Produktivität und Vereinfachung von Geschäftsprozessen

Name: Produktivität und Vereinfachung von Geschäftsprozessen
Author: Susan Sherman

Sie erfahren, wie Sie Arbeitsabläufe vereinfachen und die Produktivität steigern können.

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Kurs: On-Demand

(sanfte Musik) Produktivität definierbar nach dem Verhältnis von Output und Input. Dieses Verhältnis kann als Produktivität visualisiert werden gleich einer Ausgabeeinheit dividiert durch eine Eingabeeinheit. Je weniger Input benötigt wird, um Arbeit zu produzieren, desto höher ist die Produktivitätsrate. Es gibt zwei Arten von Produktivität. Mitarbeiterproduktivität ist die Menge an Waren oder Dienstleistungen, die Mitarbeiter produzieren können in einem bestimmten Zeitraum. Individuelle Produktivität ist die Menge an Arbeit, die eine Person leisten kann innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Für die meisten Organisationen höhere Produktivität bedeutet niedrigere Betriebskosten, effizientere und effektivere Lieferung, tiefere Preise, Höherer Marktanteil und mehr Gewinn. Die folgenden Eigenschaften und Werkzeuge kann die Produktivität im Geschäft steigern. Investitionen in Menschen, Organisationskultur, schlanke Arbeitsabläufe, Vernetzung, Zusammenarbeit, Führungskompetenz, Innovation, Technologie, Engagement der Mitarbeiter, Strategien und Zielsetzung, Rückmeldung und Anerkennung. Die folgenden Elemente können die Produktivität verringern, Multitasking, laute ablenkende Arbeitsplätze, stressige Situationen, häufige Treffen, Mikromanagement, Mangel an Training, unklare Erwartungen, hoher Umsatz, Ressourcenknappheit. Erzielen einer hohen Produktivität ist das Ergebnis vieler wechselwirkender Kräfte. Motivation ist der innere Wunsch um etwas Wichtiges für uns zu erreichen. Manager und Führungskräfte sollten Motivationstheorien verstehen und die dazugehörigen Strategien. Um den Leistungserfolg zu fördern, Es ist wichtig, die Mitarbeiter zu verstehen, einschließlich ihrer sozialen, physiologischen und psychische Bedenken. Es gibt viele formale Motivationstheorien. Reden wir über drei der bekanntesten Motivationstheorien und deren Anwendung am Arbeitsplatz. Beginnen wir mit Maslows Theorie der Bedürfnishierarchie. Maslows Hierarchie der Bedürfnisse basiert auf der Idee des amerikanischen Psychologen Abraham Maslow dass die grundlegendsten Bedürfnisse einer Person befriedigt werden müssen bevor sie motiviert werden können, ein höheres Niveau zu erreichen. Innerhalb der Hierarchie gibt es fünf Ebenen. Physiologische Bedürfnisse müssen zum Überleben gedeckt werden, wie Nahrung, Wasser, Unterkunft und Ruhe. Sicherheitsbedürfnisse beziehen sich auf Schutz, wie finanzielle Sicherheit, Gesundheitsversorgung und Arbeitsplatzsicherheit. Zugehörigkeit beinhaltet den Aufbau positiver Beziehungen und ein Unterstützungssystem haben. Wertschätzung wird durch Leistung und Anerkennung erreicht. Und Selbstverwirklichung ist der Wunsch, etwas zu erreichen das Beste, was Sie können. Um das Beste aus Ihrem Team herauszuholen, unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter in anderen Aspekten ihres Lebens außerhalb der Arbeit. Versuchen Sie beispielsweise, bestimmte Vorteile anzubieten oder Arbeitszeiten, die den Mitarbeitern besser gerecht werden um ihr Leben außerhalb der Arbeit zu genießen. Als nächstes folgt die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg. Diese von Frederick Herzberg entwickelte Theorie wird auch als Motivations-Hygiene-Theorie bezeichnet. Nach den von Herzberg erhobenen Daten, Es gibt zwei Treiber der Mitarbeiterzufriedenheit, Motivationsfaktoren wie persönliches Wachstum, Arbeitszufriedenheit und Anerkennung, und Hygienefaktoren, die Wartungsfaktoren sind das motiviert nicht unbedingt, das Fehlen einer solchen kann jedoch zu Unzufriedenheit der Mitarbeiter führen. Dies können Leistungen, Gehalt oder Arbeitsplatzsicherheit sein. Führungskräfte sollten auf beide Arten von Faktoren achten. Sie als Manager müssen sich identifizieren welche Hygienefaktoren ggf. fehlen und tragen zur Arbeitsunzufriedenheit bei. Offene Kommunikation kann Ihnen helfen, einzuschätzen die Stärke dieser Hygienefaktoren. Achten Sie darauf, unterstützende Beziehungen zu Ihrem Team zu pflegen durch Fokussierung auf Arbeitsbedingungen und einen fairen Lohn, das hilft Ihnen, Mitarbeiter zu motivieren um sicherzustellen, dass sie sich wertgeschätzt und unterstützt fühlen. Es ist auch wichtig, sich auf die Anerkennung von Einzelpersonen zu konzentrieren und Teamleistungen, Aufrechterhaltung einer komfortablen und dennoch produktiven Arbeitsumgebung und Förderung von Karrierechancen. Schließlich Vrooms Erwartungstheorie. Victor H. Vroom, Professor an der Business School an der Yale School of Management schlug eine Theorie vor dass Menschen motiviert sind, eine bestimmte Handlung auszuführen oder Verhalten basierend auf dem erwarteten Ergebnis für diese Handlung oder dieses Verhalten. Die Idee ist, dass Verhalten aus bewussten Entscheidungen resultiert um die Zufriedenheit zu maximieren und Verluste oder Unzufriedenheit zu minimieren. Mitarbeiter werden beispielsweise härter arbeiten wenn sie eine Belohnung erwarten, z. B. einen Bonus oder für eine Beförderung in Betracht gezogen werden. Diese Theorie besteht aus drei Elementen. Erwartung, das ist der Glaube, dass Ihre Anstrengung eine gewünschte Leistung erzielen wird. Instrumentalität. Der Glaube an eine Belohnung um die gewünschte Leistung zu erzielen. Und Wertigkeit. Das Ausmaß, in dem eine Person ein bestimmtes Ergebnis oder eine Belohnung schätzt. Stellen Sie sicher, dass Sie sich herausfordernde, aber erreichbare Ziele setzen und Mitarbeiter mit den Ergebnissen belohnen und Vorteile, die sie tatsächlich wollen. Der Schlüssel ist, nicht davon auszugehen, dass Sie es wissen was für Ihre Mitarbeiter das Beste ist oder was sie sich wünschen, Planen Sie stattdessen regelmäßige Treffen ein um Feedback von Ihren Mitarbeitern zu erhalten darüber, wie sie ihre Bedürfnisse besser erfüllen können.

Anfänger Anbieter : Susan Sherman 5 Lektionen · 26m auf Arabisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Chinese

Kursbeschreibung

In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Ablenkungen und Engpässe erkennen, Arbeitsabläufe vereinfachen und die Produktivität messen können. Je mehr Vereinfachung Sie in Ihren Arbeitsabläufen erreichen können, desto produktiver können Ihre Teams sein. In diesen Lektionen wird gezeigt, wie Sie die Produktivität steigern und Theorien wie die Maslowsche Theorie der Bedürfnishierarchie anwenden können.

Was Sie lernen werden

Identifizieren Sie Ablenkungen und Engpässe, die die Arbeitsplatzproduktivität verringern
Vereinfachen Sie Arbeitsprozesse, um Teams produktiver zu machen
Überprüfen Sie die Teamorganisation, Technologie und Gewohnheiten
Messen Sie die Teamproduktivität
Wenden Sie Motivationstheorien an, einschließlich Maslows Bedürfnishierarchie, Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie und Vrooms Erwartungstheorie
Erkennen Sie die Merkmale und Werkzeuge, die Produktivität fördern

Wichtige Erkenntnisse

Je mehr Vereinfachung Sie in Arbeitsprozessen erreichen, desto produktiver können Teams sein.
Produktivität zu fördern bedeutet, Ablenkungen und Engpässe zu erkennen, Arbeitsprozesse zu vereinfachen und Produktivität zu messen.
Spezifische Merkmale und Werkzeuge können verwendet werden, um Produktivität zu fördern.
Produktivitätsbestrebungen können durch Motivationstheorien wie Maslows Bedürfnishierarchie, Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie und Vrooms Erwartungstheorie informiert werden.
Die Überprüfung der Teamorganisation, Technologie und Gewohnheiten ist Teil der Verbesserung der Produktivität.

Häufig gestellte Fragen

Was behandelt dieser Kurs?

Dieses Modul behandelt, wie Sie Ablenkungen und Engpässe erkennen, Arbeitsprozesse vereinfachen und Produktivität messen, einschließlich Lektionen zur Definition von Produktivität, Definition von Vereinfachung, Überprüfung der Teamorganisation, Technologie und Gewohnheiten, Messung der Teamproduktivität und Identifizierung von Ablenkungen und Engpässen.

Welche Produktivitätstheorien werde ich kennenlernen?

Sie werden mehr über Maslows Bedürfnishierarchie, Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie und Vrooms Erwartungstheorie erfahren.

Welche Fähigkeiten werde ich in diesem Kurs erwerben?

Der Kurs entwickelt Fähigkeiten in Geschäftsprozess, Geschäftsprozessverbesserung, Geschäftsprozessmanagement, Produktivitätsverwaltung, Produktivitätsverbesserung und Teamprozesse.

Welche Lernziele hat dieser Kurs?

Die Ziele sind zu lernen, welche Merkmale und Werkzeuge Produktivität fördern, und Maslows Bedürfnishierarchie, Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie und Vrooms Erwartungstheorie zu verstehen.