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Der Kurs behandelt die A3-Problemlösungstechnik, Spaghetti-Maps, Empathy Maps, das Kano-Modell, die 5S-Technik, Zell- und Einzelstückfertigung, Poka-yoke, Six Sigma, Kaizen und die 20 Schlüssel zur Verbesserung am Arbeitsplatz.
Sie lernen, wie Sie ein eigenes Modell zur Umsetzung eines Lean-Projekts erstellen, Werkzeuge wie die A3-Problemlösungstechnik und das Kano-Modell verstehen, die fünf grundlegenden Kaizen-Prinzipien entdecken und erfahren, wie Sie diese Prinzipien, Werkzeuge und Techniken zur Prozessverbesserung implementieren.
Der Kurs vermittelt das Kano-Modell als Werkzeug zur Beurteilung der Kundenzufriedenheit.
Der Kurs unterstützt Kompetenzen in Kaizen-Methodik, Lean-Methoden, Lean Six Sigma und Prozessverbesserung.