Choisir les bons outils de communication

Name: Choisir les bons outils de communication
Author: Brielle Plump

Apprenez à choisir les meilleurs outils de communication pour votre environnement de travail numérique

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Cours : à la demande

(musique légère et optimiste) (air whooshes) Les entreprises d'aujourd'hui sont forcées pour communiquer de différentes manières. Dans ces leçons, nous identifierons les différents types de relations de travail, le but de communiquer, et quelques conseils que vous pouvez utiliser devenir un communicateur plus efficace tout en mettant en œuvre divers outils numériques. (air whooshes) Lorsqu'il s'agit de communiquer dans une main-d'œuvre virtuelle, il existe une multitude d'options. Lorsque vous souhaitez humaniser votre présence numérique, vous pouvez déterminer ce dont vous aurez besoin depuis un outil de communication ou une application en vous demandant trois choses: de quel type de relations s'agit-il, quel est le but de l'engagement, et combien de temps et à quelle fréquence aurez-vous besoin de communiquer? (air whooshes) Il est utile de penser à n'importe qui vous communiquez et travaillez avec en tant que membre de votre équipe. Vous pouvez jouer différentes positions, mais votre résultat devrait être le même, pour réussir. (air whooshes) Mais toutes les équipes n'ont pas besoin de fonctionner de la même manière. Alors avant d'envoyer cet e-mail, demandez-vous, quel type de relation ai-je avec mes coéquipiers, et considère où ça tombe dans le continuum de la théorie du travail d'équipe. Vous pouvez utiliser le continuum pour déterminer votre interdépendance avec votre collègue et quelle méthode de communication vous devriez utiliser avec eux. (air whooshes) Est-ce que vous et cette personne avez une interdépendance modulaire, où votre travail peut être fait séparément et à des rythmes différents? Dans ce cas, le courrier électronique pourrait être utilisé pour se connecter efficacement. Puisque vous ne comptez pas les uns sur les autres pour effectuer vos tâches, peu importe si l'autre personne vérifie rarement leur boîte de réception. Ou peut-être avez-vous une interdépendance séquentielle, et vous ne pouvez pas effectuer vos tâches jusqu'à ce qu'ils aient terminé le leur. Si tel est le cas, mettez en place des canaux de communication plus fluides, comme la messagerie instantanée ou une application de gestion de projet. De cette façon, vous pouvez rester à jour avec un progrès immédiat. Certaines relations de travail ont une interdépendance réciproque, dans lequel les tâches sont exécutées simultanément. Dans ce cas, un outil de communication inter-bureaux permettrait la productivité la plus élevée. Si possible, effectuez vos tâches sur une plateforme collaborative afin que chacun puisse contribuer en temps réel. (air whooshes) Travail effectué simultanément dans ce genre de processus récurrent, avec une coordination étroite et un partage des connaissances, a besoin d'un canal de communication avec un engagement fréquent et une interface simple pour répondre. De cette façon, vous n'envoyez pas de SMS de panique tout l'après-midi.

Débutant Fournisseur : Brielle Plump 3 leçons · 7m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Chinese

Description du cours

Ce module explique comment choisir les meilleurs outils de communication numérique que vous pouvez utiliser pour communiquer efficacement avec votre équipe virtuelle. Il couvre les types de relations de travail, montre comment déterminer le canal de communication le mieux adapté à une situation particulière et prodigue des conseils pour une communication efficace.

Objectifs de la formation

Ce que vous allez apprendre

Découvrir le continuum du travail d'équipe
Distinguer les trois types d'interdépendance du travail d'équipe
Déterminer quels types de situations de travail justifient quels types de communication
Appliquer les meilleures pratiques de communication pour les e-mails et la vidéoconférence
Choisir le canal de communication qui convient le mieux à une situation particulière

Points clés à retenir

Ce module explique comment choisir les meilleurs outils de communication numérique pour communiquer efficacement avec une équipe virtuelle.
Il explique les types de relations de travail et le continuum du travail d'équipe, y compris les trois types d'interdépendance du travail d'équipe.
Il montre comment déterminer quel canal de communication convient le mieux à une situation particulière en fonction de l'objectif de la communication.
Il fournit des conseils pour une communication efficace, y compris les meilleures pratiques pour les e-mails et la vidéoconférence.

Foire aux questions

Que couvre ce cours ?

Il couvre la manière de choisir les meilleurs outils de communication numérique pour communiquer efficacement avec une équipe virtuelle, y compris les types de relations de travail, comment déterminer le canal de communication adapté à une situation particulière, et des conseils pour une communication efficace.

À qui s'adresse ce cours ?

Il s'adresse aux personnes qui communiquent avec une équipe virtuelle et souhaitent choisir les bons outils et canaux de communication selon les différentes situations.

Quelles leçons sont incluses ?

Les leçons sont Types de relations de travail, Objectif de la communication, et Conseils pour des e-mails et une vidéoconférence efficaces.

Quelles compétences vais-je acquérir ?

Vous en apprendrez plus sur le continuum du travail d'équipe, distinguerez les trois types d'interdépendance du travail d'équipe, comprendrez quelles situations de travail justifient quels types de communication, et apprendrez les meilleures pratiques de communication pour l'e-mail et la vidéo.