Ir para o conteúdo
KnowledgeCity

Resolução de problemas em 5 passos simples

Dicas rápidas e fáceis para resolver problemas
Preview the first lesson free — get full access to all 13 lessons.
Curso: sob demanda
Principiante Fornecedor Wil Kivs  13 lições ·  24m  em Árabe, Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Português, Chinese 

Descrição do curso

Being able to problem-solve knowledgeably and wisely is a skill that can turn a manager into a leader. In this course, "Problem Solving in 5 Easy Steps," you'll learn how to identify a problem and apply the right problem-solving steps to solve it in an informed manner. You'll also learn how to effectively implement your plan, and how to evaluate the outcome and make adjustments. It may seem simple, but knowing how to successfully problem-solve will be one of your greatest skills, and what will make the greatest impact in your career.

How can you easily, yet efficiently solve a problem? First, how do you recognize a problem and its impact? This course will start with helping you identify problems that arise, and what questions to ask to get at the issue. It will show you how to implement skills to uncover the root of the problem, and how to use your team to collaborate on ideas. It will also teach you creative brainstorming to generate multiple solutions to solve the problem you're facing. You'll also gain guidance on the decision-making process as well. This course will help you build and strengthen your problem-solving techniques so that you can better manage teams, lead through change, and have an influence on the world around you.

O Que Você Vai Aprender

  • Identificar problemas e reconhecer os seus impactos
  • Aplicar as etapas da resolução de problemas de forma fundamentada
  • Gerar múltiplas soluções por meio de técnicas criativas de brainstorming
  • Tomar decisões eficazes e escolher o curso de ação correto
  • Implementar soluções por meio de um plano de implementação eficaz
  • Avaliar resultados e aprender com eles para fazer ajustes

Principais Conclusões

  • Saber resolver problemas com sucesso é uma competência que pode transformar um gestor num líder e ter impacto na sua carreira.
  • A resolução de problemas começa com o reconhecimento de um problema e do seu impacto e com a formulação das perguntas certas para chegar à questão.
  • Colaborar com a sua equipa e usar brainstorming criativo ajuda a gerar múltiplas soluções para um problema.
  • A resolução eficaz de problemas inclui um processo de tomada de decisão para fazer escolhas eficazes.
  • Reforçar as técnicas de resolução de problemas ajuda-o a gerir melhor as equipas e a liderar através da mudança.

Perguntas Frequentes

A quem se destina este curso?

Este curso destina-se a gestores e aspirantes a líderes que desejam desenvolver e reforçar as suas técnicas de resolução de problemas, para que possam gerir melhor as equipas, liderar através da mudança e influenciar o mundo à sua volta.

O que vou aprender neste curso?

Vai aprender a identificar um problema e o seu impacto, aplicar as etapas corretas de resolução de problemas, fazer brainstorming de múltiplas soluções, tomar decisões eficazes, implementar o seu plano e avaliar o resultado para fazer ajustes.

Que temas aborda o curso?

O curso aborda o que é a resolução de problemas, como identificar um problema, as competências necessárias para resolver problemas, técnicas para gerar múltiplas soluções, a tomada de decisão, a criação de um plano de implementação e a avaliação e aprendizagem a partir dos resultados.

Como está estruturado o curso?

O curso está organizado em lições que começam com uma introdução e avançam pela identificação de problemas, geração de soluções, tomada de decisão, implementação e avaliação, com verificações Teste os Seus Conhecimentos e uma lição final.

Que competências vou adquirir?

Vai adquirir competências em resolução de problemas, resolução de problemas complexos, resolução criativa de problemas, resolução de problemas ambientais, tomada de decisão e gestão de problemas.