Réussir la différenciation

Apprenez à planifier et à exécuter une stratégie de différenciation qui offre une plus grande part de marché.

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Cours : à la demande

(musique instrumentale entraînante) Bienvenue à Atteindre la différenciation. Depuis la différenciation de la concurrence entraînera probablement des coûts plus élevés quelque part le long de la ligne, les entreprises doivent planifier, et mettre en œuvre leurs stratégies de différenciation avec attention. Cela signifie s'assurer de l'unicité qu'ils ont l'intention de fournir apporteront une valeur ajoutée suffisante au client pour gagner des parts de marché ou sera assez convaincant pour leur permettre de recharger un prix plus élevé pour leurs biens ou services. Pour développer un différenciateur efficace, une entreprise doit donc avoir le bon sens de sa proposition de valeur aux clients, et cela doit être du point de vue du client, pas les entreprises. Si l'entreprise ne comprend pas entièrement pourquoi les clients de tous les segments achètent chez eux, alors une étude de marché peut être nécessaire avant qu'un effort de différenciation ne soit entrepris. Le paysage des affaires est jonché avec des tentatives infructueuses de différenciation, et même certains qui se sont retournés contre eux sur leurs auteurs. Cela ne devrait pas surprendre que les clients de votre entreprise n'ont pas tous la même proposition de valeur. Par conséquent, comprendre les différents segments de votre marché est critique développer une stratégie de différenciation. Si vous mettez en œuvre la différenciation des produits de quelques sortes, vous pouvez très bien frapper dans le mille avec un segment de clientèle tout en aliénant les autres. Dans leurs efforts pour maximiser le nombre de clients, les entreprises ont tendance à perdre de vue la différenciation ou de le considérer comme étant en conflit avec la maximisation des ventes. Mais de nombreuses entreprises avisées ont découvert que leur réussite commerciale est optimisée quand ils se différencient au point de répondre à son segment spécifique, et éviter intentionnellement d'essayer pour accueillir tout le monde. Il est également important que les entreprises se souviennent cette différenciation est rarement quelque chose qui se produit en un seul point dans la chaîne de valeur. Il peut s'agir d'une amélioration du produit mais cette amélioration est susceptible de créer des effets d'entraînement dans des endroits comme la fabrication, livraison, contrôle qualité, approvisionnement et service à la clientèle. On s'attendrait également à ce que la différenciation n'est pas susceptible d'obtenir un avantage concurrentiel sauf si le consommateur en a connaissance. Par conséquent, presque tous les différenciateurs nécessitent une stratégie de marketing de soutien qui le rend visible pour les clients potentiels. Parfois même en faisant une comparaison directe avec compétition pour attirer l'intention des gens à cela. Une entreprise peut également avoir besoin d'éduquer les consommateurs leur dire pourquoi une différenciation de produit devrait être important pour eux. Ajout de Techron à l'essence de Chevron ne signifiait pas grand-chose comme différenciateur jusqu'à ce qu'ils créent des publicités disant aux gens sur l'additif et ce qu'il fait. Le marketing assume la responsabilité pour la sensibilisation, l'éducation, et établir la valeur de la différenciation. En réalité, lorsque la différenciation est perceptive, le marketing détermine l'ensemble avantage de différenciation. La plupart des compagnies aériennes offrent le même service à des prix similaires. C'est leur perception parmi leurs clients base qui les différencie.

Avancé Fournisseur : Richard Lehman 5 leçons · 13m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Ourdou, Chinese

Description du cours

Une grande majorité des entreprises américaines vivent dans un environnement concurrentiel, ce qui rend l’obtention et le maintien d’un avantage concurrentiel essentiels au succès à long terme. Comme vos concurrents le comprendront également, le paysage commercial est dynamique, en constante évolution à mesure que les entreprises se disputent une position concurrentielle. Bien que cela conduise à un environnement commercial actif, cela peut également conduire à mettre trop l’accent sur les stratégies de marketing à court terme au détriment de l’établissement d’un avantage durable à plus long terme. L’avantage concurrentiel consiste à gagner et à fidéliser les clients. Une campagne de marketing ou de promotion ponctuelle, ou un flux continu de gadgets et de coûts marketing, n’atteindra ni ne maintiendra l’efficacité d’aucune entreprise. Les entreprises doivent plutôt se tourner vers un plan global qui peut nécessiter un seul investissement important à l’avance pour récolter des succès qui durera des mois ou des années.

Dans ces leçons sur la différenciation, vous apprendrez à utiliser votre relation de valeur auprès des clients et des études de marché pour réussir à vous différencier de vos concurrents. Vous comprendrez pourquoi les différenciateurs ont besoin d’une stratégie de marketing de soutien et ce que cette stratégie devrait inclure. Vous découvrirez également les trois erreurs que font les entreprises dans le développement d’un avantage de différenciation et comment éviter ces erreurs. Enfin, vous comprendrez les types de différenciation et pourquoi il est important de maintenir l’accent sur la chaîne de valeur pour maintenir un avantage concurrentiel.

Objectifs de la formation

Ce que vous allez apprendre

Déterminer votre proposition de valeur pour les clients comme fondement de la différenciation
Utiliser l'étude de marché pour clarifier votre proposition de valeur lorsqu'elle n'est pas claire
Reconnaître le type de stratégie marketing nécessaire pour se différencier avec succès des concurrents
Éviter les trois principales erreurs que commettent les entreprises lors de l'exécution d'une stratégie de différenciation
Appliquer la compréhension de la chaîne de valeur à votre stratégie de différenciation pour un succès à long terme
Distinguer les types de différenciation entre les produits et les services

Points clés à retenir

Une grande majorité des entreprises américaines opèrent dans un environnement concurrentiel, ce qui rend l'obtention et le maintien d'un avantage concurrentiel essentiels pour le succès à long terme.
L'avantage concurrentiel consiste à gagner et à fidéliser des clients, ce qu'une campagne ponctuelle ou un flux continu de gadgets marketing ne peut ni obtenir ni maintenir.
Une différenciation durable nécessite souvent un plan global avec un investissement initial important pour récolter un succès qui durera des mois, voire des années.
Les différenciateurs nécessitent une stratégie marketing de soutien, et le cours explique ce que cette stratégie devrait inclure.
Maintenir l'accent sur la chaîne de valeur est important pour soutenir un avantage concurrentiel.

Foire aux questions

Qu'apprendrai-je dans ce cours ?

Vous apprendrez comment utiliser votre proposition de valeur pour les clients et les études de marché pour réussir à vous différencier de vos concurrents, pourquoi les facteurs de différenciation nécessitent une stratégie marketing de soutien et ce que cette stratégie doit inclure, les trois erreurs que commettent les entreprises en développant un avantage de différenciation et comment les éviter, ainsi que les types de différenciation et pourquoi il est important de se concentrer sur la chaîne de valeur pour maintenir un avantage concurrentiel.

Quels sujets les leçons couvrent-elles ?

Les leçons couvrent Produit vs. Service, Développer des avantages de différenciation, Types de différenciation, Se concentrer sur la chaîne de valeur, et une section Testez vos connaissances.

Quelles compétences ce cours aide-t-il à développer ?

Ce cours soutient les compétences en développement client, orientation marché, concepts marketing, gestion marketing, stratégies marketing et marketing stratégique.

Pourquoi le cours met-il l'accent sur un plan à long terme plutôt que sur un marketing à court terme ?

Parce qu'une importance excessive accordée aux stratégies de marketing à court terme peut se faire au détriment de l'établissement d'un avantage durable à plus long terme ; le cours explique que les entreprises doivent se tourner vers un plan global qui peut nécessiter un investissement initial important pour récolter un succès qui dure des mois, voire des années.