(musique entraînante) En quoi consiste la gestion adaptative de la performance à son niveau le plus basique ? Dans ces leçons, nous allons passer en revue les métriques, fixer des objectifs, créer une culture d'entreprise à la fois transparent et engageant, et à quoi ressemble la conception adaptative des performances. Regardons quelques outils et approches spécifiques ça va t'aider apporter un changement adaptatif dans les organisations. Une façon d'y parvenir est d'utiliser les bonnes métriques pour en savoir plus sur les performances que vous observez. Une autre est de fixer des objectifs clairs pour le comportement et l'adaptation des tâches à l'aide de la gestion adaptative de la performance, pour définir votre entreprise sur la voie d'un plus grand succès. Les meilleurs métriques à utiliser pour évaluer les performances ne seront pas les mêmes pour toutes les organisations ou toutes les situations. Il existe d'innombrables outils de gestion des ressources humaines pour l'évaluation des employés, ainsi que des dizaines de climat organisationnel et outils d'analyse de la culture pour aider à déterminer la culture de votre organisation. Quel outil ou groupe d'outils qui fonctionnera le mieux pour vous dépend de la culture de votre organisation ainsi que son historique de gestion des performances. Si votre organisation est habituée à fonctionner de manière informelle, vous voudrez y aller doucement à mesure que vous introduisez des processus et des procédures plus formels pour l'évaluation des performances. Si votre équipe n'adhère pas au nouveau processus, cela nuira à vos résultats et ralentira les progrès. Discutons de quelques exemples de ce que cela signifie. Pensez à une organisation où tout se fait de manière informelle, qui est devenu tellement partie intégrante de la culture que les employés considèrent l'introduction de mesures formelles comme hostile. Dans ces scénarios, il n'est pas rare que les employés voient de nouvelles métriques formelles comme des moyens de pousser les gens vers l'extérieur. Vous pouvez vous sentir presque comme l'organisation est là pour les obtenir. Dans une organisation où les métriques sont le cœur et l'âme de la façon dont tout est évalué au quotidien, les employés ne considèrent généralement pas les nouvelles mesures comme hostiles, juste différent de ce à quoi ils sont habitués. Peu importe les mesures que vous utilisez, il est essentiel que les membres de votre équipe comprennent ce succès organisationnel n'est pas simplement mesuré par des métriques. Si c'était vrai, les mesures elles-mêmes seraient la mission de l'organisation et vision. Au lieu de cela, introduisez des métriques comme moyens de mesurer les résultats. Cela signifie que lorsque les choses se passent bien et l'organisation est réussie, les mesures sembleront positives. Pas parce que vous recherchez de bons indicateurs, mais parce que les métriques montrent que le vrai travail accompli chaque jour est accompli correctement. Les métriques ne servent qu'à vérifier cela. Une fois que vous avez sélectionné les outils qui vous aident dans votre organisation, utilisez-les pour faire le point sur où vous en êtes exactement dans tous les domaines de performance les plus importants et fixer des objectifs clairs et atteignables pour vous aider à passer au niveau supérieur. La prochaine étape du processus est importante parce que le faire correctement ira un long chemin pour faire la différence entre le succès et l'échec. Vous devez communiquer clairement avec toutes les parties prenantes dans votre organisation, ce que tu vois tout au long du processus de gestion de la performance. Vous devez également communiquer clairement les nouveaux objectifs pour le comportement et la performance en expliquant clairement pourquoi ces adaptations sont nécessaires et comment ils vous aideront à vous déplacer, vous et votre organisation au niveau suivant. La meilleure façon d'y parvenir est d'établir et cultiver une culture de la transparence.