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Processar informação sob pressão pode ser uma tarefa difícil, por isso simplificamos frequentemente a informação, o que também simplifica as nossas decisões. Este é um tipo de atalho mental chamado preconceito, mas se não analisarmos criticamente o nosso pensamento, o preconceito pode levar-nos a fazer escolhas ineficazes. Neste curso, irá também explorar os preconceitos a que deve estar atento e como os pode evitar através do pensamento crítico. Quando ainda está a explorar as suas soluções, é essencial pensar nas perguntas que faz e em como estas podem trazer respostas úteis.
O nosso curso, Lidar com a pressão no local de trabalho, ajudá-lo-á a ultrapassar preconceitos através do pensamento crítico. Mantenha-se concentrado utilizando técnicas de resolução de problemas e aprenda a dar prioridade às tarefas sob pressão utilizando ferramentas de planeamento. Determinaremos os principais componentes dos problemas e resolvê-los-emos de forma criativa, ultrapassando interrupções e evitando distracções sob pressão. Vamos falar sobre como fazer perguntas exploratórias e recolher informações para compreender quais as soluções necessárias no local de trabalho quando surgem problemas.
Você aprenderá a superar vieses através de pensamento crítico, manter o foco com técnicas de resolução de problemas, priorizar tarefas sob pressão usando ferramentas de planejamento, conduzir pesquisa exploratória, avaliar custo de oportunidade em tomada de decisão e aplicar técnicas de resolução criativa de problemas para analisar problemas.
O curso cobre permanecer objetivo, manter-se focado, fazer as perguntas certas, custos de oportunidade sob pressão e saber onde começar, seguido por um teste de conhecimento.
Ajuda a desenvolver pensamento crítico, lidar com confrontação, habilidades de influência, gerenciamento de estresse, treinamento de sensibilidade e técnicas de aconselhamento.
Explica que processar informações sob pressão nos leva a simplificá-la através de atalhos mentais chamados viés, e ensina quais vieses ficar atento e como evitá-los usando pensamento crítico.