انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

التعامل مع ضغوط العمل

تعلَّم كيفية التغلب على الشدائد والتعامل مع ما تواجهه من ضغوط
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ7.
دورة تدريبية: عند الطلب
متوسط مقدِّم الخدمة Karen Krantz  7 الدروس ·  19m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese 

وصف الدورة

قد تكون معالجة المعلومات ودراستها تحت ضغط مهمة صعبة، لذا، فإننا غالباً ما نلجأ إلى تبسيط المعلومات ما يؤدي أيضاً إلى تبسيط القرارات التي نتخذها. هذا النوع من الاختصار العقلي يُسمى الانحياز، ولكن إذا لم ننظر إلى أفكارنا بعين ناقدة، فقد يدفعنا الانحياز إلى اللجوء لخيارات غير فعَّالة. سنبحث في هذه الدورة التدريبية أشكال التحيُّزات التي يجب الانتباه إليها وكيف يمكن تجنبها من خلال التفكير النقدي. عليك وأنت لا تزال في مرحلة استكشاف الحلول، أن تفكر في الأسئلة التي تطرحها وكيف يمكنها أن تسفر عن حصولك على إجابات مفيدة.

ستساعدك دورتنا التدريبية عن التعامل مع ضغوط مكان العمل على التغلب على التحيزات من خلال التفكير النقدي. ستتمكن من الحفاظ على تركيزك باستخدام مختلف أساليب حل المشكلات، وستعلَّم كذلك ترتيب أولويات المهام تحت الضغط باستخدام أدوات التخطيط. ستتمكن -في هذه الدورة التدريبية- من تحديد العناصر الرئيسية للمشكلات وطُرق حلها بأساليب إبداعية وستتعلم كيفية التعامل مع المقاطعات وتجنب المُشتتات وقت التعرض للضغوط. سنتناول في هذه الدورة التدريبية أيضاً طرح الأسئلة الاستكشافية وجمع المعلومات للتوصُّل إلى الحلول المطلوبة في مكان العمل عند ظهور المشكلات.

ما ستتعلمه

  • إجراء بحوث استكشافية وطرح الأسئلة المناسبة لجمع المعلومات حول حلول بيئة العمل
  • تقييم تكلفة الفرصة البديلة عند اتخاذ القرارات تحت الضغط
  • تطبيق تقنيات إبداعية لحل المشكلات لتحليلها ومعالجتها
  • تحديد التحيزات والتغلب عليها من خلال التفكير النقدي
  • الحفاظ على التركيز تحت الضغط مع التغلب على المقاطعات وتجنب المشتتات
  • ترتيب أولويات المهام تحت الضغط باستخدام أدوات التخطيط

النقاط الرئيسية

  • تحت الضغط، غالباً ما نبسط المعلومات من خلال اختصارات ذهنية تُسمى التحيز، مما قد يؤدي إلى خيارات غير فعالة إذا لم يتم مراجعتها بشكل نقدي.
  • يساعدك التفكير النقدي على تحديد التحيزات التي يجب الحذر منها وكيفية تجنبها.
  • تحدد الأسئلة التي تطرحها أثناء استكشاف الحلول مدى فائدة الإجابات التي تتلقاها.
  • تساعدك أدوات حل المشكلات والتخطيط على الحفاظ على التركيز وترتيب أولويات المهام عند العمل تحت الضغط.
  • يعد تقييم تكلفة الفرصة البديلة جزءاً مهماً من اتخاذ القرارات تحت الضغط.

الأسئلة الشائعة

ماذا سأتعلم في دورة التعامل مع ضغوط العمل؟

ستتعلم كيفية التغلب على التحيزات من خلال التفكير النقدي، والحفاظ على التركيز باستخدام تقنيات حل المشكلات، وترتيب أولويات المهام تحت الضغط باستخدام أدوات التخطيط، وإجراء بحوث استكشافية، وتقييم تكلفة الفرصة البديلة في اتخاذ القرارات، وتطبيق تقنيات إبداعية لحل المشكلات لتحليل الصعوبات.

ما الموضوعات التي تغطيها هذه الدورة؟

تغطي الدورة الحفاظ على الموضوعية، والحفاظ على التركيز، وطرح الأسئلة المناسبة، وتكلفة الفرصة البديلة تحت الضغط، ومعرفة من أين تبدأ، متبوعة باختبار معرفي.

ما المهارات التي تساعد هذه الدورة في تطويرها؟

تساعد في تطوير التفكير النقدي، والتعامل مع المواجهات، ومهارات التأثير، وإدارة الضغوط، والتدريب على الحساسية، وتقنيات التوجيه.

كيف تتعامل الدورة مع التحيز؟

توضح الدورة أن معالجة المعلومات تحت الضغط تدفعنا إلى تبسيطها من خلال اختصارات ذهنية تُسمى التحيز، وتُعلمنا ما هي التحيزات التي يجب الانتباه إليها وكيفية تجنبها باستخدام التفكير النقدي.