انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

التعامل مع الغضب

اكتشف مهارات جديدة تساعد في التحكم في الغضب بطرق مناسبة
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ5.
دورة تدريبية: عند الطلب
مقدِّم الخدمة Chris Peralta  5 الدروس ·  13m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese 

وصف الدورة

الغضب جزء شائع وطبيعي من طبيعة البشر، لكن كل فرد يختلف عن غيره في مستويات تحمله والعوامل المستفزة التي تثير غضبه. لا ينشأ الغضب من دون سبب، وإذا تأملت تجاربك السابقة مع الغضب، ستكون أقدر على توقُّع الظروف التي يحتدم فيها غضبك.

صحيح أن إدراكك للظروف التي تثير غضبك ينم عن حُسن بصيرتك، لكنك أيضاً تستطيع اكتساب مهارات للتعامل مع غضبك بفعالية. فهذا ضروري لتحسين وعيك بذاتك وعلاقاتك داخل بيئة العمل وخارجها.

في هذه الدورة عن ترويض الغضب، سنناقش طرق استكشاف الشعور بالغضب الذي ينتابنا والأمور التي قد يتحسس كل منّا بسببها وطرق تعبيرنا عن هذا الغضب. وسنستعرض أساليب لتستخدمها عندما تجد أن غضبك يتصاعد، بالإضافة إلى الطرق اللازمة للتعامل مع أي زملاء يعبِّرون عن غضبهم بأسلوب غير لائق.

ما ستتعلمه

  • فهم حساسيتك الشخصية ومحفزات غضبك
  • التعرف على غضبك والاعتراف به عندما يتصاعد
  • إدارة غضبك قبل حدوثه وأثناءه
  • تطبيق تقنيات تهدئة حدة التوتر للتعامل مع المواجهات
  • التعامل مع الغضب الذي يعبر عنه زملائك في العمل بشكل غير لائق

النقاط الرئيسية

  • الغضب جزء شائع وطبيعي من الطبيعة البشرية، ولكن لكل شخص قدرة تحمل ومحفزات فريدة خاصة به.
  • الغضب لا ينشأ من عدم؛ إذ يساعدك استكشاف تاريخك الشخصي مع الغضب على توقع متى يتصاعد.
  • الاعتراف بأنك بدأت تغضب يبني البصيرة، ويمكنك من تطوير مهارات للتعامل مع هذا الغضب بفعالية.
  • تعد إدارة الغضب أمراً حاسماً لتحسين الوعي الذاتي والعلاقات داخل بيئة العمل وخارجها.
  • يغطي المسار التقنيات الأساسية للتعامل مع تصاعد الغضب وتقنيات التعامل مع الزملاء الذين يعبرون عن غضبهم بطريقة غير لائقة.

الأسئلة الشائعة

ماذا سيعلمني هذا المسار؟

يناقش المسار طرق استكشاف غضبك، وحساسيتك تجاهه، والطرق التي تعبر بها عنه. ويغطي التقنيات الأساسية لاستخدامها عندما يتصاعد غضبك، بالإضافة إلى تقنيات التعامل مع الزملاء الذين يعبرون عن غضبهم بشكل غير لائق.

من المستهدف بهذا المسار؟

يستهدف هذا المسار أي شخص يرغب في تحسين وعيه الذاتي وعلاقاته داخل بيئة العمل وخارجها من خلال فهم الغضب وإدارته بشكل أفضل.

ما هي الموضوعات أو الدروس المضمنة؟

تشمل الدروس مقدمة، والاعتراف بمشكلات الغضب ومحفزاته، وإدارة غضبك الشخصي، والتعامل مع غضب الآخرين، واختبار معلوماتك.

ما المهارات التي سأكتسبها؟

تشمل المهارات المغطاة التعامل مع المواجهات، وإدارة الغضب، وتقنيات تهدئة التوتر، وإجراءات التصعيد، والتدريب على الحساسية، وتقنيات الإرشاد.