Einführung in Leistungsmessung und -management

Name: Einführung in Leistungsmessung und -management
Author: Khin Hnin Soe

Sie lernen, Leistung zu messen und zu steuern

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Kurs: On-Demand

(helle Musik) Willkommen bei der Einführung der Leistungsmessung und Management. In diesen Lektionen lernen Sie die Leistungsmessung kennen und Leistungsmanagement, wie man Leistungsmetriken identifiziert und entwickelt, Leistungsstrategien entwickeln und umsetzen sowohl für Einzelpersonen als auch für Organisationen, und die Leistungsmessung mit dem Management in Beziehung setzen. Organisationen messen und verwalten kontinuierlich ihre Leistung, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Leistungsmessung und Management gehen Hand in Hand weil Sie Daten benötigen, um zu entscheiden, wie Sie mit einer Situation umgehen und Sie erhalten Daten nach Messungen. Auch die Mitarbeiter spielen eine große Rolle in der Leistung jeder Organisation. Daher ist es wichtig zu messen und verwalten Sie die Leistung beider Personen und die Organisation. Es gibt einige Gründe, warum Organisationen Leistung messen und steuern. Sie tun dies, um die aktuelle Leistung zu verfolgen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial oder Stärken identifizieren. Wenn sie beispielsweise mit sinkender Kundenloyalität konfrontiert sind, Sie können messen, wo sie sich verbessern können. Sehen Sie sich aktuelle und vergangene Leistungsdaten an und verwenden Sie es, um zukünftige Trends vorherzusagen. Testen Sie bestimmte Strategien wie die Planung einer neuen Marketingstrategie und Messen der Kundenreaktion um seine Erfolgsquote zu überprüfen. Vergleichen Sie sich mit ihren Konkurrenten und die Branchenbenchmarks ihren Wettbewerbsvorteil zu behalten. Und bewerten Sie den Beitrag ihrer Mitarbeiter zu den organisatorischen Zielen und belohnen sie entsprechend. Professor Andy Neely von der Universität Cambridge definierte Leistungsmessung als, "Der Prozess der Quantifizierung der Effizienz "und Wirksamkeit der Maßnahmen." In der Vergangenheit Performance-Measurement-Systeme konzentrierte sich hauptsächlich auf die finanzielle Komponente. Es ist jedoch wichtig, einen ausgewogenen Ansatz zu berücksichtigen eines mehrdimensionalen Satzes von Leistungskennzahlen wie finanzielle und nicht finanzielle, interne und externe Aspekte, und sowohl die aktuelle Situation und die mögliche zukünftige Situation. Ein solcher Ansatz kann dazu beitragen, ein vollständigeres Bild zu erhalten wie es der Organisation geht. Leistungsmessung ist nicht nur ein Prozess des Sammelns von Daten. Es ist wichtig, es innerhalb des Rahmens zu betrachten des Leistungsmanagements. Unter Verwendung dieses Rahmens Leistungsmessung kann Planung umfassen und Messstufen. Sie können Leistungsmetriken für Einzelpersonen identifizieren, Teams oder Organisationen und messen diese Daten. Anschließend können Sie den Performance-Management-Prozess abschließen indem Sie die gemessenen Daten analysieren und Maßnahmen ergreifen. Die Daten können Ihnen sagen, wie gut Einzelpersonen, Teams, oder Organisationen durchführen und wie nah sie an den Zielleistungsmetriken sind. Sie können kritische Bereiche identifizieren die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, wie z. B. Leistungslücken, und diese zuerst ansprechen. Es ist wichtig, dass die Leistungsmessung und Management gehen Hand in Hand, weil man nicht managen kann, was man nicht messen kann. Das Ziel des Leistungsmanagements ist die Leistungssteigerung von Einzelpersonen und Teams und Leistungsmessung stellt die dafür notwendigen Informationen zur Verfügung.

Mittelstufe Anbieter : Khin Hnin Soe 6 Lektionen · 22m auf Arabisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Urdu, Chinese

Kursbeschreibung

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, messen und managen Unternehmen ständig ihre Leistung, und die Mitarbeiter spielen eine wichtige Rolle für die Leistung eines jeden Unternehmens. Daher ist es wichtig, die Leistung sowohl des Einzelnen als auch der Organisation zu messen und zu steuern. Ein effektives Leistungsmanagementsystem hilft Unternehmen, sich mit ihren Konkurrenten und den Branchen-Benchmarks zu vergleichen, um ihren Wettbewerbsvorteil zu erhalten, Verbesserungen für die Zukunft zu planen und den Beitrag ihrer Mitarbeiter zu den Unternehmenszielen zu bewerten und sie entsprechend zu belohnen. Was also ist Leistungsmanagement? Wie können Sie herausfinden, was Sie messen sollen? Wie messen Sie die Leistung des Einzelnen und der Organisation? Wie nutzen Sie die Leistungsergebnisse zur Steuerung der Leistung?

In diesen Lektionen zur Einführung in die Leistungsmessung und das Leistungsmanagement erfahren Sie, was Leistungsmessung und Leistungsmanagement bedeuten, lernen, Leistungskennzahlen zu ermitteln und zu entwickeln, verstehen, wie man die Leistungsmessung mit dem Management verbindet, und entwickeln und implementieren Leistungsstrategien für Einzelpersonen und Organisationen.

Was Sie lernen werden

Definieren Sie Leistungsmessung und Leistungsverwaltung
Identifizieren und entwickeln Sie Leistungskennzahlen
Entwickeln und implementieren Sie eine Leistungsmessungsstrategie
Entwickeln und implementieren Sie eine Leistungsverwaltungsstrategie
Beziehen Sie Leistungsmessung auf Leistungsverwaltung

Wichtige Erkenntnisse

Organisationen messen und verwalten kontinuierlich ihre Leistung, um wettbewerbsfähig zu bleiben, und Mitarbeiter spielen dabei eine bedeutende Rolle.
Ein effektives Leistungsverwaltungssystem hilft Organisationen, sich mit Konkurrenten und Industriebenchmarks zu vergleichen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu bewahren.
Leistungsverwaltung unterstützt die Planung künftiger Verbesserungen und die Bewertung der Mitarbeiterbeiträge zu Organisationszielen, damit diese angemessen belohnt werden können.
Sowohl individuelle als auch organisatorische Leistung müssen gemessen und verwaltet werden.
Der Kurs behandelt die Identifizierung und Entwicklung von Leistungskennzahlen und die Nutzung von Leistungsergebnissen zur Verwaltung der Leistung.

Häufig gestellte Fragen

Was werde ich in diesem Kurs lernen?

Sie werden entdecken, was Leistungsmessung und Leistungsverwaltung bedeuten, lernen, Leistungskennzahlen zu identifizieren und zu entwickeln, verstehen, wie man Leistungsmessung auf die Verwaltung bezieht, und entwickeln und implementieren Leistungsstrategien für Einzelpersonen und Organisationen.

Behandelt der Kurs sowohl individuelle als auch organisatorische Leistung?

Ja. Der Kurs befasst sich mit der Messung und Verwaltung der Leistung sowohl von Einzelpersonen als auch der Organisation und der Entwicklung und Implementierung von Leistungsstrategien für beide.

Warum sind Leistungsmessung und -verwaltung wichtig?

Ein effektives Leistungsverwaltungssystem hilft Organisationen, sich mit Konkurrenten und Industriebenchmarks zu vergleichen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu bewahren, künftige Verbesserungen zu planen und die Mitarbeiterbeiträge zu Organisationszielen zu bewerten und zu belohnen.

Welche Themen sind in den Lektionen enthalten?

Lektionen behandeln die Definition von Leistungsmessung und Leistungsverwaltung, die Identifizierung und Entwicklung von Leistungskennzahlen, die Entwicklung und Implementierung von Leistungsmessungs- und Verwaltungsstrategien, die Beziehung von Leistungsmessung zu Leistungsverwaltung und einen Wissenstestabteil.