(klassische Musik) Wäre es nicht toll? Wenn wir alle als ein Team zusammenarbeiten könnten? Ich möchte Ihnen die Werkzeuge geben wie man eine gesunde Arbeitsplatzkultur aufbaut das bringt kooperative Teams hervor. Wir werden auch darüber nachdenken, wie man sich kultiviert eine nicht bedrohliche Arbeitskultur wo individuelle Unterschiede gefeiert werden, Mitarbeiter können Gemeinsamkeiten finden und Flexibilität ist die Norm. Konflikte am Arbeitsplatz können zu schwierigen Situationen führen die Menschen auseinander ziehen, Negativität erzeugen und zu einer gestörten Kultur führen. Als Manager können Sie Konflikte effektiv behandeln mit klarer Kommunikation beim Aufbau eines kommunikativen zusammenhängenden Umfelds. Wenn Konflikte und Negativität auftreten, es ist oft, weil die Menschen nicht klar kommunizieren, nicht aufeinander hören und gegensätzliche Standpunkte haben. Zum Beispiel etwas so Einfaches als ein Mitarbeiter die Fensterläden heben wollte und ein anderer Angestellter wollte, dass die Jalousien geschlossen werden kann zu einem Konflikt führen. Wie gehen Sie damit um, wenn es passiert? Mitarbeiter, die Tag für Tag zusammenarbeiten erfordern Führung, die kultiviert starke Arbeitsbeziehungen wo Menschen anderer Meinung sein können und sich dennoch respektieren, Vertrauen Sie einander und lösen Sie Probleme, wenn Probleme auftreten. Offener Dialog, formelle und informelle Kommunikation, Teambuilding-Events und positive tägliche Interaktionen sind alle Schlüsselelemente zum Aufbau einer gesunden Arbeitsplatzkultur. Wenn diese Arbeitsbeziehungen instabil sind oder einfach nicht existieren, Konflikte können auftauchen wie der Kampf der Fensterläden. Was machen Sie als Manager dieser beiden Mitarbeiter? Sie wurden zu der Situation gerufen, um sie zu lösen. Hier ist wie. Schritt eins, eins nach dem anderen, erlauben Sie jedem Einzelnen ihre Seite der Geschichte zu teilen. Geben Sie ihnen jeweils maximal eine oder zwei Minuten und sagen Sie ihnen, sie sollen sich an die Erklärung der Situation halten, die andere Person nicht angreifen. Schritt zwei, in so wenigen Worten wie möglich, Fassen Sie zusammen, was Sie gerade laut gehört haben. Schritt drei, erklären Sie, dass sie eine Lösung finden müssen das funktioniert für beide. Erleichtern Sie diesen Kommunikationsaustausch. Schritt vier, besprechen Sie die Optionen. Schritt fünf: Bitten Sie die Mitarbeiter, die Lösung auszuwählen das funktioniert für beide. Lassen Sie sie sich zur Zusammenarbeit verpflichten um in Zukunft machbare Lösungen zu finden. Sie haben eine negative Situation genommen und erlaubte den Menschen zu sprechen, zuzuhören, Probleme zu lösen und sehen Sie die Situation für das, was es ist ohne dabei etwas Negatives zu sagen. Eine solche Situation in eine Lernmöglichkeit verwandeln ist eine wichtige Aufgabe, die jeder Manager annehmen muss. Es kann Zeiten geben, in denen Konflikte ungelöst bleiben und schafft eine Störung am Arbeitsplatz auch nachdem Ihre Interventionsmethoden angewendet wurden. Diese Situationen können Sie erfordern Leistungsverbesserungspläne zu erstellen, Planen Sie Coaching-Sitzungen oder wenden Sie sich an die Personalabteilung.