(musique douce et entraînante) Comment les rôles de leadership sont-ils affectés par des circonstances différentes ? Discutons des différents types de changement qui se produisent dans les organisations, le contexte du changement et comment le rôle du leader affecte la mise en œuvre du changement. Connaissez-vous l'importance du premier ordre et changement de second ordre ? Comprendre la différence entre les deux vous aidera à identifier les types de stratégies vous pouvez utiliser pour mettre en œuvre les changements votre organisation a besoin. Les changements de premier ordre sont des changements qui n'affecte pas vraiment le résultat final, mais ils peuvent affecter un processus ou une méthode pour faire quelque chose. Par exemple, si vous deviez changer le type de système informatique que votre service comptable utilise, ce serait un changement de premier ordre. C'est parce que vous ne changez pas le résultat final, qui serait la sortie de l'information comptable. Vous modifiez simplement le processus qui accomplit la tâche. Un deuxième changement d'ordre est un changement beaucoup plus important qu'un changement de premier ordre. Et souvent, c'est plus difficile à accepter pour les gens. Ce type de changement peut impliquer changer la vision de l'organisation ou peut-être changer sa structure pour répondre aux besoins de l'entreprise. Cela peut aussi impliquer d'aller dans une direction complètement différente avec le modèle d'affaires ou la stratégie. Ceci est souvent appelé transformationnel, révolutionnaire ou un changement radical. Il peut y avoir des moments où les dirigeants mettra en œuvre les changements de premier ordre pour résoudre les problèmes lors d'un changement de second ordre serait en fait la meilleure solution. Si cela se produit, beaucoup de temps et d'argent sont gaspillés pour tenter de résoudre des problèmes qui nécessitent en fait un changement plus important, un changement de second ordre. Regardons un exemple de changement de second ordre. Supposons qu'une entreprise vende un produit dont la demande diminue au cours des dernières années. Pour ralentir ce déclin, les chefs d'entreprise ont mis en œuvre les mesures suivantes, baisser le prix de l'article, dépenser plus de leur budget marketing sur le marketing des réseaux sociaux et changer de fabricant de produits pour produire un article de meilleure qualité. Supposons que le produit n'ait connu que de faibles augmentations en demande avec ces changements, mais l'entreprise a également enregistré une baisse de ses bénéfices en raison du prix réduit et des fonds supplémentaires dépensés sur leur budget marketing. Tous ces changements sont des changements de premier ordre. Ce sont des changements qui n'ont pas vraiment collé ou résoudre le problème de la baisse de la demande de produits. Cette entreprise a besoin d'un changement de deuxième commande, un grand changement pour aider à résoudre leur problème. Un deuxième changement d'ordre est nécessaire lorsque, la solution ne résout pas réellement le problème. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le problème se produit et d'autres problèmes sont causés en implémentant la solution de premier ordre. L'organisation doit maintenant mettre en œuvre un changement de deuxième ordre pour résoudre le problème. Peut-être qu'ils abandonnent le produit de la gamme de produits, ou peut-être qu'ils innovent et changent complètement le produit. Maintenant que tu connais la différence entre un changement de premier ordre et un changement de deuxième ordre, Regardons comment le changement détermine le contexte du leadership.