انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

سلسلة: الكفاءة الثقافية في مكان العمل

تؤثر الكفاءة الثقافية على معالجتنا لسلوك الآخرين. تكمن أهميتها في قدرتنا على فهم كيفية سد الفجوة بين أسلوب عملنا الثقافي وأساليب عمل زملائنا الذين لديهم خلفيات…
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ14.
دورة تدريبية: عند الطلب
مبتدئ مقدِّم الخدمة Mercedes Naficy D'Angelo  14 الدروس ·  31m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese 

وصف الدورة

تؤثر الكفاءة الثقافية على كيفية معالجتنا لسلوك الآخرين. من المهم أن نتمكن من فهم كيفية سد الفجوة بين أسلوب عملك الثقافي الخاص وأسلوبك مع زملائك الذين قد تكون لهم خلفيات مختلفة عنك. في هذه الدورة التدريبية المعدة من قبل ميرسيدس نافيسي دي أنجيلو، ستتعلم المهارات الضرورية للتعامل بنجاح مع الأشخاص الذين أدت تربيتهم لجعلهم افرادا مختلفين عنك.

أهداف الدورة التدريبية:

المهارات التي ستتعلمها:

ما ستتعلمه

  • تعلّم أساسيات ما تنطوي عليه الثقافة وكيف تُشكّل أنماط سلوك الأفراد
  • التعرف على كيف تُلوّن الثقافة وتُشكّل تصوراتنا عن زملائنا
  • تحديد كيف يمكن أن يكون التحيز اللاواعي ضاراً في بيئة العمل ولماذا يُعدّ تجنّبه أمراً مهماً
  • التمييز بين توجهات القيم الثقافية المختلفة، بما فيها العلاقات في مقابل المهام والتسلسل الهرمي في مقابل المساواة
  • تطوير الدقة الإدراكية والقدرة على تعليق الحكم تجاه الزملاء
  • دراسة موقع ثقافتك الخاصة ضمن أطياف توجهات القيم

النقاط الرئيسية

  • تؤثر الكفاءة الثقافية في طريقة معالجتنا لسلوك الآخرين وتفسيره في بيئة العمل.
  • تُشكّل الثقافة الأفرادَ خلال نشأتهم وترسم نمط سلوكهم.
  • يُساعد الوعي الذاتي بتحيزاتنا اللاواعية على تقليل أثرها الضار في تصوراتنا عن الزملاء.
  • يمكن فهم الأسس الثقافية من خلال أطياف توجهات القيم، كالعلاقات في مقابل المهام والتسلسل الهرمي في مقابل المساواة.
  • يدعم سد الفجوة بين أسلوب عملك الثقافي وأساليب الزملاء القادمين من خلفيات مختلفة التعاونَ الناجح.

الأسئلة الشائعة

من يُدرّس هذا المقرر؟

يُدرّس المقرر Mercedes Naficy D'Angelo.

ما الذي سيساعدني هذا المقرر على فعله؟

يُزوّدك المقرر بالمهارات اللازمة للتعامل بنجاح مع أشخاص شكّلت نشأتهم طريقة عملهم بصورة مختلفة عنك، بما فيها فهم الثقافة والتعرف على التحيز اللاواعي والتمييز بين توجهات القيم الثقافية.

ما توجهات القيم الثقافية التي يتناولها المقرر؟

يتناول المقرر توجّه قيمة العلاقات في مقابل المهام وتوجّه قيمة التسلسل الهرمي في مقابل المساواة، ويُريك أين تقع ثقافتك ضمن هذه الأطياف.

ما الموضوعات المُدرَجة في الدروس؟

تشمل الدروس: ما هي الثقافة؟، والتنميط الثقافي، وكيف تؤثر الثقافة في الإدراك، وتطوير الدقة الإدراكية، والتحيز اللاواعي، وتعليق الحكم، وتوجهات قيمة العلاقات في مقابل المهام والتسلسل الهرمي في مقابل المساواة.

ما المهارات التي يركز عليها هذا المقرر؟

يركز المقرر على الاستجابة الثقافية والحساسية الثقافية والكفاءة بين الثقافات والتدريب على الكفاءة الثقافية والتأثيرات الثقافية وعلم النفس الثقافي.