entre négocier et faire des compromis abordée ici ?

Le cours enseigne les différences entre la négociation et le compromis, listées comme l'un de ses objectifs d'apprentissage, avec une leçon dédiée intitulée Négocier, pas faire de compromis.

Quelles leçons sont incluses ?

Les leçons sont : Négocier, pas de compromis ; Offres et contre-offres ; Choisir le bon argumentaire ; Comment les accords échouent et que faire ; Gérer l'incertitude ; et Testez vos connaissances.

Ce cours traite-t-il des accords qui échouent ?

Oui. Il explique comment les accords échouent, ce qu'il faut faire pour éviter qu'ils n'échouent, et ce qu'il faut faire si un accord échoue.