أساليب حل النزاعات داخل الفريق

ستتعلم الفروق بين النزاعات الإيجابية والسلبية، ومختلف أساليب إدارة النزاعات، ودور الاحترام والثقة والتعاطف في حل النزاعات، وكيفية تطبيق استراتيجيات القيادة القائمة على الذكاء العاطفي في مواقف النزاع.

تتضمن الدورة دروساً حول مقدمة عامة، وأساليب إدارة النزاعات، والاحترام في حل النزاعات، واستراتيجيات القيادة القائمة على الذكاء العاطفي، وتقييم لاختبار معلوماتك.

تدعم الدورة تطوير مهارات العمل الجماعي، وإدارة النزاعات، وحل الخلافات، وحل نزاعات الموظفين، والتدريب على التفاوض، وعمليات الفريق.

بنهاية الدورة، ستكون مجهزاً بالكامل لإدارة نزاعات الفريق، والحفاظ على بيئة عمل إيجابية، وتعزيز تماسك الفريق وتعاونه من خلال تطبيق استراتيجيات القيادة القائمة على الذكاء العاطفي في مواقف النزاع.

من خلال إبداء التعاطف، والحفاظ على الانتباه، والاستفادة من الإنصات الفعال، وهو ما توضح الدورة أنه يساعد الموظفين على الشعور بالاحترام والتقدير وبناء بيئة عمل أكثر صحة.