انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

إجراءات المديرين الناجحين

يتفوق القادة من خلال خلق أساليب من شأنها زيادة الكفاءة والإنتاجية
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ60.
دورة تدريبية: عند الطلب
متوسط مقدِّم الخدمة د. باتي مالون  8 الفصول ·  60 الدروس ·  4h 50m  باللغات: العربية, الإنجليزية, الإسبانية 

وصف الدورة

Successful management requires many valuable skills. In this online course, “Procedures of Successful Managers,” you’ll learn self-mastery in leadership and why it is important. You'll also learn about the best solutions for managing change in your organization. You'll be able to elevate your career by understanding the difference between leadership and management, and how to write a mission statement. Upon completion, you’ll learn the components necessary for effective interpersonal communication and how to manage conflict in the workplace. You'll also gain characteristics of self-mastery, such as discipline and initiative, as well as learn how to move from dependence to independence.

What are the characteristics of an effective leader and manager? They include accountability, responsibility, and more. Important characteristics also include effective interpersonal communication strategies, knowledge to overcome listening barriers, and a mastery of formal and informal communication. In this online training course, you’ll learn how to prioritize and how to build your team in the workplace. You’ll gain effective problem-solving skills and learn the difference between destructive and constructive conflict.

ما ستتعلمه

  • فهم سبب جعل الإجراءات الجيدة مديرين جيدين وكيف تدعم إتقان الذات القيادةَ
  • تطوير سمات إتقان الذات كالانضباط والمبادرة، والانتقال من الاعتمادية إلى الاستقلالية
  • التمييز بين القيادة والإدارة وتعلم كيفية صياغة رسالة المؤسسة والأهداف الذكية (SMART)
  • تطبيق التواصل الشخصي الفعّال، والإنصات الفعّال والتعاطفي، وأساليب التغلب على عوائق الإنصات
  • بناء مهارات حل المشكلات وبناء الفريق، بما في ذلك إدارة الصراع المدمر مقابل البنّاء
  • تحديد الأولويات بفاعلية واستخدام أدوات الإدارة الذاتية كالإنصات الفعّال

النقاط الرئيسية

  • تستلزم الإدارة الناجحة إتقان الذات في القيادة، بما يشمل الانضباط والمبادرة والانتقال من الاعتمادية إلى الاستقلالية.
  • يُظهر القادة والمديرون الفعّالون المساءلة والمسؤولية والضبط، إلى جانب النزاهة.
  • يعتمد التواصل الشخصي الفعّال على التغلب على عوائق الإنصات وإتقان التواصل الرسمي وغير الرسمي على حدٍّ سواء.
  • يساعد التمييز بين الصراع والتواصل المدمر والبنّاء المديرين على إدارة الخلافات في بيئة العمل.
  • يدعم وضوح الغرض وصياغة رسالة المؤسسة والأهداف الذكية (SMART) التوجيهَ والوجهةَ والقيادة.

الأسئلة الشائعة

ما الذي سأتعلمه في هذا الكورس؟

ستتعلم إتقان الذات في القيادة، والفرق بين القيادة والإدارة، وكيفية صياغة رسالة المؤسسة، والتواصل الشخصي الفعّال، وكيفية إدارة الخلافات والتغيير، ومهارات حل المشكلات وبناء الفريق، وكيفية تحديد الأولويات.

لمن يُوجَّه هذا الكورس؟

موجَّه لمن يريدون تطوير مسيرتهم المهنية من خلال فهم الإدارة الناجحة، بما يشمل إتقان الذات، والقيادة مقابل الإدارة، والتواصل، وبناء الفريق.

ما مهارات التواصل التي يغطيها الكورس؟

يتناول الكورس التواصل الشخصي الفعّال، والإنصات الفعّال والتعاطفي، والمستويات الخمسة للإنصات، وعوائق الإنصات وكيفية التغلب عليها، والتواصل الرسمي وغير الرسمي، وأساليب الإقناع الفعّال.

كيف يعالج الكورس موضوع الصراع؟

ستتعلم كيفية إدارة الخلافات في بيئة العمل وفهم الفرق بين الصراع والتواصل المدمر والبنّاء.

ما سمات إتقان الذات التي يُدرِّسها الكورس؟

يُدرِّس الكورس سمات إتقان الذات كالانضباط والمبادرة، فضلاً عن المسؤولية والمساءلة والضبط والنزاهة، وكيفية الانتقال من الاعتمادية إلى الاستقلالية.