(flotte Musik) Um zu verstehen, wie Ihre Organisation arbeitet, es ist wichtig sich zu entwickeln Leistungskennzahlen, sogenannte KPIs. KPIs tragen dazu bei, dass die Organisation und Einzelpersonen innerhalb einer Organisation Geschäftsziele effektiv erreichen. In diesen Lektionen werden wir Leistungsmetriken diskutieren und die Attribute von KPIs. Haben Sie Probleme mit der Ausrichtung von Leistungsmaßstäben? zum strategischen Plan? Haben Sie jemals gedacht, dass es zu viele Maßnahmen gibt? oder dass die Maßnahmen selbst nicht vorsehen ein klarer Hinweis auf die Geschäftsentwicklung? Hier werden wir die Unterschiede überprüfen zwischen den Begriffen Key Performance Indicators und Metrics. Unsere beiden Leistungsmaßstäbe aber jeder hat einen anderen Fokus. In einem Artikel KPIs versus Metriken Tipps und Tricks zu Leistungsmessungen, Heyden Enochson Kommunikationsmanager für auf Strategie Consulting Group schrieb, "Metriken und KPIs werden oft verwechselt. "aber der klare Unterschied ist "KPIs sind die wichtigsten Maßnahmen, die den größten Einfluss haben "um Ihre Organisation voranzubringen." Es ist einfach, die beiden Begriffe austauschbar zu verwenden Aber hier ist eine gute Möglichkeit, darüber nachzudenken. "Leistungsindikatoren helfen bei der Definition Ihrer Strategie "und klarer Fokus. "Metriken sind Ihre üblichen Maßnahmen "das immer noch einen Mehrwert für Ihre Organisation darstellt, "Aber es ist nicht die kritische Maßnahme, die Sie erreichen müssen. "Jeder KPI ist eine Metrik, aber nicht jede Metrik ist ein KPI." KPIs geben Aufschluss darüber, was Ihre Organisation muss messen um Ihre langfristigen strategischen Ziele zu erreichen. Strategische Pläne haben zumindest ein KPI pro strategischem Ziel um die Leistung der Organisation zu überwachen gegen den strategischen Plan selbst. Das Erstellen von KPIs bietet Fokus und Klarheit undefinierte Leistungsmessungen das skizzieren, wie Sie erreichen werden Ihre wichtigsten strategischen Prioritäten. KPIs haben fünf Schlüsselattribute. Sie sind; Definition. Je aussagekräftiger desto besser. Der KPI kann ein Ergebnis messen wie Umsatz oder Margen oder zu einem Ziel wie Stammkunden gelangen oder Jahr für Jahr Umsatz. Definiertes Ziel, dies ist der numerische Wert Sie machen sich auf den Weg, um zu erreichen. Die Ziele müssen mit dem Messtyp übereinstimmen und Fälligkeitsdatum. Wenn die Kennzahl ein Prozentsatz ist, Das Ziel muss auch ein Prozentsatz sein. Wenn das Maß eine falsche Zahl ist, Das Ziel sollte eine falsche Zahl sein. Zuverlässige Datenquelle. Leistungsmessungen müssen haben klar identifizierte Datenquellen wie eine Datenbank, ein ERP- oder ein MRP-System. Dies gibt die Messkonsistenz. Auch die Formeln und Berechnungen müssen spezifisch definiert werden und zugänglich, um eine funktionsübergreifende Ausrichtung sicherzustellen. Zuletzt müssen die Daten überprüft werden, um ihre Richtigkeit sicherzustellen weil Datenintegrität von größter Bedeutung ist. Eigentümer, KPIs müssen einen Eigentümer haben, Ein Eigentümer ist jemand in Ihrer Organisation das ist für die Aktualisierung verantwortlich und Analysieren der gesammelten Daten. Für jeden KPI sollte ein einzelner Eigentümer identifiziert werden. Verantwortung auf diese Weise teilen wird Führungskräfte in Ihrer Organisation einbeziehen und eine kollaborativere Umgebung fördern für Überprüfungen und Aktionsplanung. Verfolgen Sie die Häufigkeit, identifizieren Sie Maßnahmen das kann regelmäßig überwacht werden. Regelmäßige Überprüfung der Messungen wird konsistentes Feedback geben auf den Prozess gemessen werden. Es werden auch die Auswirkungen von Kurskorrekturen überwacht in Echtzeit gemacht. Überprüfen Sie beispielsweise die Maßnahmen monatlich kann Indikatoren für die Prozessleistung liefern das wird zeigen ob Die Maßnahmen werden wie erwartet durchgeführt oder dass etwas Unerwartetes passiert ist. Die Verfolgungsfrequenz bietet auch Sichtbarkeit auf die Wirksamkeit von Prozessänderungen oder -verbesserungen. Strategische KPIs bewegen sich von Outputs zu Ergebnissen. Ergebnisse stehen im Mittelpunkt Ihrer Strategie. Metriken verfolgen und liefern Daten Standardgeschäftsprozesse Ihres Unternehmens, Aber sie sind nicht die wichtigsten Metriken Ihre Organisation muss messen, überwachen, und gegen durchführen, um Fortschritte zu machen mit Ihrem strategischen Plan. Diese Leistungsmessungen sind taktisch ausgerichtet. Sie überwachen einen bestimmten Prozess oder ein bestimmtes Projekt. Mehrere Kennzahlen zur Geschäftsaktivität tragen dazu bei zu den KPIs Ihres Unternehmens. KPIs bewerten strategische Pläne, Fortschritte und Effektivität. Während Metriken die Aktivitätsleistung überwachen. Sie können das Zielsetzungsframework verwenden Ziele und Schlüsselergebnisse oder OKR genannt, um diese zu verfolgen. Diese OKR wurden von Google, Amazon verwendet und andere Top-Tech-Unternehmen und ist so konzipiert, dass eine Ausrichtung entsteht und Engagement für messbare Ziele durch klare Definition der Ziele, was Sie erreichen wollen. Identifizieren Sie drei bis fünf Ziele das sind kurz, inspirierend und zeitgebunden. Wichtige Ergebnisse, wie Sie den Fortschritt messen in Richtung Ihrer Leistungen. Identifizieren Sie drei bis fünf quantitative Schlüsselergebnisse pro Ziel. Dieses Modell ist teilweise aufgrund seiner Einfachheit wirksam sondern auch, weil ständig Ziele gesetzt werden, verfolgt und neu bewertet So können sich Unternehmen bei Bedarf schnell anpassen.
