(musique lumineuse) Lors de l'évaluation de la performance des employés, il est important de comprendre les critères, recueillir les bonnes informations, et rédiger un rapport précis des résultats. Dans les leçons suivantes, vous apprendrez à fixer des objectifs avec les employés, et rédigez une critique efficace qui considère les forces et les faiblesses de l'employé. Au début du processus d'évaluation des performances, une des premières étapes consiste à définir vos critères afin que vous sachiez exactement sur quels domaines vous concentrer avec chaque employé. C'est une bonne idée pour les gestionnaires ou les superviseurs s'asseoir avec les employés expliquer exactement ce que l'on attend d'eux. La direction peut fournir des exemples ou des démonstrations pour communiquer comment les employés seront évalués. Les critères d'examen peuvent nécessiter une approbation officielle des dirigeants de l'organisation et peuvent varier selon les départements. Les revues de performance peuvent être programmées mensuellement, semestriellement ou annuellement, en fonction de l'employé et de ses responsabilités. Mais il est recommandé aux superviseurs vérifier périodiquement pour voir comment l'employé progresse. Les managers et les employés peuvent travailler ensemble pour identifier des buts et des objectifs spécifiques et envisager les opportunités de développement des employés. Ce processus fonctionne mieux lorsque les employés et les gestionnaires peuvent partager leurs points de vue. Les managers qui alignent les objectifs personnels de leurs employés avec les objectifs de l'organisation peuvent aider à motiver leur équipe à réussir. Lors de l'évaluation d'un employé, il est important de communiquer quels attributs de performance ont été mesurés, comment ils ont été mesurés et quels résultats spécifiques ont été trouvés à partir de l'analyse. L'auto-évaluation d'un employé peuvent être inclus dans le processus d'évaluation. Les systèmes de notation sont conçus pour montrer des niveaux de performance spécifiques pour chaque catégorie énumérée dans l'évaluation. En règle générale, il existe cinq niveaux de notation dans une évaluation de performance, inacceptable, amélioration nécessaire, répond aux attentes, dépasse constamment les attentes et est exceptionnel. Les notes peuvent être numérotées de un à cinq, avec un comme note la plus basse et cinq comme la plus élevée. Au premier niveau, l'employé ne respecte pas les objectifs essentiels requis pour effectuer leur travail. Une note inacceptable signifie que le rendement de l'employé décline continuellement, il y a un manque de progrès, et il n'y a aucun effort pour s'améliorer. Le comportement ou l'attitude de l'employé peut également être un facteur dans cette faible note. Recevoir une note inacceptable plus d'une fois peut conduire à des mesures correctives sévères, voire à la résiliation. Au deuxième niveau, l'employé n'atteint pas systématiquement les objectifs essentiels ou leurs performances ne répondent pas les exigences du poste. Une note d'amélioration nécessaire peut nécessiter une gestion pour intervenir et offrir une formation complémentaire, coaching ou d'autres ressources. Si un employé ne parvient pas à améliorer cette note au fil du temps, alors les managers peuvent commencer à appliquer les pénalités, qui peut conduire à la résiliation. Au troisième niveau, l'employé atteint ou dépasse généralement ses objectifs. Une cote répond aux attentes signifie que le rendement d'un employé est généralement bon. L'employé peut avoir un bon comportement et des efforts considérables, même lorsqu'il s'agit de relever des défis. Cette note reflète un employé qui apporte constamment de la valeur à l'organisation. Si un employé reçoit cette cote, alors ils peuvent également recevoir des commentaires constructifs pour encourager le développement. Au quatrième niveau, l'employé dépasse constamment ses objectifs et les attentes en matière de rendement dans leur ministère. Une note qui dépasse constamment les attentes fait preuve d'un excellent comportement chez un employé hautement performant. Cet employé peut offrir plus de valeur que l'employé moyen en offrant un travail de meilleure qualité. Rétroaction constructive et communication ouverte peut aider un employé à maintenir ce niveau de performance. Au cinquième niveau, l'employé dépasse et au-delà de leurs objectifs établis. Une cote exceptionnelle démontre un employé à haut potentiel. Cet employé peut être plus engagé aux objectifs organisationnels que l'employé moyen, et ils peuvent faire preuve de leadership. Cette note est réservée aux employés les plus performants.