هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
التخطيط التكتيكي وضمان الجودة
استعد لاختبار شهادة المدير المعتمد في الجودة والتميز المؤسسي من الجمعية الأمريكية للجودةشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ22.
متقدم مقدِّم الخدمة : Meredith Kiljan 4 الفصول · 22 الدروس · 1h 21m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese
وصف الدورة
يتضمن التخطيط التكتيكي العديد من المجالات: الأساسيات، وكيف يندمج التخطيط التكتيكي في مجال التميز المؤسسي، وكيف يُعد التخطيط التكتيكي جزءاً أساسياً في الجمعية الأمريكية للجودة، وكيف يمكن للتخطيط التكتيكي زيادة مستوى الجودة على مستوى المؤسسة. إن قيم المؤسسة وبيان الرسالة والرؤية لها دور في التخطيط الاستراتيجي والتكتيكي. تتناول هذه الدورة التدريبية أساس التخطيط التكتيكي والتكامل مع التركيز على الجودة.
صُممت دورة التخطيط التكتيكي وضمان الجودة، التي تقدمها نوليدج سيتي، لمساعدتك في التحضير لاختبار مجموعة معارف الجمعية الأمريكية للجودة. ستتعرف في هذه الدورة على إطار عمل الخطط التكتيكية في وضع الخطة الاستراتيجية وتنفيذها. كما ستتعلم كيفية تحديد الإجراءات التكتيكية والتخطيط التشغيلي والاستراتيجي ذي الصلة بإدارة الجودة.
وستتعرف على أساسيات التخطيط التكتيكي مع دمج إجراءات إدارة الجودة التي وضعها اليابانيون وترتبط بالجمعية الأمريكية للجودة.
تركز هذه الدورة على التميز المؤسسي من خلال تحقيق الجودة ووضع المقاييس. كما ستستكشف كيف تسهم خطط العمل الفعالة في تعزيز التميز المؤسسي في إدارة الجودة. ستساعدك هذه الدورة في وضع خطط لإشراك الموظفين في عملية التحسن المستمر بهدف تنفيذ سياسات وإجراءات جودة محسنة.
ما ستتعلمه
- اكتشاف مبادئ التخطيط التكتيكي وأساسياته
- تعريف التكتيكات والتخطيط التشغيلي والتخطيط الاستراتيجي
- فهم كيفية تكامل التخطيط التشغيلي والاستراتيجي والتكتيكي
- تحديد الدور الذي تضطلع به الإدارة على جميع مستويات التخطيط
- تحقيق التميز التنظيمي من خلال الجودة والمقاييس
- تطوير التكتيكات المرتبطة بالأهداف الاستراتيجية وتقييمها
النقاط الرئيسية
- يُشكّل التخطيط التكتيكي إطارًا ضمن تطوير الخطة الاستراتيجية ونشرها.
- تؤدي القيم التنظيمية وبيانات المهمة والرؤية دورًا في التخطيط الاستراتيجي والتكتيكي.
- يربط المقرر التخطيط التكتيكي بإجراءات إدارة الجودة اليابانية المنشأ المرتبطة بالجمعية الأمريكية للجودة.
- تُعزز خطط العمل الفعّالة التميز التنظيمي ضمن إدارة الجودة.
- يدعم تطوير خطط لإشراك الموظفين في التحسين المستمر تنفيذ سياسات وإجراءات الجودة المحسَّنة.
الأسئلة الشائعة
ما موضوع هذا المقرر؟
يتناول مقرر التخطيط التكتيكي وضمان الجودة أساسيات التخطيط التكتيكي وكيفية اندماجه في التميز التنظيمي والجمعية الأمريكية للجودة وتعزيز الجودة داخل المنظمة. ويُعلّم إطار الخطط التكتيكية ضمن تطوير الخطة الاستراتيجية ونشرها، وكيفية تعريف التكتيكات والتخطيط التشغيلي والاستراتيجي فيما يتعلق بإدارة الجودة.
ما الذي سأتعلم القيام به في هذا المقرر؟
ستكتشف مبادئ التخطيط التكتيكي، وتُعرّف التكتيكات والتخطيط التشغيلي والاستراتيجي، وتفهم كيف يتكامل التخطيط التشغيلي والاستراتيجي والتكتيكي، وتُحدد الدور الذي تضطلع به الإدارة على جميع مستويات التخطيط، وتحقق التميز التنظيمي من خلال الجودة والمقاييس.
هل يساعد هذا المقرر في التحضير لاختبار شهادة مهنية؟
نعم. يهدف المقرر إلى مساعدتك في التحضير لاختبار محتوى المعرفة الخاص بالجمعية الأمريكية للجودة.
كيف يربط هذا المقرر التخطيط التكتيكي بالجودة؟
يركز على التميز التنظيمي من خلال الجودة والمقاييس، ويدمج إجراءات إدارة الجودة اليابانية المنشأ المرتبطة بالجمعية الأمريكية للجودة، ويستعرض كيف تُعزز خطط العمل الفعّالة التميز التنظيمي ضمن إدارة الجودة.
ما الموضوعات التي تتناولها الدروس؟
تتناول الدروس: تعريف التكتيكات والتخطيط التكتيكي، وعلاقته بالتخطيط الاستراتيجي والتشغيلي، ودور الإدارة، ومزايا التخطيط التكتيكي، وجعل التكتيكات محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا، وتطوير التكتيكات وتقييمها، والرؤية التنظيمية والغايات والأهداف، والمقاييس، وتخصيص الموارد ونشرها، وقياس الأداء التنظيمي، والنشر الاستراتيجي.
