Productivité et simplification des processus métier

Name: Productivité et simplification des processus métier
Author: Susan Sherman

Apprenez à simplifier les processus de travail pour amplifier la productivité

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(musique douce) La productivité peut être définie par rapport à la sortie et à l'entrée. Ce ratio peut être visualisé comme la productivité équivaut à une unité de sortie divisée par une unité d'entrée. Moins il faut d'intrants pour produire du travail, plus le taux de productivité sera élevé. Il existe deux types de productivité. Productivité de la main-d'œuvre est la quantité de biens ou de services que les employés peuvent produire dans un laps de temps donné. Productivité individuelle est la quantité de travail qu'un individu peut accomplir dans un laps de temps donné. Pour la plupart des organisations, une productivité plus élevée signifie des coûts d'exploitation inférieurs, livraison plus efficace et efficiente, prix plus bas, une part de marché plus élevée et plus de profits. Les traits et outils suivants peut stimuler la productivité en entreprise. Investir dans les gens, la culture organisationnelle, processus de travail rationalisés, mise en réseau, collaboration, compétence en leadership, innovation, La technologie, contrat d'employé, stratégies et définition d'objectifs, rétroaction et reconnaissance. Les éléments suivants peuvent diminuer la productivité, multitâche, lieux de travail bruyants et gênants, des situations stressantes, réunions fréquentes, microgestion, manque d'entraînement, attentes peu claires, roulement élevé, rareté des ressources. Atteindre une productivité élevée est le résultat de nombreuses forces en interaction. La motivation est le désir intérieur pour accomplir quelque chose d'important pour nous. Les gestionnaires et les dirigeants doivent comprendre les théories de la motivation et leurs stratégies associées. Afin de favoriser la réussite dans la performance, il est important de comprendre les employés, y compris leur social, physiologique et les préoccupations psychologiques. Il existe de nombreuses théories formelles de la motivation. Discutons de trois des théories de la motivation les plus connues et leur application sur le lieu de travail. Commençons par la théorie de Maslow de la hiérarchie des besoins. la hiérarchie des besoins de Maslow est basé sur le psychologue américain, l'idée d'Abraham Maslow que les besoins les plus élémentaires d'un individu doivent être satisfaits avant de pouvoir être motivés pour atteindre un niveau supérieur. Il y a cinq niveaux dans la hiérarchie. Les besoins physiologiques doivent être satisfaits pour la survie, comme de la nourriture, de l'eau, un abri et du repos. Les besoins de sécurité concernent la protection, comme la sécurité financière, les soins de santé et la sécurité d'emploi. L'appartenance implique la construction de relations positives et avoir un système de soutien. L'estime est satisfaite par l'accomplissement et la reconnaissance. Et la réalisation de soi est le désir d'atteindre le plus possible. Pour tirer le meilleur parti de votre équipe, soutenez vos employés dans d'autres aspects de leur vie en dehors du travail. Par exemple, essayez d'offrir certains avantages ou des horaires de travail qui accommoderont mieux les employés profiter de leur vie en dehors du travail. Vient ensuite la théorie à deux facteurs de Herzberg. Cette théorie développée par Frederick Herzberg est également connue sous le nom de théorie de la motivation et de l'hygiène. Selon les données recueillies par Herzberg, il existe deux moteurs de satisfaction des employés, facteurs de motivation, tels que la croissance personnelle, satisfaction et reconnaissance au travail, et les facteurs d'hygiène, qui sont des facteurs d'entretien qui ne motive pas forcément, mais l'absence de tout peut conduire à l'insatisfaction des employés. Il peut s'agir d'avantages sociaux, de salaire ou de sécurité d'emploi. Les dirigeants doivent prêter attention aux deux types de facteurs. En tant que gestionnaire, vous devrez identifier quels facteurs d'hygiène, le cas échéant, font défaut et contribuent à l'insatisfaction au travail. Une communication ouverte peut vous aider à évaluer la force de ces facteurs d'hygiène. Assurez-vous d'entretenir des relations de soutien avec votre équipe en privilégiant les conditions de travail et un salaire équitable, cela vous aidera à motiver les employés pour s'assurer qu'ils se sentent appréciés et soutenus. Il est également important de se concentrer sur la reconnaissance individuelle et les réalisations de l'équipe, maintenir un environnement de travail confortable mais productif et la promotion des opportunités d'évolution de carrière. Enfin, la théorie de l'espérance de Vroom. Victor H. Vroom, professeur d'école de commerce à Yale School of Management a proposé une théorie que les gens sont motivés pour accomplir un certain acte ou comportement basé sur le résultat attendu pour cet acte ou comportement. L'idée est que le comportement résulte de décisions conscientes maximiser la satisfaction et minimiser la perte ou l'insatisfaction. Par exemple, les employés travailleront plus fort s'ils attendent une récompense, comme un bonus ou être considéré pour une promotion. Il y a trois éléments dans cette théorie. L'espérance, qui est la conviction que votre effort permettra d'atteindre les performances souhaitées. Instrumentalité. La croyance en une récompense pour atteindre les performances souhaitées. Et valence. La mesure dans laquelle une personne valorise un résultat ou une récompense donné. Assurez-vous de vous fixer des objectifs ambitieux, mais réalisables et récompenser les employés avec les résultats et les avantages qu'ils souhaitent réellement. La clé est de ne pas supposer que vous savez ce qui est le mieux pour vos employés ou ce qu'ils désirent, à la place, planifiez des réunions régulières pour obtenir les commentaires de vos employés sur la façon de mieux répondre à leurs besoins.

Débutant Fournisseur : Susan Sherman 5 leçons · 26m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Chinese

Description du cours

Dans ce module, vous apprendrez à reconnaître les distractions et les goulots d’étranglement, à simplifier les processus de travail et à mesurer la productivité. Plus vous pouvez simplifier vos processus sur le lieu de travail, plus vos équipes peuvent être productives. Ces leçons montreront comment stimuler la productivité et appliquer des théories telles que la théorie de la hiérarchie des besoins de Maslow.

Ce que vous allez apprendre

Identifier les distractions et les goulots d'étranglement qui réduisent la productivité au travail
Simplifier les processus de travail pour rendre les équipes plus productives
Auditer l'organisation, la technologie et les habitudes de l'équipe
Mesurer la productivité de l'équipe
Appliquer des théories de la motivation, notamment la Théorie de la Hiérarchie des Besoins de Maslow, la Théorie des Deux Facteurs de Herzberg et la Théorie de l'Attente de Vroom
Reconnaître les traits et les outils qui stimulent la productivité

Points clés à retenir

Plus vous parvenez à simplifier les processus de travail, plus les équipes peuvent être productives.
Stimuler la productivité implique de reconnaître les distractions et les goulots d'étranglement, de simplifier les processus de travail et de mesurer la productivité.
Des traits et des outils spécifiques peuvent être utilisés pour stimuler la productivité.
Les efforts en matière de productivité peuvent s'appuyer sur des théories de la motivation telles que la Théorie de la Hiérarchie des Besoins de Maslow, la Théorie des Deux Facteurs de Herzberg, et la Théorie de l'Attente de Vroom.
L'audit de l'organisation, de la technologie et des habitudes de l'équipe fait partie de l'amélioration de la productivité.

Foire aux questions

Que couvre ce cours ?

Ce module explique comment reconnaître les distractions et les goulots d'étranglement, simplifier les processus de travail et mesurer la productivité. Il comprend des leçons sur la définition de la productivité, la définition de la simplification, l'audit de l'organisation, de la technologie et des habitudes de l'équipe, la mesure de la productivité de l'équipe, et l'identification des distractions et des goulots d'étranglement.

Quelles théories de la productivité vais-je découvrir ?

Vous découvrirez la Théorie de la Hiérarchie des Besoins de Maslow, la Théorie des Deux Facteurs de Herzberg, et la Théorie de l'Attente de Vroom.

Quelles compétences vais-je acquérir grâce à ce cours ?

Le cours développe des compétences en processus commerciaux (business process), amélioration des processus commerciaux, gestion des processus commerciaux, gestion de la productivité, amélioration de la productivité, et processus d'équipe.

Quels sont les objectifs d'apprentissage de ce cours ?

Les objectifs sont d'apprendre quels traits et outils stimulent la productivité et de comprendre la Théorie de la Hiérarchie des Besoins de Maslow, la Théorie des Deux Facteurs de Herzberg, et la Théorie de l'Attente de Vroom.