(musique vive) Les outils numériques de travail, tels que le courrier électronique, logiciels de collaboration et messagerie instantanée, ont transformé les communications en milieu de travail. Cela peut également conduire à une surcharge d'informations et de distractions constantes, rendant difficile l'exécution du travail. Dans ces leçons, vous apprendrez comment gérer efficacement la communication, routines quotidiennes et prise de décision créera un lieu de travail moins distrait. La technologie continue d'évoluer et de changer nos vies. Les outils de communication comprennent le courrier électronique, la messagerie instantanée, visioconférence et disques durs partagés. Les employés peuvent toujours être connectés au travail, même à la maison. Les outils numériques ont considérablement amélioré la mécanique de la communication sur le lieu de travail, en particulier la collaboration. Mais il y a un inconvénient à ces outils, qui peut devenir une distraction lorsqu'elle est mal gérée. Il y a aussi une trop grande dépendance à la communication numérique au détriment de l'interaction en face à face. Les autres distractions numériques incluent les smartphones et l'utilisation d'Internet au travail, comme les médias sociaux. Selon l'article de Roy Maurer, « Comment réduire les distractions numériques au travail » le nombre moyen de fois qu'un employé s'enregistre avec des outils de communication pendant la journée de travail est toutes les six minutes. Bien que l'utilisation de ces outils ait amélioré à quelle vitesse vous pouvez communiquer sur le lieu de travail, ils peuvent également provoquer des interruptions inutiles et diminuer votre capacité à vous concentrer. Lorsque les employés arrêtent ce qu'ils font pour consulter leurs e-mails, ils se sentent probablement réactifs et productifs. Cependant, il y a des moments quand ils détournent vraiment leur attention d'une tâche principale. Le volume d'e-mails qu'un employé reçoit peut être source de stress. Les employés sont généralement requis ou obligés de vérifier fréquemment leurs e-mails pour éviter de rater quelque chose d'important. Les effets néfastes de la surcharge d'e-mails peuvent inclure l'anxiété, des journées de travail prolongées et un travail de mauvaise qualité. Les gestionnaires et les dirigeants peuvent arbitrer les distractions numériques en élaborant des directives claires pour l'utilisation des outils et technologies numériques sur le lieu de travail, garder les appareils électroniques hors des réunions, encourager la désactivation des notifications électroniques pendant certaines périodes, fournir une formation sur l'efficacité et utilisation efficace du courrier électronique, mise en place de boîtes de réception partagées pour que les équipes vérifient en collaboration, s'assurer que le blocage des courriers indésirables est mis en place, en utilisant d'autres moyens que le courrier électronique pour communiquer des informations à l'échelle de l'entreprise ou messages non urgents, encourager les employés à considérer toutes les options de communication, comme le courrier électronique ne doit pas être la méthode de communication par défaut, et modéliser ces directives pour les équipes à suivre. Les outils technologiques ont amélioré la vitesse et la nature des communications sur le lieu de travail. Il est important de reconnaître la menace que ces distractions ultérieures peut poser à votre organisation. Les employés distraits sont moins productifs, font plus d'erreurs et ont tendance à être anxieux et stressés. Vous pouvez soutenir vos employés en reconnaissant ces distractions numériques et les atténuer par l'éducation et les politiques. Le but est d'établir des normes de groupe autour de l'utilisation de la technologie qui renforce la confiance. Cela se traduira par un partenariat significatif entre l'organisation, les dirigeants et les employés.