(música animada) Ferramentas digitais de trabalho, como e-mail, software de colaboração e mensagens instantâneas, transformaram as comunicações no local de trabalho. Isso também pode levar a uma sobrecarga de informações e distrações constantes, tornando difícil fazer o trabalho. Nessas aulas, você aprenderá como gerenciar a comunicação de forma eficaz, rotinas diárias e tomada de decisão criará um local de trabalho menos distraído. A tecnologia continua a evoluir e mudar nossas vidas. As ferramentas de comunicação incluem e-mail, mensagens instantâneas, videoconferência e discos rígidos compartilhados. Os funcionários sempre podem estar conectados ao trabalho, mesmo em casa. As ferramentas digitais melhoraram muito a mecânica de comunicação no local de trabalho, especialmente colaboração. Mas há uma desvantagem nessas ferramentas, o que pode se tornar uma distração quando mal gerenciado. Também existe um excesso de confiança na comunicação digital às custas da interação face a face. Outras distrações digitais incluem smartphones e uso da Internet no trabalho, como mídias sociais. De acordo com o artigo de Roy Maurer, "How to Reduce Digital Distractions at Work", o número médio de vezes que um funcionário faz check-in com ferramentas de comunicação durante a jornada de trabalho é a cada seis minutos. Embora o uso dessas ferramentas tenha melhorado com que rapidez você pode se comunicar no local de trabalho, eles também podem causar interrupções desnecessárias e diminuir sua capacidade de foco. Quando os funcionários param o que estão fazendo para verificar seus e-mails, eles provavelmente se sentem responsivos e produtivos. No entanto, às vezes quando eles estão realmente desviando sua atenção de uma tarefa primária. O volume de e-mails que um funcionário recebe pode causar estresse. Os funcionários são normalmente obrigados ou compelidos a checar com frequência seus e-mails para evitar perder algo importante. Os efeitos adversos da sobrecarga de e-mail podem incluir ansiedade, dias de trabalho prolongados e trabalho de baixa qualidade. Gerentes e líderes podem mediar distrações digitais desenvolvendo diretrizes claras para o uso de ferramentas e tecnologia digital no local de trabalho, mantendo dispositivos eletrônicos fora das reuniões, encorajando a desativação de notificações eletrônicas durante certos períodos de tempo, fornecendo treinamento sobre o eficiente e uso eficaz de e-mail, implementação de caixas de entrada de e-mail compartilhadas para que as equipes verifiquem de forma colaborativa, garantindo que o bloqueio de spam de e-mail esteja configurado, usando outros meios além do e-mail para comunicar informações de toda a empresa ou mensagens não urgentes, encorajando os funcionários a considerar todas as opções de comunicação, já que e-mail não deve ser o método de comunicação padrão, e modelar essas diretrizes para as equipes seguirem. Ferramentas de tecnologia aumentaram a velocidade e natureza das comunicações no local de trabalho. É importante reconhecer a ameaça que essas distrações subsequentes pode representar para sua organização. Funcionários distraídos são menos produtivos, cometem mais erros e tendem a ficar ansiosos e estressados. Você pode apoiar seus funcionários reconhecendo essas distrações digitais e mitigá-los por meio de educação e políticas. O objetivo é estabelecer normas de grupo em torno do uso de tecnologia que constrói confiança. Isso resultará em uma parceria significativa entre a organização, líderes e funcionários.