(sanfte Musik) In diesen Lektionen lernen Sie die Herausforderungen des Coachings kennen. geführte Fragen stellen, Empathie demonstrieren, und Verwaltung der Rechenschaftspflicht. Sie werden auch Szenarien beobachten, die Sie erfordern über den besten Weg nachzudenken, um Trainingsprogramme anzugehen Damit sowohl die Mitarbeiter als auch Ihre Organisation davon profitieren. Weil Sie einen Mitarbeiter führen und unterstützen Sie können oder können nicht mit gearbeitet haben, Es gibt Zeiten, in denen Sie Herausforderungen erleben werden. Angenommen, Ihr Kunde möchte, dass Sie ein Programm entwickeln basierend auf ihren Bedürfnissen und nicht auf denen des Mitarbeiters. In diesem Fall können Mitarbeiter zögern oder ärgerlich über die Teilnahme, weil sie fühlen Sie werden unter Druck gesetzt, etwas zu tun das kommt ihnen nicht zugute. Wenn dies passiert, treffen Sie sich mit dem Manager und die Mitarbeiter diskutieren die Erstellung eines Schulungsprogramms das berücksichtigt die Bedürfnisse aller. Möglicherweise hat das Management nicht genügend Details angegeben für Sie, um ein Coaching-Programm zu erstellen. Vage Aussagen wie dieser Mitarbeiter haben eine schlechte Einstellung oder mir gefällt nicht, wie dieser Mitarbeiter auf Änderungen reagiert Stellen Sie einem Coach nicht genügend Informationen zur Verfügung. Denken Sie daran, Coaching befasst sich mit Besonderheiten, nicht mit Allgemeingültigkeiten. Bitten Sie in diesem Fall den Manager, bestimmte Daten anzugeben und Details zum Verhalten. Erklären Sie ihnen, dass dies getan wird um nach Mustern im Verhalten des Mitarbeiters zu suchen. Und dass diese Muster verwendet werden könnten um ein Programm zu erstellen, das den Mitarbeiter verursacht allmählich zu verbessern. Konzentrieren Sie sich nur auf das Problem und nicht auf die Lösung schafft noch eine weitere Herausforderung. Das zugrunde liegende Problem wird nicht angesprochen. Denken Sie daran, Coaching soll fördern eine allmähliche Änderung des Verhaltens. Keine schnelle Lösung. Betrachten wir ein Beispiel. Lupe hat die Arbeit ihres Angestellten Tayo bemerkt ist stetig zurückgegangen und nähert sich unbefriedigend, nachdem sie anfangs herausragend waren. Lupe weiß, dass ein Coach hereinkommt, um mit Mitarbeitern zu arbeiten das braucht Anleitung und Training. Lupe erklärt dem Trainer die Qualität von Tayos Arbeit hat abgenommen und ich brauche deine Hilfe. Lupe muss den Trainer versorgen viel mehr Informationen als diese. Basierend auf dem, was sie dem Trainer gesagt hat Es ist sehr schwierig, ein Trainingsprogramm zu erstellen Tayo zu helfen. Waren die Umstände anders, als Tayo seine Arbeit begann? Hat er nützliches Feedback erhalten? Welche spezifischen Fähigkeiten fehlen ihm? All diese Informationen können dem Trainer helfen Erstellen Sie Schulungen, die Tayos Arbeit verbessern könnten. Ohne sie weiß der Trainer nicht, wo er anfangen soll.