Identificar el bajo rendimiento

Name: Identificar el bajo rendimiento
Author: Khin Hnin Soe

Revise las mejores prácticas para reconocer y abordar a los empleados de bajo desempeño

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Curso: bajo demanda

(música brillante) Las empresas necesitan que sus empleados sean adaptables al cambio, responsables de su trabajo y capaces de generar resultados que ayudan a la empresa a lograr sus objetivos. Por lo tanto, es crucial que los empleados se desempeñen bien y consistentemente cumplir con las expectativas. En este curso, Identificar el desempeño deficiente, aprenderá a identificar a los de bajo rendimiento y sus impactos en un negocio. Para ilustrar, consideremos a Omari, líder de un equipo de ventas. Ella lidera a cinco miembros del equipo. quienes tienen objetivos de ventas semanales y mensuales. Cuando los miembros de su equipo hacen llamadas telefónicas a los clientes potenciales, no solo lo hacen en aras de completar sus tareas asignadas. Explican detalladamente sus productos, y tratar de mantener buenas relaciones con sus clientes actuales para generar más referencias. El equipo de Omari trata de entender las necesidades de sus clientes. y explicar cómo los productos de su compañía puede resolver sus problemas. Porque los miembros de su equipo siempre se esfuerzan por hacer un trabajo de calidad. y son responsables de sus propios objetivos, Omari no necesita microgestionarlos. Eso le permite concentrarse en tareas gerenciales más importantes, como pensar en estrategias de ventas y brindando a su equipo con entrenamiento y desarrollo adicional. Aunque los miembros de su equipo están todos enfocados en el cumplimiento de los KPI de ventas individuales, se ayudan y se apoyan unos a otros, especialmente cuando se plantea con una situación particularmente difícil. Tienen un ambiente de trabajo positivo, y Omari no necesita perder tiempo tratando de resolver los conflictos entre ellos. A medida que cooperan entre sí, también se vuelven más productivos como equipo y puede lograr mejores resultados. Por otro lado, consideremos a Tony, un líder de equipo de recursos humanos. Tiene seis miembros en el equipo que tienen sus propios deberes. como contratación, compensación y beneficios, y formación y desarrollo. Su equipo de reclutamiento es lento para reclutar nuevo personal, haciendo que otros departamentos se quejen de la larga espera. Cuando observa a su equipo de reclutamiento, descubre que son lentos con su trabajo y carecen de los conocimientos necesarios para recopilar y evaluar adecuadamente los currículums. Su equipo de nómina también comete errores por descuido, a menudo calculando mal las horas extras, e incluso después de pedirles que vuelvan a verificar su trabajo, los errores siguen ocurriendo. Los miembros de su equipo también se culpan unos a otros. cada vez que ocurren errores o cuando otro departamento se queja, haciéndoles difícil colaborar con otros en proyectos multifuncionales. Su equipo tampoco ve cómo estos problemas están afectando el rendimiento general. Comparemos las situaciones de Omari y Tony. Puedes ver que tener bajo rendimiento en tu equipo puede afectar tanto su eficacia como líder y la capacidad del equipo para cumplir metas y plazos importantes. No abordar los malos resultados constantes puede arruinar el ambiente de trabajo para otros miembros del equipo y se refleja mal en sus habilidades de gestión. Entonces, ¿cómo puede saber si su equipo está funcionando bien? Estarán haciendo su trabajo. de acuerdo con sus respectivos roles, lo que significa que no tendrán que reconciliarse para los deberes de otros además de su propia carga de trabajo. No será molestado constantemente por otras personas pidiendo ayuda para que puedan concentrarse y terminar sus tareas a tiempo. Sentirse motivado en un ambiente positivo. donde todos contribuyen al desempeño general del equipo. Y compartir en qué son buenos, aprender unos de otros, y crear una cultura de aprendizaje en todo el equipo. Por eso es importante asegurar un buen rendimiento entre todos los miembros del equipo para mantener la dinámica del equipo y brinde a su equipo más oportunidades para colaborar.

Intermedio Proveedor : Khin Hnin Soe 5 lecciones · 19m en Árabe, Alemán, Inglés, Español, Francés, Portugués, Chinese

Descripción del curso

Los buenos empleados ayudan a las empresas a superar a sus competidores. Son fundamentales para el éxito de la aplicación de la estrategia. Los empleados deben adaptarse a la incertidumbre, dar cuenta de la calidad de su trabajo y ofrecer resultados. Es crucial que los empleados se desempeñen bien. Los líderes de equipo tienen la responsabilidad de gestionar su desempeño. Parte de ser un gerente es la necesidad de evaluar si los miembros del equipo se están desempeñando bien. Puede que actualmente evalúe a sus trabajadores en función de los factores que considere importantes.

Sin embargo, como enfoque más sistemático, puede dividir el desempeño en cumplimiento de tareas, desempeño contextual, desempeño adaptativo y comportamiento contraproducente. A continuación, puede utilizar estas categorías para identificar los problemas de desempeño. Además, si conoce el impacto de los empleados de bajo desempeño en su equipo y organización, podrá decidir mejor a qué problema de desempeño darle prioridad, especialmente cuando tenga tiempo y recursos limitados. En Identificar el bajo desempeño, explorará por qué un buen desempeño es importante, cómo reconocer el bajo desempeño de inmediato y cómo éste afecta al resto del equipo, incluido usted.

Lo que aprenderás

Discutir por qué el buen desempeño es importante y crítico para la implementación exitosa de la estrategia
Definir el mal desempeño usando las categorías de finalización de tareas, desempeño contextual, desempeño adaptativo y comportamiento contraproducente
Reconocer a los malos desempeñadores inmediatamente dentro de su equipo
Analizar el impacto de los malos desempeñadores en el equipo y la organización más amplia
Priorizar qué problema de desempeño abordar primero cuando el tiempo y los recursos son limitados

Puntos clave

Los excelentes empleados son críticos para la implementación exitosa de la estrategia y ayudan a las empresas a superar a sus competidores.
Los líderes de equipo tienen la responsabilidad de gestionar y evaluar si sus miembros del equipo están desempeñándose bien.
Un enfoque sistemático divide el desempeño en finalización de tareas, desempeño contextual, desempeño adaptativo y comportamiento contraproducente, que luego se puede usar para identificar problemas de desempeño.
Entender el impacto de los malos desempeñadores ayuda a un gerente a decidir qué problema de desempeño priorizar primero, especialmente con tiempo y recursos limitados.
El mal desempeño afecta al resto del equipo, incluido el gerente.

Preguntas frecuentes

¿Para quién es este curso?

Es para líderes de equipo y gerentes, que tienen la responsabilidad de gestionar el desempeño y evaluar si sus miembros del equipo están desempeñándose bien.

¿Qué cubre el curso?

Cubre por qué el buen desempeño es importante, cómo reconocer el mal desempeño inmediatamente, y cómo el mal desempeño afecta al resto del equipo, incluido el gerente.

¿Cómo sugiere el curso evaluar el desempeño de los empleados?

En lugar de evaluar a los trabajadores solo en factores que cree que son importantes, presenta un enfoque sistemático que divide el desempeño en finalización de tareas, desempeño contextual, desempeño adaptativo y comportamiento contraproducente, que puede usar para identificar problemas de desempeño.

¿Qué lecciones se incluyen?

Las lecciones son ¿Por qué es importante el buen desempeño?, Definición del mal desempeño, Cómo reconocer a los malos desempeñadores, Malos desempeñadores y su impacto, y Prueba de conocimiento.

¿Por qué importa identificar el impacto de los malos desempeñadores?

Conocer el impacto de los malos desempeñadores en su equipo y organización le ayuda a decidir mejor qué problema de desempeño priorizar primero, especialmente cuando tiene tiempo y recursos limitados.